国企有执行力吗?


国企有执行力吗?

文,朱国成

这个问题似乎简单得不必回答;而且,如果答案和你大脑中的印象不相符,那么一样会引来一阵哄笑——当然,为了讨论方便、避免麻烦,需要指出的是,这里的国企不是特指某一个,而是国企这个群体;这一判断,指的也是这一群体的整体水平;而且,我的这一判断只是对客观现实的描述,不包含任何的价值判断;也并非是说其他类型的组织在任何情况下更有执行力。所以不必拿特例来反驳我,也不必对号入座。

一种特殊的执行力状态

我观察到一种情形,在这种情形下,国有企业的执行时是非常强的。这种情形就是当上级主管领导到某一国企视察时的接待工作,就我的亲身经历而论,我不得不佩服这些国企的表现,简直是天衣无缝、完美无缺。说到这里,大多数人也一定会认同这种情形,即使我并不去仔细地描述这个过程到底有多完美。政府机关在这件事情上表现也非常地好,甚至是更好。以至于有些地区有一句口号,叫做“接待也是生产力”。

确定与不确定,执行力大不相同

这件事情看起来非常简单——的确也很简单:不外乎是拍马屁、巴结领导、讨好上级而已嘛?这里我不准备去论是非——虽然我们每个人都有自己的判断,引起我的兴趣的是,为何这些国企、机关在这件事情上表现出了超乎其水平、超乎我们想象的执行力?为何在其他事情上的表现却大打折扣呢?这个问题似乎又没有那么简单了。

首当其冲的,自然是来自上级领导的压力,这种压力表现为两个方面:如果接待好了,那么这个单位就将在未来争夺资源、利益中占据优势;否则,难免被忽视、被潜规则,等等。不去评价这些,总之这种现实的风险和收益非常明确而具体。

对于这类确定无疑可以获益的事项,不出意外的话任何人都会表现出执行力。但实际上,企业经营活动本身就是一个最大的不确定性,即使有深入的战略分析和设计,合理的阶段目标分解,以及精心设计的组织体系、管理制度,等等,这些都能够降低不确定性,但是并不能彻底消灭不确定性。而且,企业经营活动也往往不能立竿见影,今天做了、效果不是在明天,而是要等到后天、大后天、以致更远的时间。

如果假定企业战略正确的话,那么企业经营者必须要有长期坚持的决心和毅力;而且任何经过科学设计的战略的正确性也只有在执行中才能获得证明。比如马云在别人都搞B2C的时候硬是要搞C2C,如果不是坚持,那么就不会有今天的淘宝。从真正意义上来说,这种不确定性的长期坚持才是真正的执行力。这才是考验企业执行力的试金石。

而那些基本确定、或不确定性极低情况下的执行则仅仅是按部就班的履行职责,更容易实现。很显然,国企接待工作就属于这一类。

确定下的执行力

当然,从这个现象中也能得到另一个启发。任何一个组织都能够具有相当强大的执行力,其基本条件是:

l  组织内全体人员建立起对某一个目标一致的认识——正如参与接待的所有人员的认知那样。进一步,一个组织建立从战略、分阶段目标、组织结构、管理制度等等所有的行为在一定程度上就是适应和化解不确定性。可以想象,一支不知道要到哪里去、差不多是逃窜的军队能够有什么战斗力。

l  在组织内部建立起严密的工作分解——比如大多数接待活动中都有一本接待手册,其中按照时间顺序对接待中的各个环节进行了工作分解;

l  各工作环节明确的责任人——招待手册中还明确了各个环节的责任人;

l  领导人员的高度重视——正如“接待也是生产力”的表述句式那样,这位领导将接待与其他生产要素等量齐观。

但很不幸,在其他事情上,国企并不总是具备这几个基本条件。