北京大学企业危机管理与媒体应对特训营


    矿难、 井喷、空难、地震、海啸 ……灾难瞬间降临;

    中航油、伊利、苏丹红事件、光明回产奶,……企业焦头烂额;

    高露洁致癌、日系DC集体认栽……几家欢喜几家愁;

山雨欲来,狂澜既倒, 据调查显示,在中国,45.2%的企业处于一般危机状态, 40.4%的企业处于中度危机状态, 14.4%的企业处于高度危机状态。然而,总是等到危机一发不可收拾之际,企业才会刻骨体会危机管理的重要。面对危机公关,又有多少企业能坦言游刃有余胜利在握?忽视危机管理的企业随时都会面临危机的突然打击,遭受生死存亡的巨大考验。尤其在事件传播速度瞬间加快的今天,如何应对媒体,做好媒体通路,避免恶意炒作,更成为企业品牌发展和维护不可缺少的必要环节。经济环境变幻莫测,很多企业在危机来临时一蹶不振,甚至垮掉、死掉,而有些企业却能避过风浪,安度危机。现代社会,危机重重!每一次危机来临时,有失败的沮丧,也会孕育成功的种子,对组织来说,关键是如何学会危机应对,智慧化解。

谁能有效避免和控制危机,谁就掌握了发展的主动权!为此,北京大学凭借雄厚的教学资源,推出《北京大学企业危机管理与媒体培训特训营》课程,甄选危机管理领域的知名专家,制定具有实战性的培训课程,通过系统学习和案例分析,使学员掌握突发事件与危机管理知识,提升媒体应对管理水平,从而提高整个组织的危机预测、防范与善后处理能力

 

           资深的师资队伍-----由危机与应急资深专家主讲,授课具有专业性、权威性;

 专业的课程设计----强化全员危机公关意识,提升危机管理能力和素质,理论联系实际,通过课堂演练和模拟,快速熟悉危机公关的步骤和方法,深入探讨过往危机处理方面的失误,避免今后在危机管理方面重蹈覆辙,从解决问题的思路上有所启迪;

高端的交流平台----发挥北京大学知名学府的优势,与应急危机管理专家、各地同学相互交流、深入探讨、发展友谊,以加强政府间的横向和纵向互助合作,共同打造高端教育及交流平台;

有效的教学模式----每一环节以典型案例切入,以互动、模拟、演练实践、发现问题解决问题,首尾呼应,达到理论与实际结合。认识媒体,学会跟媒体打交道,切实加强危机沟通方面的管理素养,有效提高领导综合能力。

终身的学习服务----参加课程学习的学员,免费加入徳耀企业家俱乐部,可共享俱乐部论坛、讲座,提升学识与视野,定期组织班级活动,学习的同时搭建自己的人脉平

台,有助于自己的事业发展。

 主办单位:北京大学信息化研究所  国际连锁企业管理协会

  1、企业中高层管理者;大学MBA/EMBA学员等。

     2、有意投入企业新闻发布、危机管理等相关领域的社会精英。

 

模块一:认识危机

 

企业危机的诱因

企业危机的类型

企业危机的三大效应:蝴蝶效应、涟漪效应和多米诺骨牌效应

危机公关就是铲除危机滋生的土壤

模块二:应急预案编制

 

突发事件与危机形成

管理体系

过程控制与案例分析

突发事件应急管理系统建设与实施

模块三:危机公关原则与应对

危机爆发后的8步棋

让上帝满意的7种做法

危机公关5S原则

危机公关与媒体应对

信誉建设与危机修复

模块四:案例分析

  与模拟演练

新媒体传播热点事件解析

网络舆论危机应对策略与点评

访谈实训与模拟演练

 

模块五:新闻发布会的历史、知识和操作

 

新闻发布会的社会职能

新闻发布会类型

新闻发布会教学演练——不是演员,但会演出

跳过陷阱的办法—问答之间,破译玄机,迎面化解

 【开课时间】  20111015-----1016  (为期2天)

【费用及报名】

1.费用:培训费2800//期((含授课费、场地费、设备费、资料费、教学管理费等);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2.报名电话:010-63532015    传真:010-63580870   邮箱:[email protected]           

3.根据学习情况,可优选推荐学员参加北大新闻发言人培训班。

4.报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函缴费--教务确认开课。