李开复在微博上支招:
1)坚定可靠:无论挑战挑战多大,在关键时刻,领导者扛住压力,随时都在,为团队付出,
2)诚信一致:领导者兑现他们的诺言和约定;言行一致,从不一套做一套,
3)信任团队:信任并放权给团队,才能获得团队的信任。
信任是促使组织成功运作的润滑剂,管理大师华伦 班尼斯(Warren Bennis)说道。其实,领导不需要什么复杂的技巧或是理论,信任的关系才是最终的根本。
多一分用心,多一分信任
也许在不知不觉中,因为不小心的疏忽而伤害了团队,只要多用一点心,多做一些,就可避免不必要的误会。
1.不要期望每个人都是相同的,更不应期待别人和你一样。如果团队里的每一个人想法相同,根本无法产生集思广益的效果。想想自己有哪些缺点、缺乏哪些能力,然后找到正确的人来弥补这些缺点。唯有不一样才能产生刺激,创造有意义的互动,也才能真正产生好的想法。
2.不要只是批评,吝于赞美。批评别人容易,赞美别人难。一旦看到自己的属下做错了事,我们常常是不假思索的责怪对方的不是。也许是好意,但是在批评之余,也不要忘了给予建议,只有批评是非常不负责任的行为,不仅员工无法因此从错误中学习,反而因此不敢去尝试。当然,如果员工表现良好,身为主管的你更不要吝于赞美他。
3.不要忽略面对面沟通的机会。一旦担任主管的职务,留在办公室的时间势必减少,你必须透过电子邮件、电话、或是其它方式与员工沟通。但是,不要忘了,面对面沟通仍是最有效、最直接、最清楚的沟通方式,也更能让员工感受到你对他们的关心。
4.不要等到工作完成后才提出自己的想法。当然并不是要你时时刻刻盯着自己的员工,而是要在适当的时机或是当员工寻求你的意见时,确实提出自己的想法以及建议。如果等到一切都完成后再提出批评,其实是毫无意义的,对于员工来说,只会感觉更为挫折。
5.不要以为员工应该知道所有的事情。正如前面所说的,不要期待每一个人都和你有相同的想法,你希望他们达到什么样的要求或是目标,就必须明确说出来,不要想说:他应该知道……。如果你不说,永远也不会有人知道。
6.不要担心员工会做不好。你应该抱持正面的想法,期待员工必定能有好的表现,达到你的要求,如果你相信他们的能力,必定会为他们的成果感到惊讶。信任员工,就能得到你要的结果。
7.不要只要求员工,不给予应有的资源。即使是最优秀的员工,也不可能不眠不休的长期保有好的成绩。有时候应该给予额外的时间、信息、训练、以及人力。