电商服务公司如何寻找正确的发展方向切合市场需求


  随着电子商务的蓬勃发展,电商服务公司也如雨后春笋般大量涌出。然而很多电商服务公司也都是跟风建立,想分电商市场的一杯羹罢了,至于市场需求到底是怎样的,或许并不是十分清楚。那么在此,单仁网络营销培训就来分析下市场到底需要什么样的电商服务公司呢?

  市场为什么需要电子商务营销公司?

  这个问题其实很简单,很多传统企业走向电商,但对于电商市场是一无所知的,也不知该如何去操作,为了省麻烦,就干脆找一家代运营的公司全盘托管,这样自己也不用整天瞎操心了。这核心就是:1、专业的人做专业的事情。2、电子商务服务公司做比企业做能够节约成本,创造更大的效率。

  因此,市场的需求是能够帮助他们解决专业问题的公司,能够比企业自己做更节约成本,效率更高的的公司。

  市场到底需要什么样的电商服务公司?

  这几年我们看到

  这几年来,各种类型的电商服务公司涌出,又做产品拍摄和产品描述,有做仓储管理的,有做代运营的,有做客服托管,有做系统解决方案的电商IT服务的,有做营销工具开发,有做电商营销策划的。

  当然随着电子商务发展,全盘托管的电商营销公司越来越少,一方面是因为全盘托管的电商代运营公司不顾品牌死活打价格战伤害品牌,另外一方面越来越多的品牌开始多渠道电子商务策略,因此开始构建自己的电子商务部门。

  企业自身电子商务部门的核心工作是什么?直白说就是这么几点:整合者,经营者,管理者。整合企业资源和外部资源发展电子商务,经营企业电子商务业务兼顾策划销售和网络品牌形象,管理品牌网络渠道。

  因此企业本身电子商务部门的出现的核心就是希望整合资源,更好的发展电子商务业务。那么他们整合的电子商务服务商一定是有助于他们电子商务发展同时不至于让他们丢饭碗的。

  所以原来越多的品牌开始自己作为资源的整合者,电商的经营者,和网络渠道的管理者,亲自操刀自身的电子商务业务。但是因为电子商务的环节众多,所以各种各样的专业电子商务服务公司应运而生。

  1、系统解决方案公司。比如市场上我们看到的shopex、又一城、百胜等等都是,品牌需要一个系统来对接各个平台,同时实现库存和CRM的管理,因此这类的公司基本上可以说是企业开展电子商务的标配。就先要上网必须有一根网线一样的道理;

  2、仓储托管管理公司。比如市场上的五洲在线、百世物流等等都属于这样的。做过电商的人都知道做电商最痛苦的不是卖不出货,而是卖出去了发不出去每天被客人烦死。因此他们的存在解决了电子商务部门的后顾之忧。

  3、电商代运营公司。

  这样的公司在市场上非常之多,这类公司的存在是让职业经理人最难受的,他们一方面要政策、要优惠、要预算,另外一方面死命打价格战,以冲销量为核心。卖多了是代运营公司的功劳,价格卖低了挨骂的是职业经理人,怎么可以把我的品牌卖这么低?买少了你们怎么无能,其他品牌都卖那么好。因此电商代运营公司是品牌电子商务部门的对立面,他们的存在让企业电商部门的职业经理人没太多的价值。

  4、电商营销公司。

  比如上海的joywell,比如厦门的IDEAinside等。这类公司基本上是吃力不讨好的公司,做好了都是品牌电商部门的功劳,做不好尾款收不到还不说,还要为企业电商部门背黑锅,都是你的策划出问题。所以电商营销公司一定要思考清楚能怎么样和企业电商部门互补,怎么样为他们创造价值:

  首先,只做专业能做好的事情,而他们不是很擅长的事情。比如网络品牌规划。这点对于很多网络品牌,他们的品牌定位是混乱的,因此需要有专业的公司进行品牌梳理,这是对品牌发展机遇更科学和专业的考量。

  其次,大型电商营销活动策划。日常营销活动策划这个就像每个人都会炒几个菜是一样的道理,但是大型营销活动就像办红白喜事,必须请个大厨。

  再次,电商创意营销传播。现在很多大型的电商营销活动都是资源整合型的营销传播活动,比如阿芙和几米的跨界等等,这种资源整合型的活动必然需要整合性的创意营销传播,让活动在站外进行全面造势。

  最后,日常营销传播活动的顾问服务。电商每个人都是在摸着石头过河,就像每个人都是开车的新手,因此有必要找一个有经验的老司机坐在边上顾问顾问,至少这样心里更加有底。

  5、客服外包公司和拍摄以及产品描述公司。这一类的公司其实有他们存在的价值,那就是规模效益带来的成本优势。本质上说这类的公司就是人力资源的倒买倒卖,赚取其中的差价,同时也让企业可以省钱。

  6、营销工具开发公司。这一类公司是很有前途的,所有的品牌都希望在页面上说明白了活动规则之后,剩下的事情都是营销工具可以完成,这样客服的咨询压力和手工操作的压力就小了。也就是说营销工具是让客服从被旺旺叫到司机的困局中解救出来的重要工具。

  7、专业的供货服务商。这个概念大家可能比较陌生,其实他们的本质就像是一个传统的OEM商,他们为商家提供货品供应,比如男装行业的数码人,就是基于自己的设计师开发出大量的产品,为网络品牌提供后顾无忧的货品。这类服务商的核心竞争力在于:首先产品款式上有没有优势?产品成本上有没有优势?反应速度上够不够快?如果具备这么几个核心竞争要素,那么对着淘宝小而美战略的深入,这类公司有广泛的发展空间。

  虽然目前市场上电商服务公司数不胜数,但是关键在于你能不能迎合市场的需求,你能更专业的解决电商们的问题吗?你能帮助他们节省更多的资金吗?你能帮助他们在电商领域开辟更大的市场吗?归根到底,就是是否能够帮助电商公司创造价值的问题,如何可以,那么电商服务公司的发展空间是无限的。

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