领导提升教导力,员工进步有动力!
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领导提升教导力,员工进步有动力!
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
经营事业其实是一场永不停歇的人才培育争夺战,人才库存不足,公司发展很容易遇上瓶颈。尤其是许多本土企业已迈入创立五十年大关,从小企业跃升为中大型企业,目前几乎都面临到管理人才断层的危机。
谭小芳(官网:www.tanxiaofang.com)老师表示,一千八百年前,三国群雄并起,战场厮杀的背后,是机关算尽的精采人才战。面对二○○九年的经济乱世,商管大师柯林斯告诉你:真正重要的是你身旁的那些人。风暴过后,决战新世界,企业的致胜关键,就在「教导力」。出口连月衰退、经济负成长,企业该如何化危机为转机,在艰困商战中蓄积致胜能量?
企业的人才观正在改变,慢慢从「外面买」,转变为「自己教」。在景气凋敝的年代,教导力成为企业翻转本身能力的竞争轴心。那么,作为领导者我们该如何做好这个转变,提升自己的教导力,从而提升自己的领导力呢?谭小芳老师为大家分享以下几点:
(1)传授
谭小芳(预定教导力培训,请联系13938256450 )老师认为,领导人要和风细雨,要帮人,但是更多的领导人会有性格。如佛教里所说的当头棒喝,严格的老师是最受欢迎的老师,严格的领导是最被认可的领导。在工作中,宽是溺爱,教是珍爱,严是酷爱。所以,领导在做教练的时候要当严师,严格要求自己的部下。
(2)模拟
模拟而不急于实战。例如,培养营销人员,不要让他直接打客户的拜访电话,如果直接让他打客户的拜访电话,可能客户再也不来了,即使换了其他优秀的营销人员,这个客户也无法挽回。因为新员工在基本功都没有练好的情况下,客户需要解答的问题,例如产品的性能是什么?该产品和别人的产品有什么区别?最大的优势是什么?如果销售人员对这些情况一问三不知,客户肯定会流失。所以操场上不流汗,战场上必流血,模拟训练很重要。新员工必须经过模拟训练之后才能正式上岗,要不然就像开车一样,企业会为此付出高昂的代价。
(3)校正
校正是一个严格的教练必须做的,但一个严格的教练是远远不够的,更需要一个团队来帮助。所以一个好的球队,一定是有好的队风,大家来改造它,而不仅仅是教练改造它,最好的军校不是教官来改造人,是学员来改造人。
(4)习惯
企业文化是表现在老员工身上的行为习惯。当一个系统改造一个人的时候,远比领导说话要方便。例如,小孩子不听父母的话,老师说他就会听一点,但是同学说他,他最爱听。所以企业一定要让员工去影响员工。如果员工具备了这种影响力,企业的熔炉就造成了。
(5)创新
习惯还不是最高的终点,养成一种习惯之后,更重要的是创新。创新和习惯的顺序不能颠倒。先要养成习惯,所以企业都很注意教育新员工,学会守成,不太鼓励创新,因为新员工,特别是新毕业的大学生,眼高手低。但是对老员工就要不断地刺激他,让他创新,因为老员工工作的时间长了,做“油”了,这个时候要鞭打他,用创新来考验他,他要刷新自己过去的纪录。
从选择到创新,这几个流程执行之后,一个团队就会形成良性循环。如果领导人学会了这一套方法,就可以培养出一支专业化的、超一流的团队。所以说,对于一个领导人来说,他的训练决定了他未来的成就。要在组织内创造知识和凝聚力,关键就是不断扩张、螺旋状的良性教导螺旋。这种相互教导的模式,带动越来越多的组织成员加入,也在促使人员合作的同时,进一步创造知识。
在工作中,不管遇到多大难题和忍受多大委屈,都要时刻调整和优化情绪,持续地保持积极的心态。有条件要上,没有条件要创造条件上。我们不能一厢情愿地用自己愚蠢的智慧和无情的管理作周旋、相抵触。作为领导者本身更不可在心态上违背管理的要求:“处事不惊”、守株待兔、见机行事,一味“拖”、“等”、“听”。
对我们领导者来说,自律更应该内化为一种思考的力量。市场经济就是一个算计经济,你算不过别人,你算计不过市场,你就会吃亏。最好的管理创意往往就蕴藏在一个小小的变化中,只要学会不断的思考,就能出入意料的取得管理上的成功。面对出现的问题,要寻找答案而不是寻找理由。这样,我们才敢于对旧的生产方式进行“创造性的破坏”,善于发现和消除生产经营过程中的不均衡状态,使组织效益最大化!