一个项目经理向我这个总监兼“个人发展导师”（我们公司内部实行导师制来培养人才，我担任这个经理的内部导师）来电求助，表达了对项目开展过程的焦虑。在了解完详细情况后。我答复如下：
1. 所有的焦虑都来自于不掌握方法。于是就会感到迷茫，并且由迷茫而焦虑。因此，首要的问题是要找到方法。
2. 那么，我们的方法是什么？
a) 是要由大到小、由顶层到底层、由宏观到微观，逐级分析、逐级处理的系统性方法；
b) 是要学会在每一层次的问题上做到分门别类、识别重点和关键事项，然后有针对性地抓住最关键的问题优先解决（即：“抓住牛鼻子”）。很多时候，只要最关键的问题解决了，下层次的、次要性的问题就迎刃而解了。
3. 具体到你负责的工作来说，可以考虑的思路如下：
a) 始终要把“最终目标”放在心上。到底客户的老总想通过这个项目解决什么问题？我们项目最终的交付成果是什么？要时时回顾项目计划书的要求。
b) 要始终把项目阶段性总体计划的交付成果放在心中，要时时刻刻考虑，应该做什么、安排谁做、什么时候做完，才能保证项目阶段计划如期完成？千万要注意避免的一条是：别因为麻痹大意搞得前松后紧。最后项目延期或者是效果客户不满意。
c) 不要急着想后边的事情，别急于一口吃成胖子。先把眼前的工作扎扎实实做好，做到精通、纯熟，做到极致，做到超出领导和客户的预期。这样，你每一滴进步都是在你的前一个进步的基础之上。
4. 当然，考虑到你暂时没有头绪，我给出你如下四大步17小步的参考意见，今后，你要学会举一反三，结合项目的具体情况来实施。（考虑到项目保密的缘故，以下内容略）