得益于一流的、设计师为中心的产品开发程序，苹果总能开发出出色的用户界面产品。但是，对于开发大规模的网络服务来说，这种模式承担太多的责任。在这种情况下，谷歌以由下至上的、工程技术导向的架构模式就显得更为有效。

　　要更好地体现出视觉效果，就要把运算平台视为一种渠道。在这一渠道的狭义末端，是用户，他可以以有限的能力吸收信息。在这一渠道的广义末端，是世界，一个网站、设备、用户和组织的集合，或是用户可以交流信息的实体。运算平台的任务就是连接两者，过滤和组织海量的信息，以满足用户最大的需求。

　　谷歌和苹果处于这一渠道相反的一端，这可以从两者操作系统的开发得到反映。苹果致力于狭义末羰的开发，尽可能地将用户界面作得简单而具有吸引力。为实现这一点，苹果尽量地将技术包整合在一起，由于iPhone, iOS, the iTunes Store, Mac OS X以及 iCloud都出自苹果之手，因此，苹果提供了非常好的兼容功能。

　　相反，谷歌致力于广义末端的开发，尽可能地将安卓等系统与现实世界无缝连接。在苹果开发自己的硬件的同时，谷歌也大量的硬件厂商终止了合作协议。在苹果与AT＆T等运营商达成独家协议，允许Cupertino控制用户体验时，谷歌提供自由授权服务，旨在在董事会获得所有的无线运营商。谷歌不但有更多的自由应用商店规则，而且还允许第三方为其开发应用产品。

　　这种模式有很大的缺点，安卓操作系统用户体验与iPhone用户体验相比较差，谷歌的安卓版本与苹果操作系统相比显得不那么好看，谷歌允许第三方合作者定制出售的安卓系统，从而使得这一问题进一步恶化。同理，大量的不同的硬件确认标准使其为平台开发软件变得更为复杂，因为开发者无法做出硬件可支持的功能假定条件。

　　也就是说，谷歌关注于渠道的广义端，使得狭义端――用户体验面临问题。与大量的第三方产品进行交互的代价是，有时安卓系统迫使用户使用某些功能，让用户感到有被“强奸”的感觉。有许多功能只能在iPhone上运行，诸如音乐同步和电邮客户确认，需要安卓用户临时照看。

　　苹果也存在相反的问题。为避免iPhone用户使用某功能有“被强奸”的感觉，苹果一直在保持对其技术的控制，这产生了简单、直观的用户界面，也使得第三方很难与苹果实现兼容。换句话说，苹果固守这一渠道的狭义羰，从而限制了这一渠道的广义端的作用发挥。

　　这能很好地说明，为何苹果操作系统败给了谷歌安卓系统，尽管绝大多数用户认为iPhone是市场上最为出色的智能手机。在市场上，有数千万用户非常关注这一渠道的狭义端。他们想要最好的用户界面，也乐意做出让步以获得其它的服务。这些客户中，绝大多数会选择使用iPhone。但是，还有成千上万的用户更客户更关注其它的因素。他们希望自己喜欢的运营商提供手机，希望手机有物理键盘或是可卸载电池，希望手机可以选择应用产品，可以免费接入联系人，可以有预付计划等等。目前，没有一款手机能满足这些多元化的客户。只有支持不同手机、不同网络的平台才能解决这一多元化的问题。

　　随着智能手机市场全球化进程的加快，苹果会面临更大的挑战。更大的用户潜在市场在美国以外，谷歌安卓系统相对自由的授权模式会使海外合作者更方便地定制谷歌软件，以满足当地市场的需求。而苹果的排它性模式失去了这些潜在合作者。可以预料，随着智能手机市场的复杂化，谷歌会获得更大的系统性的优势。