企业管理培训不差钱！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
企业管理培训能够促进企业核心竞争力的提升，完善企业整体的管理水平。提升管理水平应该是企业遵循的起码客观事实。企业都有自己的一套似乎完善的企业管理培训工具，但是随着企业的发展，企业管理培训工具的更新也是非常必要的。创新性、普遍性、可借鉴性是评定企业管理培训最受欢迎的基本指标，这项指标的考核标准是平衡计分卡。
谭小芳（官网：www.tanxiaofang.com）表示，平衡计分卡是一个增强公司长期管理的工具。一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。这是一个动态的持续的战略执行过程。
很多企业再对计分卡持有怀疑态度，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行管理培训呢？答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的管理执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的管理培训必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标，要阶段性的去执行。
谭小芳（预定企业管理培训课程，请联系：15003842692）老师认为，成功实施平衡计分卡的公司往往将管理培训系统的每一部分都重新整合到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的管理培训系统有很大区别。传统的中国企业管理培训上企业是临时性、应变性的管理培训，但是效果上大家也应该可想而知，管理培训的对象态度也是管理培训不能够达到效果的一个重要因素，这是值得现代企业所关注的问题。
标杆学习也被称为标杆管理培训或标杆瞄准。指企业将自己的产品、服务和经营管理方式与同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，从而提高自身产品质量和管理培训的水平，从中总结企业自身的误区，从而增强企业竞争力。标杆学习已被西方国家认为是改善企业经营绩效，提高全球竞争力最有用的一个管理手段。
要不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。它注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心。它以信息技术为手段，实现深入的客户分析，对业务功能进行重新设计，增强客户的认知度和忠诚度，实现对客户的个性化服务的功能。
培训学习不再只是企业的一项福利，它已经成为现代人不可或缺的必需品。培训更需要创新，尤其是跳跃式的创新，不管是做游戏、个案研讨，还是其他形式。新经济时代的创新将为企业带来巨大财富，不要先入为主地认为工人就只能做些简单的、重复性的工作，或者认为应让管理层才接受多一些的全面管理培训，企业需要重新确定培训对象和培训目标。
改革课程体系和教材体系。在专业设置上，要根据素质胜任力标准、公司战略、企业的实际运作需求和员工素质现状及时进行调整，适时开办相应的课程。感到一个培训师“培”的过程不能做到培育、培养、栽培；“训”的阶段做不到训勉、训练、训戒这些与时俱进的能力，会死的很难看。
一、企业在顾虑
这些年“大师”怎么会层出不穷？企业如此质疑的声音，意味着培训业已乱像丛生，师资状况让人无所适从了。那么接下来挂着各类“著名、第一、首席”头衔的人在游走企业，只有步步“火焰山”、次次“华容道”的结果了，其间只有“剪刀+浆糊”本事的人、喜欢往自己脸上不停贴金的人，炒作的泡沫多会被企业扎破，让“大师”变成“狗屎”。
二、行业在洗牌
把演讲当培训者，缺少互动容易导致台上天花乱坠，台下的昏昏欲睡；把讲座当培训者，听得懂不代表做的会，受训者课堂上听的心醉，工作中做心碎；缺少实战经验的培训师会形成讲的天衣无缝，受训者做的时候四处裂缝……，不能确保受训者知行合一的老师，“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”的命运就注定了。
三、技术在驱动：
孔子的年代，知识需要刻在竹简上才能存储，资源的稀缺导致学生要跪着听，老师可以躺着讲；蔡伦的年代，知识可以毛笔写在便携、低成本的纸张上，易流传的局面打开，使学生站着听，老师坐着讲的格局形成了；毕昇的年代，活字印刷术的成功让知识可以大量普及，学生坐着听，老师站着讲的时代来临了；3G的时代，想获取的知识可以手到擒来，没有在营销各层面真刀真枪的领悟过的老师，恐怕连学生躺着听，老师跪着讲的资格都没有。
四、员工在思量
我的能力在导入期企业给“萝卜”吃，期盼其早早长大；刚进入成长期当“炮灰”使，让我伤痕累累；成熟期更有“大棒”吃，体力智力被压榨的奄奄一息；进入衰退期企业就像弹“烟灰”一样把我弹掉。肝肠寸断的员工一旦看透企业如此伎俩，心灵契约会迅速背叛，导致培训好了就培训跑了的结局意味着培训师费力不讨好、企业“烧钱”也无效。
五、流程在重组：
昨天、培训像唱大戏，逢年过节企业才做一次。今天、为了沟通顺畅培训、为了业绩提升培训、为了战略导入培训，培训目的多很单一。明天、培训后的成果与人资考量结合、培训与项目推广打包，形成整合力量……，培训与企业组织架构各个环节的匹配要求日渐提高，这对培训师的战略素养、战术水平有了更高的要求。
六、行业在洗牌
或大势所趋、或环境所迫，“走别人的路，让别人无路可走”的培训师有违企业“健康所系、性命相托”的托付，下课是必然；教授“规则之内、道德以外”的培训师会让企业“赢了别人、败给自己”，被“黄牌警告、红牌下场”是结局；具备“十年眼光看现在，百年心态做此刻”素养的培训师，能“医者父母心”，让企业发展具备可持续性，洗牌浪潮中起到的自然是王牌。
如果过去的东西根深蒂固的遗留在人的大脑中，要再添加新的内容就显得困难。一个现在很顶尖的技术员，如果他5年内不学东西，就会变成最差的技术员了。所以，员工不仅要有学习新东西的能力，而且还要有抛弃旧观点的意识。个人如同组织一样，要不断洗脑，进行优化，定期清除大脑内的旧观念，当作一个新生婴儿来重新装进知识。