第三部分  创新的生命在于指导组织管理实践

 ——人力资源管理标准

如何加快中国、尤其是中国企业人力资源管理的步伐，迅速提升人力资源管理水平？能否将中国的人力资源管理推进到一个科学时代？人力资源管理是一门科学，还是一门艺术？是否能够构建一套人力资源管理的标准，以识别、规范、指导企业的人力资源管理？

我以及金方策团队对上述问题的一连串思考，经过长达五年的调查、研究与实践，广泛吸收国内外人力资源管理研究与实践的成果,研究开发出人力资源管理标准，并在实践中得以应用。

人力资源管理标准的构建

金方策的人力资源管理标准，不是一般意义的简单的模型与条款，已形成了一个自成体系、逻辑严密的科学系统。

首先，从人力资源管理的历史路径与自然走向开始研究,我们发现，许多组织的人力资源管理一般都经历了以下四个阶段（见图1）：

无意识HRM		自发HRM		自觉HRM		自为HRM
Ø 劳资与人事管理 Ø 办理各种人事手续 Ø 发放工资 Ø 记录考勤		Ø 初步人力资源管理 Ø 随机管理 Ø 认识粗浅 Ø 不系统 Ø 不协调		Ø 人力资本管理 Ø 把HR提升到竞争力高度 Ø 体系完善 Ø 井然有序 Ø 规划指导 Ø 持续改进		Ø 人力资源文化管理 Ø 提高到战略思维高度 Ø HRM成为品牌 Ø 价值创造的最重要因素

图1

在此基础上，他们将不同组织的人力资源管理划分为以下等级（见图2）。

图2

 

 

并发现，每一个等次的人力资源管理范畴与内容是有一定规律的。（见图3）

图3

在实践中,我们提出了人力资源管理标准的构成元素（见图4）：

图4

最终，完成人力资源管理标准模型的建造（见图5）：

图5

由模型可看出：每个级别是由若干核心模块构成的，例如：工作环境管理、招聘、绩效管理、任职资格管理等。在每个模块中，首先，确立明确的建设目标；其次，由 “保障”、“条件”与“活动”三方面构成支撑要素,其中“活动要素”是整个标准体系核心的核心;“检查”与“评审”是标准中监督与验证的过程要求，通过这两个环节不断发现问题、修正行为及其方向，以确保目标的实现。

人力资源管理标准研究的价值与意义：

人力资源管理标准的理论与实践价值主要体现在以下几个方面：

（一）学习功能

Ø 适合于企业管理者、大学管理学教师、管理类学生学习、研究

Ø 理论与案例前后呼应，将标准与实践案例融合一体,特别适合各类组织人力资源管理者、人力资源管理咨询顾问的学习与培训

（二）评价功能

Ø 利用这个标准，鉴别组织人力资源管理及人力行为与实践的能力程度

Ø 识别组织人力资源管理优势与不足

Ø 判断组织人力资源管理的进程阶段

（三）指导实施功能

Ø 指导组织建设与完善人力资源管理

Ø 指导日常的人力资源管理

Ø 指导组织规范人力资源管理行为

Ø 提供大量的方法、工具与案例，供实施人参考

（四） 验证功能

Ø 验证组织及人力资源行为的得失

Ø 验证组织人力资源管理规划实现状况

Ø 验证人力资源管理的规范性与有效性

第四部分 别人没有走过的路，我们自己可以开辟

——金方策独创管理咨询新模式

创新已成为金方策的最强项，我们之所以能在业内迅速崛起，最主要的因素是创新。我们首创了集HR研究、HR培训、HR咨询、HR软件开发及平台建设、HR管理外包、HR管理变革的一体化经营模式。这种模式的变化，使金方策的盈利模式、竞争模式、市场营销模式和企业建设模式完全与众不同。我们的竟争和进入企业有了多个切入点，有了多种经营组合，有了多种竞争的手段，彻底打破了传统的咨询模式，使之更加适应中国的咨询需求，更具有时代性，更具经营的灵活性。

这种模式有利于实现企业战略目标：广泛而有效地传播人力资源管理的思想方法与工具。不仅整个体系是全面创新的，这个体系中的每个子系统也充分体现了创新，例如：我们独立开发的GF-HRMS软件，在“E-HR在中国”的首次大会上亮相，我们使用的一个词语是“横空出世”，成为大会的一个关注点，被一些同行誉为是未来能与国外一流的HR软件一争高低的软件。我们的GF-HRMS无论是开发模式、设计思想，还是人性化的界面和操作使用的简便等方面，都做了大量的创新。真正打破了人事软件和一般软件公司的开发思想，完成了从传统的信息管理向“信息管理+业务管理”的变革，成为真正意义上、我们梦寐以求的“傻子软件”——一看就懂、一学就会、一试就能操作，特别是“五平台”的设计思想、“模式+多种模式选择+自定义”的灵活方式都是独一无二的创举。

我们之所以要开发人力资源管理软件，首先是我们的理念所决定的，那就是我们把管理咨询作为一个产业、作为一种产品来经营的。我们的软件固化了咨询的思想、方法和工具，并可在未来不断自行改进与完善。这实际是帮企业建立了一个物化的管理平台。其次，在信息时代和网络时代，许多企业都在建立信息化的管理平台，如OA平台、财务管理平台、生产管理平台，毫无疑问，人力资源管理也需要这个平台。

我们的GF-HRMS系列软件已具有一流的水准，具体体现在以下四个方面：一是我们的管理思想、方法、工具、模式均是一流的，并真正将它们融入软件中；二是开发技术是一流的——Java语言、BS结构、报表查询技术、统计技术、流程技术都是一流的；三是公司创新的“自定义＋模式选择”，使我们软件操作更简单；四是设计的“五平台”开发思路： “设计平台”、“流程操作平台”、“操作指导平台”、“专家指导平台”和“案例平台”，已具有明显的领先优势。我们公司的人力资源管理软件在国内多次竞标中，都有国际著名管理咨询公司参与，金方策公司多次力挫群雄而一举中标，显示了我们公司的实力。

为满足不同规模企业的需求，金方策公司专门开发出了多种版本的软件，即，人事版、标准版、集团版、公司版，对不同规模的企业，我们提供不同版本的软件。例如：有的企业还处于人事管理阶段，我们为其提供人事版软件，帮助其向人力资源管理方向过渡；对小型企业我们为其提供标准版软件；对中型企业我们为其提供公司版软件；对集团公司，我们为其提供集团版软件。

金方策公司开发的人力资源管理软件与软件公司开发的最大不同点在于：一般软件公司强调的是灵活性和工具性，我们公司更注重如何能有效地帮助企业解决人力资源管理的问题；一般软件公司在信息管理方面下了很大功夫，我们不仅重视人力资源信息的管理，而且更加重视人力资源的业务管理；一般软件从满足一般的客户需求进行开发的，我们公司则是从如何提高企业人力资源的质量、效率，如何提升人力资源管理规范性，以及便捷性等专业角度来开发的。因此，有人称金方策的人力资源管理软件是中国最专业的HR软件。

管理咨询新模式创新的价值与意义：

这种模式的变化，使金方策的盈利模式、竞争模式、市场营销模式和企业建设模式完全与众不同。例如，我们的竞争和进入企业有了多个切入点，有了多种经营组合，有了多种竞争的手段，彻底打破了传统的咨询模式，使之更加适应中国的咨询需求，更具有时代性，更具经营的灵活性。

金方策所创造属于自己的人力资源管理模式和全套解决方案，并已获得成功。模式的特色体现在如下四点：一是金方策公司现已形成咨询、研究与软件三位一体的咨询模式。我认为，没有研究能力的咨询公司难以持续帮助企业解决问题，是没有长久生命力的，而信息和网络时代，向我们的咨询管理工作提出了新要求，人力资源管理必须走信息化道路；二是由于中国许多企业还处于人事管理阶段，自己还缺乏实施能力，因此，金方策公司不仅为企业提供解决方案，还为企业实施提供辅导；三是把咨询和管理变成一种动态的产品，即通过软件将我们公司的人力资源管理思想与方法给予固化，以便更加广泛地传播；四是金方策公司的人力资源管理咨询与空洞的战略人力资源管理不一样，我们是以解决企业的问题为目的，强调对企业发展与经营的支撑作用，强化其创造价值的功能。www.jfcgf.com