中国企业到底怎么了？这边被五花八门的问题产品陆续绊倒，那边又因欺诈和造假而在美国资本市场面临群体性失信。面对接二连三的失败案例，人们习惯于将注意力集中在事件本身，去追究当事企业的过失。然而，就在人们不遗余力地谴责失败企业之时，类似的失败又再次发生。为什么前车之覆轨没有变成后车之明鉴？是什么因素导致当事企业动作一再变形呢？

　　要搞清这里面的秘密，我们必须把视角从企业内部拓展到外部的生存环境和市场，从问题成堆的乳品行业切入。

　　谁之错？

　　宽容是中国文化的中庸的一种表现。从中国乳品行业可以看出，正是一次又一次的环境宽容，导致了企业变本加厉地试错甚至“做恶”。在问题乳品之外，瘦肉精、地沟油等食品丑闻也被屡屡曝光。有专家认为，这就是纵容的结果，“在中国，失败成本太低了。如果早年出现问题乳品时，相关责任企业或兼管部门被处以严厉惩罚，那么后来就不会大面积发生问题了。然而，现实却是，问题，甚至是相同的问题，一而再地出现。”

　　提高“作恶”成本

　　“现在市场的乱相，都被归咎为企业“作恶”的结果。这是很不公平的。我接触到的企业人，都很爱自己的企业和品牌，很少有谁只是想做一票就跑了的。我认为，现在的这种乱相，主要责任在于国家、行业协会没有很好地监管，甚至不知道如何监管造成的。

　　利益的驱使；良知的病变；制度的疏忽，不可避免。但身为中国人的我们，更应该齐心协力维护我们自己的产品，吸取外货的优良，做出自己的品牌，国富强意味着民志强、心之齐。

　　美国商业史上的食品丑闻点滴

　　预测未来变化的一个方法就是以史为鉴，并从中推断出未来的发展趋势。

　　在今天的中国，因为商业道德的败落，出现了诸多产品和食品不安全的丑闻，很多人都在谴责这一点。在这个“随心所欲”自由发展的市场经济背景下，在中国盛行的“一夜暴富”的“指导思想”支持下，道德的败落自然成了大家的矛头所指，而讽刺的是，中国在这几十年中一直是世界经济的亮点。我们都知道，中国和世界是一起进化和发展的。 回看一世纪前，正如中国现在所面临的一样，美国也发生过许多丑闻，面临过许多危机。

　　丰田正在爬起来

　　丰田近年来的产品召回及质量问题层出不穷，但是这家企业并没有因此颓废，它正在努力重新崛起。对于汽车购买者与卓越生产的学习者来讲，丰田并非一家普通的公司。该企业自成一派，其产品长期以来以高质量著称，甚而令人敬畏。对于数十年来争相效仿丰田生产体系的产业经理人而言，若有人宣称丰田车出现质量问题必引发轩然大波。不过现在在全世界，经理人士们开始驻足思考他们效仿丰田生产模式之举是否正确。

　　善与恶：良知受伤，社会环境恶化

　　中国的企业和企业家有很大的投机心里，因为中国市场经济比发达国家来得晚，而且大企业不多，因此很多企业和企业家急于做大，就不择手段，加上中国的法制不健全，政府缺乏监管经验，或者说政府的很多不作为，导致了企业家缺乏应有的商业道德。

　　不是中国的企业怎么了，而是中国的环境怎么了；不要愤青的说政治环境，而要说整个的文化环境和经济环境还有政治环境的综合效果。

　　政治环境其实只是基础，而造成这个政治环境的原因不是人性也不是所谓的价值观，而是刚开始就被误导了的，政治升迁制度。

　　我们歌颂焦裕禄，我们歌颂雷锋，可是我们却没有给焦裕禄更高的权利，没有给他更大的空间，我们只是看到了他的凄苦和悲凉和死后所谓的辉煌，可是我们不是佛修，不讲究来世，不然可能会起到很好的效果。

　　反思失败，是我们把国内的东西来拿到国外来用，发现原来世界并不是这样子的，原来自己做的一些小动作在外面居然那么容易的就被看破。

　　借着 “允许一小部分人先富起来”的东风，从国家大员到黎民百姓，从国家政策、体制到一个小小的地方规定，无不闻风起舞。老套的三、四步不再有人感兴趣，充满动感、诱惑的探戈、伦巴、街舞被疯狂追捧，做人做事的基础、原则已经悄然改变，个人、企业、行业、部门已经在潜规则中飘然起舞，只不过脚下不再是坚实的地面，而是天边的浮云。

　　这是我们这个国家体制与中国的特殊的文化造成的，在中国，其实一样可以创新，可以不断超越，但是我们的这种体制决定了国人的眼光，局限了民族的创新。国家的体制和制度不从根本上改变，类似的悲剧还是会不断上演。

　　中国企业一再犯错，一方面，说明中国的企业诚信建设严重落后，而更主要的原因在于：整个社会大环境的恶化，倒置人们认识产生偏差与混乱、公司治理不健全、失信成本偏低等。因此，要使中国企业真正发展壮大，就必须提出了构建全新的社会及企业诚信文化、完善公司治理结构、加大失信行为的成本、完善社会信用体系、规范政府行为等治理对策。而这最重要的是规范政府行为，树立政府诚信形象。规范政府的行为，能够提供一个稳定的政策环境，有利于人们形成稳定的预期。首先，政府要带头讲信用，言行一致，做诚实守信的模范。其次，应处理好立法、行政、司法和大众传媒的关系，加强立法、行政、司法的相互制衡，让大众传媒成为一种独立的民间舆论监督工具，并监督政府的工作。第三，应加快行政体制改革、加速政府职能转变，使政府由高高在上的领导机关转变为向社会和企业提供公共服务的工具，并提高办事效率。

　　当然，对于我们的企业来说，必须从战略的角度，可持续发展的真正实质出发，去发展和管理自己的企业，不断反省，不断向世界顶尖行业看齐，可以去仿效，但根本还是要从自己的实际出发，去把企业管理和发展，相信奇迹就在我们身边。

　　反省失败