随着中国互联网行业不断发展,团购网站的数量呈现爆发式增长。数据调查机构DCCI近日发布“2011年上半年中国网络团购用户调查报告”,报告显示,目前用户选择团购网站的回头率达到98.4%,而不(继续)选择团购服务的原因中“对团购网站的信任度不高”占到52.5%。可见,团购网站作为一 个兴起不久的行业诚信缺失严重,网站诚信度尚需加强。
团购网站数量呈爆发式增长
团购的发展过程就像一部高潮迭起的动作片,伴随着巨额风投、广告、电商人才泡沫在质疑声中高歌猛进。据中国互联网信息中心发布的《第28次中国 互联网络发展状况统计报告》显示:2011年上半年,中国团购用户数从2010年底的1875万增长至2011年中的4220万,半年增长率达到 125%。
团购网站服务难遂人意
随着网络团购销售量的不断增长,消费者的不满情绪和投诉量也与日俱增,更有少数虚假团购网站直接损害了消费者的利益。
另外团购网站大多不支持担保交易,万一被奸商所骗,消费者往往钱财两空,特别是在团购热火朝天的今天,这种情况时有发生,越来越多的人开始对无信誉保证的团购失去信心。
诚信缺失,完善机制迫在眉睫
对目前诚信缺失的团购乱象,中国互联网协会专家表示:“团购网站业还处于诚信缺失、鱼龙混杂、良莠不齐的阶段,需要业内企业自律、行业协会以及社会力量的共同监督,才能共铸团购诚信,树立行业诚信标准。”