孙红霞：从产品经营到品牌经营
——孙红霞 魏县美盛购物广场（原龙江购物中心）董事长
孙红霞现在的身份是魏县美盛购物广场董事长，美盛购物广场之前的名字是龙江购物中心，从龙江到美盛不仅仅是名称上的改变，更是一种经营理念的升级。对熟悉龙江购物中心的人来说，虽然还有一点看不明白，但是美盛却以昂扬的姿态阔步走来。用孙红霞的话来讲这是“从产品经营到品牌经营的必然选择”。
告别龙江开启美盛时代
在魏县，提起龙江购物中心可以说是无人不知无人不晓，作为它的老板孙红霞更是一位非凡的女子，性格刚毅、思维独特、行事干练、为人大气。龙江购物中心成功的背后孙红霞付出了自己的艰辛，因为小时候家里条件差，她连小学都没没来得及毕业，便早早的踏上外出打工的路。然而也正是由于过早的参与工作，“创办自己的事业”这一念头开始在她的心里生根发芽。
“要做就做最好的”这是孙红霞经常挂在嘴边的话，也是她做事的准则，本着“顾客满意就是我们永远的追求”的理念，龙江购物中心在魏县经营的风生水起。
龙江购物中心有四层购物商场，经营面积两千多平方米。三层经营女装、童装、内衣，二层专营精品女装，一层专营黄金首饰、箱包、数码产品，负一层主要经营家装饰品、时尚礼品，小商品批发以及工艺品等。龙江属于中高档消费场所，仅中高档品牌女装就有40多个品牌，是魏县品牌服饰销售的佼佼者。
龙江购物中心的确是成功的，但是，购物中心的业态属于“综合百货业态”，是以产品经营为主线，是通过经营销售各种产品来实现发展，没有形成品牌商场经营，不能更好的体现自己企业的品牌文化。产品经营是企业经营的初级形式，要想实现长足发展必须打造属于自己的品牌文化，孙红霞早已认识到这一点，企业发展是有阶段性的，龙江购物中心通过几年的发展，早已脱离初创期，走入了快速成长期，在这个阶段品牌升级、发展升级是必须的。孙红霞开始带领团队加强学习，为企业的中高层和基层员工提供专业系统的培训，为龙购物中心的下一个飞跃积蓄能量。
经过一段时间的酝酿，一个全新的品牌——美盛购物广场诞生了！美盛即将打造为专业的女性主题购物广场，无论从商场整体装修风格、VI形象包装、经营产品组合、品牌服务都将是一个全新提升，一个企业要想实现持续发展就必须敢于实行“自我革命”，孙红霞该出手时就出手，告别“龙江模式”，为龙江的发展导入再创业时代，开启“美盛时代”的帷幕，寄希下一个辉煌。
品牌升级 美盛让女人绽放
一个企业在发展过程中能适时把握住发展契机，抓住升级最佳时间这是英明的决策，当然这也是市场发展规律的必然，顺者昌，逆者衰。孙红霞是睿智的，“美盛”即将开启商城的品牌经营时代。
“美盛，让女人美丽绽放！”孙红霞是这样解释它的品牌寓意的，“美盛购物广场将以女性服装为主题，提供一站式服装采购，担当女性朋友的形象顾问，让女人穿的漂亮，穿出自信，做一个敢于自我绽放的女人。”
一个真正懂得绽放的女性，那她一定是一个懂得打扮自己人。美盛不仅仅销售服装，美盛是在倡导新女性的生活态度和方式，女人就是要绽放，勇敢的绽放，自信的生活。
孙红霞告诉我们，即将登场的美盛购物广场为女性消费者提供整体的服饰顾问，美盛不会向顾客推销服装，而是会根据顾客的年龄、肤色、形体、职业、性格等推荐最适合的服饰搭配建议方案，同时，美盛还会考虑在商场设置专门的‘彩搭配和个人形象顾问’服务台，聘请专业的形象顾问师帮助顾客挑选出真正适合自己的服饰。”
在采访中，孙红霞讲到：“以前，商场都会说到‘不满意就退货’，还有‘七天包换’等一些服务承诺，这些承诺是不错，但是，这都属于过去式了，是产品经营时代的产物，在品牌时代的今天，这远远不够。”品牌经营经营的是价值，美盛购物广场将在为顾客创造价值方面加大服务力度，在做好售后服务的同时，加大对售前、售中的服务开发，千方百计的为顾客着想。
品牌经营的方向是复制
孙红霞一直强调一个观点“没有各项标准的制定和执行，品牌建设就是一句空话”。新的购物广场将建立一套完整、一系列的标准，包括VI企业形象、标准的销售流程、专业的品牌体系、完善的员工培训体系、科学的采购体系等等。
有了标准就有了参照，才不容易走样，才能确保品牌价值真正的落地。
在没有推出美盛之前，孙红霞就在思考一个问题，为什么我们很多企业不能实现持续发展，有的企业发展的不错，模式也挺好，就是走不出去，尤其是好多县级品牌，很难走出去，不是不适应就是自己内部乱了套，品牌难以发展，这是什么原因呢？看其他做的好的连锁品牌，我们会发现，缺乏标准这是关键所在。孙红霞对美盛购物广场未来的发展指明了方向，那就是要走出去，走出魏县去复制，去传播自己的品牌价值。
采访结束时，孙红霞告诉我们，美盛购物广场的前期准备工作正在紧张有序的开展着，各项标准正在完善，加上之前龙江所奠定的基础以及现在专业团队的介入，美盛必将迎来新的辉煌。