管理是需要智慧的——评《管理漫谈》

作者：荣振环

我们给企业提供管理咨询，目的就是帮助企业提升管理绩效水平，提升经营管理效率，提升企业的整体实力。这个过程中，我们发现企业有两种比较大的浪费：

一种是错误的管理思维来运作，最终给企业造成的是走错道的成本。换言之，企业没有一次用最佳或最好，那么这种成本引发的连锁反应是巨大的，毕竟企业不是一个人，而是一个庞大的系统，牵一发而动全身，错一步可能就后患无穷。

一种沿用旧方法应对新形势、新环境，这种给企业造成的赶驴车闯世界的效率损耗成本。等你发现很好的机会，生产出不错的产品，却发现此时你已经是outman，市场已被占领，机会已经不再是机会，此时你一定为没能快一步痛心不已。

基于此，我们认为企业经营管理过程中应该有意识地降低这两个成本，要秉承正确的观念和思维，要掌握成功的管理方法和策略，这样才不至于一错再错，一步不赶趟步步赶不上趟。

这个过程中，不应仅仅是领导一马当先，还要让属下跟上领袖的脚步，否则，管理不能达成一致的认同，管比较吃力，理也比较烦人，管理起来就一个字：累。

最近朋友送来一本书，《管理漫谈-做个顶尖管理人》。我觉得比较适合企业管理者以及被管理者。

本书最大的特点就是通俗易懂，书中提到的管理技巧都比较易于学习和掌握，涵盖领域涉及自我修身、商战智慧、管理艺术、情商管理、管理心法、领袖风范等多个方面，里面提到很多时间管理、人际交往、心里健康、谈判沟通、领导力等方面的技巧和方法，简单实用，可操作性强。

当然正因为简单，也是最容易被企业忽视的。比如书中提到，善用办公时间，下班才会其乐融融。然而有多少企业真正让员工把上班时间做到最充分的利用？

现在的状况是，很多企业员工上班时间天天微博、QQ、MSN、人人网全部开足马力，天南地北谈天说地，下了班才开始辛苦努力，最后还能得到老板鼓励。殊不知最大的浪费已经产生。正确的做法是充分利用工作时间，将工作按轻重缓急分类，制定工作计划和目标，按时按质按量高效完成任务。

   书中还有一个亮点，即在谈完每篇管理小品后，总会有一个7字对联的小贴士，朗朗上口，对于员工来说是难得的行为口诀。当你理念随口而出，行为更容易得到引导。

比如“集中力量办好事，高力时段做妥事”，“法理在先好管理，人情在后勿薄彼。”“肯定员工的表现，赞赏时常挂嘴边”等等。

假如你记住了“肯定员工的表现，赞赏时常挂嘴边”这句话，你其实就掌握了不费分文赏员工的技巧。因为，很多人认为工作最大的回报，莫过于升职和加薪，其实还有一个最为简单但却非常有效的手段被管理者给忽视了。这就是赞美。赞美能够把“员工不愿意”为转变成“愿意为”，而支出的成本仅仅是管理者的一句话。这种做法不费一分一毫，却甚少人使用。

但当管理者每天能够默念这句话“肯定员工的表现，赞赏时常挂嘴边”，这就是一种无声提醒，产生一种正确的行为导向，管理智慧最终会在意念灌输下逐渐形成。

我认为书中的管理小品和小贴士能够帮助企业管理者和员工起到意念渗透的效果，最终引导上下一致达成正确观念和成功管理方法的共识和内化，进而落实到生产经营所有行为当中，润物细无声的管理效果就会自然而然产生了。