作为企业顾问,你必须要知道你的日常工作是什么? 因为每个人所处的状态以及所处的细分市场不同,个人基础与所专攻的专业性也有很大的差异。所以,所谓的日常工作是见仁见智,没有必要追求统一的。 但假如真的需要总结出一个共同的规律的话,那就是目标导向的思考+行动,或者是效果导向的内容+传播。 企业顾问更多的是带有传媒色彩的。核心就是传播什么以及如何传播的问题。 传播什么是需要埋下头去做的,是需要耐得住寂寞的,需要深入思考并挖掘、然后形成包含自己独到的观点与见解,然后进行专业化完善与包装的过程。 在提炼与服务的不同阶段,不管是一针见血的评论、酣畅淋漓的论述、系统而专业的图书,引人入胜的课程,还是醍醐灌顶一般的咨询,或者是开启心智的头脑风暴,你的成果都是暂时的成品,都仅仅是辅助你的客户达到他的预期目标的方式。 总之,不要奢望你可以通过一种方法就能解决客户的所有问题,面对一种现象,会有很多不同的解决方案,而任何一种方案,都是由不同方式的服务组合而成的。 打铁还需自身硬。不管是所提供的产品与服务,解决方案,还是承载服务的平台,都是在打铁的时候需要自身硬的东西。 而如何传播的问题,就更接近传媒的原理与本质了。 首先是对自己所面对的目标市场与客户群的研究,包括他们的行为习惯、思维方式、主观好恶、甚至生物钟之类有共性规律的东西,都是需要去研究的,对他们而言,最有效的传媒、平台与活动圈子是什么,他们习惯于用什么方式接触新事物,并将其纳入自己决策之中,所有这些问题,都是需要你在实际传播行动之前去深入研究的问题。 他们在整个行业中所处的位置、所遭遇的处境究竟是什么样的。以及所承受的压力,更重要的是在决策过程中,所起到的具体作用以及所核心关注的利益点,究竟是什么等等问题,也是需要你去感同身受的。 传播本身就是个系统工程,不管是在媒体通路的选择,在诉求策略的制订与执行、文案策略的完善与诉求,你的传播是需要包含产品促销的因素,还是单纯的形象传播策略。传媒与产品之间的结合策略等等问题,都是需要提前考虑的。 作为专业的顾问,很多都是需要其他领域的专业人士为自己提供智力支撑的。换句话说专业顾问同样需要将自己不擅长的领域外包出去。 那就包括对外包机构与个人的选择与合作过程中的磨合问题。 当然,这也需要视自身的实力与基础而定。 如果你的顾问服务是个体行为,或者你的小机构名不见经传,很多事情都需要亲力亲为。 你的日常工作是参与并组织相应的社会活动,传播自己的观点与形象,是通过媒体、出版物与社会活动输出内容,并让那些内容形成相应的产品,那些产品由于带给相关的目标市场以价值而体现其意义而可以给你带来回报。关键不是在于设定,而在于推广,媒体推广,课程推广,活动推广,会议推广,产品推广、服务推广。 当然,走出去的前提,是自己有内容,有定位,有明确的身份,有展示平台,有合作模式,有核心诉求,有协作伙伴的认同。这就需要有专业的职业规划,所服务领域的市场细分,以及更多的实用性方面等很多基础性的事情需要做。 你就需要拿出相当多的时间在出席相应领域的社会活动,在专业场合充分展示自己的职业魅力,形成专业而权威的形象,并建立一种信任的关系。 假如你一切都只能凭自己,那么就尽量把自己所能做的浓缩一些,形象化一些,让你的亲和力更强一些,让使用你的实际效果更更加立竿见影一些。 从文字到课程,从出版到数字传播。从服务的承诺到服务的设计、包装与传播都是不能不去做的事情。 如果你是有平台支撑,有团队协作的顾问,那么你是幸运的,即使只有个小助理在协助你打理日常的内外事务,你都可以把日常工作朝与他(她)互补的方向转化,比如深入挖掘自己的核心价值,并将其系统化,模块化,然后开发出相应的存在意义与价值,然后交由协作的团队其他成员或者是平台与推广机构进行推广。 顾问所依托的那个团队与机构必须能保障自己的安全,即使不能给社会创造价值,至少不能给社会添堵。从这个角度而言,你所依托的服务平台与机构注定是需要与宏观经济与社会热点评论相对分离的,在他们之间设立防火墙。 作为企业顾问,你的任何言论,任何演讲,任何课程都需要有目的,那目的就是对你所面对的客户说“不”,在他们之中塑造成熟、理性、稳健、专业、权威的形象。这个形象不是单一个人的形象,而是一个团队,一个机构的形象。 在传播的谋略方面,也是需要摆出自己的姿态,讲究基本格调的。 假如你习惯于做客户的应声虫,那么你很难得到别人发自内心的尊重,充其量是打杂的、跑腿的。 你用什么去吸引那些已经很成功的精英人士的注意?那不是如何省钱,也不是如何赚钱,而是如何能生活得更有意义。 你需要告诉他们,每个人都仅仅是生命的过客。你是在用传统召唤心灵,用未来规范现在。是拥有真正的心灵服务系统的支撑平台。 假如你是一个服务平台的运营者,你也要习惯于从投资人的角度去看待你的平台。 因为即使是别人投资或者收购你的平台,也是讲究策略的,比如关注的回报,必须是以财务数据来体现的。不管是产品与服务的销售,还是金融与证券,都是需要财务回报的。而在投入方面,却是会用更多的钱之外的东西,占有更多的话语权与影响力。 贾春宝 2011年8月25日星期四 电话:13269258122,89581930 网络微博:http://www.chinavalue.net/MiniBlog/ http://t.sina.com.cn/jiachunbao 价值中国专栏http://bekings.chinavalue.net/ 新京报网专栏http://blog.bjnews.com.cn/space.php 中国EMBA专栏http://www.chinaemba.com.cn/home/space.php