“德国制造”的四大宝贵经验
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
全球经济低迷，各国都开始拼起了制造业。在美国，民意支持度和现任总统奥巴马旗鼓相当的共和党总统竞选人罗姆尼，早前专门针对制造业工人做出连串承诺，让人有种“制造业兴，美国兴”的感觉。但此言的确非虚，试问如今全球有多少消费者在等待着苹果公司在9月12日推出最新一代iPhone？自身股价节节高的苹果公司带活的制造产业，不仅是美国在受益，全球业界大到代工企业，小到一家手机附件销售网店，无不都在跟着受益。在中国，制造业同样是大课题，中国最新PMI指数出现滑坡，全球投资者都在紧张，唯恐2012年成为中国经济由盛转衰的“末日之年”。
这个时候，德国看起来真的是一个值得学习的好老师。和英国，西班牙动辄失业率高达两位数相比，德国眼下的失业率只有7%左右，这比最近为就业形势回暖感到庆幸的美国还要好，也让债务危机缠身的欧元区各国，不得不唯默克尔领导的德国政府马首是瞻。
“德国制造”这个名称其实源于英国，在该国1887年颁布的《商标法案》中，“德国制造”一词作为一个法律新词，用来区分“英国制造”。英国人当年的言下之意是“德国制造”就是提醒国人“这是质量不怎么样的德国货”。但到了1894年，德国制造业界已经可以骄傲地告诉国人，“德国制造”比“英国制造”还要强。
这种因为国家品牌标识带来的效益很快就让德国各行各业争先效仿，逐渐“德国制造”变成了有质量保证，“完美产品”的代名词。125年来，德国人努力让销售到英国的产品比本地货的口碑还要好，此后，德国人源源不断从中获益，任何一件“德国制造”的产品，就像德国人自己所说的那样，“像一块热气腾腾的新烤蛋糕”，受到大家的欢迎。
中国号称世界头号制造大国，但是，中国生产的产品在不少人、包括我们中国人自己心中，却成了低价劣质的代名词。事实上，至少到目前为止的中国市场上，只要是低价格的产品，大多数是低质量的，有些便宜的产品甚至到了“一次性产品”的地步，而中国的一些轻工业产品出口到国外，比如在俄罗斯，在一些亚非拉国家的名声，出现了江河日下的现象。
中国制造为何会出现这种情况？我们又该向德国制造学习点什么呢？著名企业管理培训专家谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）老师多年经验总结出以下几点，帮助中国企业学习德国制造：
一、加强产品监管力度，保证产品质量
中国是个制造业的大国，无论走到世界的哪个角落你都能轻松买到“madeinchina”的产品。但是中国却不是制造强国，大部分中国制造业都以OEM闻名,靠着拿到国际大厂的定单和设计图来制造，而在产品质量上却一直没有得到国际的认可。俗话说“千里长堤溃于蚁穴”，只要有一个细节出现问题，整个产品就不会有好结果。除了本身监管系统完善的大企业，众多中小企业也要加强对产品生产的监管力度，本着切实负责的态度来从事制造，为人民谋福利。也只有加强监管，才能有助于潜心开发制造，保质保量，在成为制造大国的同时成为制造强国。
二、适应微利时代
改革开放之前，中国经历过漫长的短缺经济时代，计划经济使得所有商品都呈现供不应求的状况，百姓即使有钱也买不到商品。改革开放之初，中国消费类产品产生旺盛的爆发式需求，企业生产出的任何产品都会被一抢而空，供不应求使暴利时代的企业往往忽视产品的品质。而在台湾地区，人少货多，品质差的商品遭到唾弃，商家只能在提高成本，保质保量上下功夫，这使得台湾制造企业的产品利润象刀片一样薄，是真正的“微利时代”。中国大陆并没有经过这样的“微利时代”，但是近年来众多的产品过剩现象，提醒了国内制造企业专注与靠品质取胜，也要求这些企业努力适应新的“微利时代”。
三、善待员工，提高员工工资待遇，使员工感到幸福，培养大批优秀技工。
幸福员工才能支撑起一个幸福企业，而一个个幸福企业才能产生幸福GDP，让员工感到幸福，是所有企业必须所做的事。员工的幸福，不仅仅是工资的提高，更是其真实才能的上升，对于制造业来说，每个技术工人都是其关键组成部分，技工的职业技能掌握程度，直接影响到产品的质量，企业的品牌满意度，甚至国家制造业的强盛。提高技工专业技术，全心培养精英蓝领，是中国制造业的另一个目标。
四、重视中小企业
德国非常重视中小企业的发展。其实，大部分的德国企业都是中小企业，规模虽然非常小，可是并不妨碍他们在各自的领域成为世界上的龙头企业。目前，有1000多家德国中小企业在世界同类市场中遥遥领先。这些中小企业看问题更为长远，更为专注，他们会设身处地的考虑客户的需要，重视技术的持续发展，强调创新和产品质量，利用自身的技术创新和坚固的品质不断增加品牌效益，扩大品牌价值。中国经历改革开放30年，经历过年的发展众多出口业当中也汇集许多的中小企业，而我国的中小企业在技术创新方面还有许多不足，品牌创建更是微乎其微，与德国比起来还有很长的路要走。
谭小芳老师认为，中国取代美国反映出的是全球层面上的劳动分工根本转变，这将经历一个很长的周期。如果我们乐观地看待这句话的话，可以理解为，中国还有一些时间可以用来准备和竞争者在制造业赛跑。但如果中国社会的老龄化速度加快，劳工成本上升速度也加快的话，那么这个留给中国热身备战的时间，就不算多了。