谷歌公司（Google）已经到了企业发展历史的关键时刻。那么，谷歌怎么才能超越如今已经进入日趋成熟阶段的核心业务，继续扩张呢？为了深入探寻谷歌公司如何继续发展的问题，我们不妨看看皮克斯公司（Pixar）的情形。

　　皮克斯公司是一个持续学习型的组织，公司的创新能力已得到证明，并且拥有一种真正的谦逊文化。皮克斯公司创始人兼总裁爱德 卡特莫尔（Ed Catmull）力求未雨绸缪，致力于实事求是地发现问题并不断解决问题。他知道，自己并不能解决所有的问题，他通过这种方式来坚定不移地持续对抗人类对成功的自然反应，这一点值得谷歌公司的创始人学习。

　　尽管11部卖座大片接连出炉，不过，卡特莫尔经常谈到的却是：“成功掩盖着问题。”这是谷歌应该承认并据此采取行动的一种见识。谷歌领导层对边缘项目（也有大项目）的失败表现出的宽容令人称道，不过，皮克斯拥有一种谷歌所没有的文化，那就是皮克斯公司对自满的恐惧是强大的推动力，在这种文化背景中，人们会开诚布公地发现、讨论并解决新问题，而所有这些环节都需要谦逊。

　　正如戴维 普莱斯（David Price）在其卓越着作《皮克斯总动员》（The Pixar Touch）中写道的，起初，皮克斯是一家电脑硬件公司。当史蒂夫 乔布斯（Steve Jobs）于1986年从乔治 卢卡斯（George Lucas）手里买下这家公司时，乔布斯从未想过皮克斯会变成一家电影公司。当时，皮克斯是卢卡斯影业公司（Lucasfilms）一个由45人组成的计算机图形团队，归卡特莫尔领导，从读研究生的时候开始，他的梦想就一直是制作一部大型数字动画电影。这个团队开发出了皮克斯图像电脑（Pixar Image Computer），这是一种能产生高端视觉影像（比如核磁共振成像）的电脑成像装置。乔布斯在购买皮克斯时认为，这项技术具有突破性的潜力，可是，皮克斯图像电脑却从未找到过市场。

　　除此之外，乔布斯还很明智地成立了一个小型动画部门，这个部门由之前就职于迪士尼公司（Disney）的动画师约翰 拉塞特（John Lasseter）负责，主要从事动画短片的制作（后来，开始制作电视广告）。这些短片成了皮克斯构建技术能力和叙事专长的工具，并获得了必不可少的声誉，1995年，公司最终（与迪士尼合作）制作了史上第一部数字动画长片——《玩具总动员》（Toy Story）。

　　20世纪80年代对皮克斯来说颇为艰难，就为公司募集资金以及推动公司前进而言，史蒂夫 乔布斯可谓居功至伟。然而，尽管皮克斯公司在短片方面小有建树，但距离成功却依旧遥远。在此期间，很多成功公司最终失败的问题让卡特莫尔颇感困惑， “我当时想到，‘如果我们获得了成功，怎么才能避免重蹈那些失败公司的覆辙呢？’”他在哈佛商学院最近发表演讲时回忆道。

　　卡特莫尔研究了益世公司（Evans & Sutherland）*，一家电脑图形先驱公司，以及硅图公司（Silicon Graphics）**丧失市场领先地位的案例。就像今天的谷歌一样，这些公司也曾拥有优秀的人才，也解决了重大的问题，可不知不觉间却丧失了自己的优势和市场领先地位。不过，卡特莫尔研究最多的还是丰田公司（Toyota）。今天，卡特莫尔为皮克斯公司的企业文化设定了异常开诚布公的基调，类似于丰田公司的“持续改进”理念——丰田目前面临的挑战是另一回事，亚马逊（Amazon）的杰夫 贝索斯（Jeff Bezos）是认真研究丰田公司及其流程的另一个“好学生”。卡特莫尔不断主动向皮克斯公司的员工征询反馈，他谈到，持续改善的思想在整个公司蔚然成风。

　　在丰田公司的策略中，卡特莫尔最感兴趣的，而且也是激发他起而行动的，就是不断发现并解决新问题。卡特莫尔在发表演讲或讲课时，最值得注意的一点是，他经常谈到皮克斯遇到的问题，以及他所犯过的错误。比如，皮克斯公司曾多次让员工们筋疲力尽。就像任何组织一样，皮克斯公司也有少数人极力抗拒变革。

　　卡特莫尔在讲话中常常坦承，知之为知之,不知为不知。4月，卡特莫尔在斯坦福大学计算机系（Stanford's Computer Science department）发表演讲时，将试图建立一家持续成功的公司比作为一个不断创新的重复过程。“我发现，这个过程还有很多东西让我迷惑不解”，他说道，“在某些事情上，我认为我们做对了，可在某些事情上，我们则做错了。”

　　外人常常惊异于皮克斯的诚实文化以及乐于接受挑战的意愿。当斯坦福大学教授罗伯特 萨顿（Robert Sutton）和哈亚格里瓦 拉奥（Hayagreeva "Huggy" Rao）对皮克斯公司董事布拉德 伯德（Brad Bird）和艾伦 韦伯（Allen Webb）进行访谈时，伯德谈到了皮克斯招聘自己的情形：

　　“实际上，史蒂夫 乔布斯、爱德 卡特莫尔以及约翰 拉塞特说话的大意是：‘我们唯一害怕的就是自满，好像我们无所不能了。我们希望你来摇醒我们。如果我们认为你做的没有道理，我们会向你提出充分的论据，不过，如果你能说服我们，我们就会采用另外一种方式。’对于一家只有成功没有失败的公司来说，邀请一个刚刚从失败中走出的人，并对他说：‘只管去干吧，打乱我们的思维，摇撼这个公司’，你什么时候碰见过这种事情？”

　　爱德 卡特莫尔和皮克斯公司有潜力在某一天成为美国商界的丰田公司，他们会成为构建一个持续学习型组织的典范，一个让谷歌公司深感震撼的典范。你觉得呢？目前而言，你认为皮克斯公司是谷歌及其创始人的好榜样吗？在这个关键的转折点，你会给谷歌公司的高管提出什么建议呢？