结 论
用正确的方法做最正确、最重要的事情。“集中优势兵力”。结合自身的营销实践总结,80%的营业额或利润来自于20%的客户,而这20%的客户就是在市场上对企业具有战略意义的优质客户。从而印证帕雷托法则:“20%的可能因素往往产生80%的结果”的实用性。对以绩效为驱动的管理者有现实意义。
对半导体业的核心客户分类也是首次根据国内电子信息和家电产业的市场状况进行的有意义的尝试。
客户的数据挖掘是多年拓展客户的实战经验的总结。相对与真正的数据挖掘
要简洁实用,有一定经济价值。
五个等级的客户分类及占整体客户的位次是新观点的一种尝试。客户的细分和核心客户的定位在半导体业有一定实用价值。
核心客户合作关系的建立则对营销工作者有重大的指导意义,是一种创造性的新见解。
半导体业核心客户关系管理系统的整体建设对本行业有一定应用前景。通过对晶睿国际集团核心客户关系管理系统的分析和应用在信利国际集团取得良好效果,表明核心客户关系管理系统的未来应用将前景广阔。
半导体业投资巨大,型号繁多,规模巨大,对国内电子信息和家电的百强企业使用核心客户关系管理具有非常必要的现实意义。提升整个公司的核心客户关系管理知识,视核心客户关系管理知识资本为公司的一种无形资产,大力发掘更新、更强、更大的客户,增加核心客户,增加销售额,增大利润额,能使业绩循序渐进的稳步的过一年上一个台阶。可见, 核心客户关系管理是企业加速利润和提升核心竞争力的孵化器。核心客户关系管理应用是全球所有盈利型和增长型公司关注的焦点。
未来半导体业核心客户关系管理知识将更加完善, 半导体业核心客户关系管理系统功能将更加强大,越来越多的半导体企业将全面启动核心客户关系管理系统的应用。也许核心客户关系管理发展成伙伴关系外包,或许在不久的将来, 核心客户关系管理将在产业营销中成为一种关键成功因素。它不可能适合所有的供应商,但它必然会在顶级联盟的全球性半导体企业中占据统治地位。