十堰旅游产业发展的媒体宣传策略研究
胡忠青
（郧阳师范高等专科学校党委宣传部，湖北丹江口442700）
随着现代经济、技术、信息的不断进步和现代旅游事业的高速发展，旅游市场的竞争已从单一的旅游产品竞争变为多元化的手段竞争、方式竞争、智力竞争。而宣传就是一个旅游景区向外推销、展示自己，使自己处于竞争优势地位的重要途径。实现宣传的方式方法很多，如旅游推介会、洽谈会、博览会、促销活动、媒体宣传、导游宣传、人员促销等等，媒体宣传当是其中尤为重要的方式之一。
所谓媒体宣传，就是利用大众传播媒体，如报纸、电视、广播、网络、手机、杂志、电影等，实现对受众目标客户的劝说、传达、引导，增加产品的知名度，提高产品的美誉度。旅游景区做好媒体宣传工作，有利于游客了解、认识自己，不仅可以稳定老客户，还可以吸引和说服既定开发目标市场中原先不了解甚至不认识本旅游区的新客人，取得他们的认同和信赖，创造旅游需求，引导旅游消费，从而达到拓宽客源市场，塑造良好的品牌形象，创造旅游市场中竞争优势的目的。
地处鄂西北地区的十堰拥有得天独厚的自然景观和人文景观，应该说具备了大兴旅游业的无限潜力。随着湖北省提出建设“鄂西生态文化旅游圈”，十堰旅游产业面临着巨大的机遇和挑战。十堰市委、市政府明确提出：抢抓“鄂西生态文化旅游圈”建设机遇，努力把十堰打造成为“鄂西生态文化旅游圈”的核心板块和重要支撑，全面提升我市旅游产业的整体实力和市场竞争力，促进全市旅游产业持续快速健康发展。但目前的情况是，尽管十堰的旅游产业在逐步壮大，并有着可观的经济收入，但是与兄弟城市相比，还存在相当大的差距，十堰旅游产业并未做大做强，一时难以成为“鄂西生态文化旅游圈”的核心板块和重要支撑。造成这种局面的原因是多方面的，但其中重要一点原因是在对景区的宣传促销上有待改进和加强，尤其是在媒体宣传策略上有待于认真设计和规划，有待于借鉴别地的先进经验，制定适应自身特点的、务实的、科学的、媒体宣传战略，打造和打响十堰旅游名片，以扩大知名度和美誉度，有效地促销十堰旅游产品，更好地推动旅游产业健康快速发展。另一方面，当前国内外的旅游市场和媒体生态环境发生了变化，有必要针对这种变化调整应对策略（包括媒体宣传策略），使十堰旅游产业的发展适应潮流，走向世界，获得更好的社会效益与经济效益。
需要说明的是，十堰旅游宣传促销是个系统化工程，媒体宣传必须建立在固有事实与和谐发展基础之上，建立在整个十堰旅游产业的深度开发和配套措施的全面实施基础之上。
一、十堰旅游发展中媒体宣传的现状应该说，十堰市近几年在旅游景区的宣传促销方面投入较多的人力、物力和财力，多项卓有成效的措施使十堰旅游产业发展取得较大的成绩，这可从景区接待游客人数、门票收入、全市旅游总收入等逐年增长的数据得出证实。这里面，媒体宣传功不可没。据笔者观察和调查认为，十堰旅游发展中媒体宣传有以下几个特点：
（一）十堰市各级政府高度重视，上级政府重视不够旅游产业实际是政府产业，它的蓬勃发展很大程度上需要各级政府积极推动，形成政府为主导，旅游企业为主体的模式。近些年来，十堰市委、市政府以及下属各级政府机构发展旅游的思想非常明确，制定了多项有力的措施推动和发展旅游产业。因此，十堰市各媒体理所当然地把宣传十堰旅游业作为自己的重头工作，呈现喜人的局面。但是，十堰旅游产业要走出十堰，走向湖北，走到全国，甚至在海外有所发展，最为重要的是应得到上级政府的重视和支持，尤其需要湖北省政府的高度重视，以期将十堰旅游纳入到全省旅游整体规划中，做统一、有效的包装、宣传和促销。一直以来，上级政府对十堰旅游发展重视和支持不够，既没有把十堰旅游作为重点区域重点项目给予倾斜建设和发展，也没有给予足够的政策优惠和资金的大力投入，也没有像重视省内其他景区一样在多种场合利用多种机会进行大力宣传和推介，这势必直接影响省级、中央级各级媒体的重点关注和足够支持，十堰旅游常常是自己单兵作战，开拓市场，处于大型主流媒体进行旅游“大动作、大手笔”宣传的“缺席”状态，媒体宣传势单力薄，影响力并不理想，其原因是多方面的，需要我们做大量实际工作。
（二）媒体宣传经费逐年增加，但总体相比偏少据十堰晚报报道，十堰市每年投入2000万元用于宣传促销旅游产业。其中不仅包括媒体投入经费，还包括多种促销所用的费用。2008年12月26日十堰日报称，2008年全市接待国内外游客921万人次，实现旅游收入41.8亿元，分别比五年前增长1.3倍和1.6倍。做纵向对比，2000万元的促销费用已是逐年增长的结果（2003年投入约230万元），但与总收入40亿元相比，投入还是偏少。再与同类城市或规模小于十堰的河南登封市、山西五台山市、湖南张家界市做横向比较，这几个城市每年的宣传费用早已过亿元。旅游景区宣传经费的来源包括政府财政拨款和各景区自行投入。财政对于当地旅游产业的拨款是否到位和足额要看当地的经济实力和财政收入情况，十堰市各县市区的情况不容乐观。十堰市旅游产业“十一五”规划指出：各景区每年应拿出门票收入的20%用于景区宣传促销。众所周知，除了武当山旅游门票收入在亿元以上外，十堰市其他各景区大多处于投资建设阶段，很多景区的门票收入微乎其微，更别提拿钱出来做宣传。宣传经费的投入少，用于媒体宣传的经费肯定也处于较低层次，这无疑会直接制约旅游产业的发展，因为市场规律和成功经验一再表明，在现在“酒香也怕巷子深”、“酒香也要勤吆喝”的信息社会和媒体时代，宣传费用的大投入才能带来旅游产业的大产出、大发展。
（三）媒体对武当山景区的宣传渠道多、范围广，成效显著，但十堰市各景区宣传不平衡，缺乏整合宣传包装十堰旅游资源优势明显，资源丰富。十堰有世界文化遗产、道教圣地武当山，还有南水北调核心水源区、亚洲第一大淡水湖丹江口水库，拥有全国第一、世界前三的商用车生产基地，这三张名片是十堰旅游业发展无与伦比的独特品牌。近几年来，我们欣喜地看到，报纸、广播、电视、网络等多家媒体关于十堰旅游的宣传报道不断增多，给人印象最为深刻的当属十堰旅游龙头武当山。近年来，在央视9个频道和湖北、山东、河南、湖南等30余家卫视都开设有“武当仙境，神秘空灵；武当文化，华夏魂灵；武当武术，玄妙飘灵；武当山灵，灵通天下”的《武当山“灵”》宣传片，《走遍中国·十堰篇》、《道化武当》、《世界文化遗产武当山》、《问道武当》等大型专题纪录片在央视播出；拍摄并播出《武当I》、《武当II》两部大型电视连续剧；在《人民日报》、《经济日报》、《中国旅游报》、《香港大公报》、《湖北日报》等强势媒体开设宣传专版，在十堰四家报纸、电视台都常年开设武当专版专栏；全国多家强势媒体发布新闻就达3000多条次。同时，还建成并开通了数个关于武当山的网站。2008年，武当山特区投入媒体宣传经费达到4000万元。事实证明，如此渠道多、范围广的媒体宣传为武当山旅游带来可观的社会效益和经济效益。统计数据表明，媒体的宣传绝大部分集中在武当山，对武当山以外的十堰各个景区包括丹江口水库、汽车城的宣传实在是少之又少。媒体宣传和信息发布的不均衡、不平衡淡化了境内其他景区，其他景区缺少必要的包装宣传，形成各景区自己投入自己宣传的单打独斗，缺少整体捆绑包装的不良局面。当然，其原因主要在于十堰市旅游路线单一、旅游产品开发不够，各景区本身开发不够。
（四）媒体对十堰一般性宣传报道密度大、数量多，但缺乏精品策划，宣传报道过于平淡利用媒体宣传有利于推介旅游目的地、提供旅游资讯、介绍旅游产品、树立或扭转旅游地形象、吸引潜在市场客源、进行旅游心理暗示、影响出游决策、引导旅游客流、争取社区支持和提高旅游社会效益。十堰市近些年来很重视媒体宣传报道，可以说，密度大、数量多，大体集中在节庆报道、新闻事件报道、介绍旅游景点、饭店、旅游交通路线等信息，注重资讯和服务性。但是这些远远不够，缺乏精品策划，报道过于平淡，未达到意想效果。具体表现在：一是以点带面，内容不够丰富。对受众而言，除了旅游资讯需求外，他们还需要通过媒体反映他们在旅游产业的权益。旅游资讯以新闻面孔出现，客观性很难保证；资讯信息由旅游系统提供，更难保证其中夹杂某些利益性诉求。媒体关于十堰旅游地大量的新闻报道中很少见到受众的声音和他们的利益诉求，内容不够丰富。十堰旅游发展目标是将坚持保护与开发并重，充分发挥十堰大山、大水、大人文的优势，以武当山为中心，整合山水人文旅游资源，延伸旅游产业链条，形成旅游景观集群，实现山水互动，人文与生态相长，集旅游观光、休闲度假、养生健身和文化体验于一体的国内一流、国际知名的旅游胜地。但我们的媒体宣传并没有如此丰富的内容。二是缺乏缜密策划。一些活动本身缺乏策划而导致媒体报道过于平淡，很多电视、广播节目都没有深度挖掘当地的特色文化，也没有通过电视有形的画面和广播无形的声音将它们“描绘”出来。媒体缺少通过新闻事实发表的权威评论以监督旅游市场开发和运作，很少见到深度的专题报道、调查性报道、系列报道。三是要素单一，大旅游观念不足。旅游业包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。很多旅游营销性节目(或版面)只是一厢情愿地把“美景”作为主要推介内容，导致旅游类节目(或版面)单调乏味，受众得不到希望了解的信息。旅游节目(或版面)包括旅游地的自然、人文和社会资源，旅游接待设施(饭店、交通)，旅游产品(路线、购物品、节庆活动)，区域文化(民俗风情、名人轶事、历史故事等)社会治安状况，旅游注意事项等多方面的内容，甚至旅游规划研究、旅游市场状况、旅游管理机构都是受众渴望了解的内容。四是注重灌输，缺少善意引导。十堰很多景区在媒体上多发布形象广告，采用广告强化的模式，“灌输”味道太浓。十堰本地的旅游营销节目(或版面)常常忽略节目的参与性，不太注重在“体验式”旅游过程中“引导”受众，节目(或版面)可看性、实用性都不强，效果不好。宣传短片也是一般模式，缺乏设置悬念、情景模式文学化编排等吸引观众的创新表现。
（五）十堰旅游资源的地方文化挖掘、整理、包装、传播已经起步，但力度和成果不够有学者认为，景观只是区域旅游的外观，知识和文化才是旅游的灵魂。世界上好的景区获得成功大多注重景观的文化包装和传播。长时间以来，对十堰地方文化的挖掘、整理、包装、传播没有得到政府和媒体等有关部门的高度重视，此项工作尽管也有成果问世，但力量和厚度仍显薄弱，处于起步的初级阶段。纵向与横向的对比证明，十堰在此方面做得很不够。笔者认为，造成此情况的原因有二：一是事实上由于领导重视不够，经费投入不足，研究人员偏少等诸多原因导致社会各界对十堰旅游资源的地方文化挖掘、整理、包装、传播不够；二是媒体功利性强，注重经济投入的项目营销，没有深入挖掘旅游文化内蕴，即使一些节目（或版面）有这方面的考虑，也大多是做“表面文章”。对已有的有关地方文化的学术研究成果，宣传推介极少，包装传播更少，造成许多成果“藏在闺中人未识”。还有一种现象值得注意，就是存在单纯从广告引来的客源绝对量来评价宣传效果的现象，忽视了地方文化传播对于地方旅游可持续发展的重要性。一些旅游节目(版面)过于注重旅游区的参与性项目介绍或功能性景点的介绍，轻视文化营销。十堰市境内文化赋存丰厚，有古老的道教文化，源远流长的汉江文化，神奇的远古文化，神秘的流放文化，浓郁的民俗文化等。截至2009年3月，十堰市有《郧西三弦》等38个项目公布为市级非物质文化遗产名录，有《郧阳凤凰灯舞》等10个项目公布为省级非物质文化遗产名录，有《武当武术》等6个项目公布为国家级非物质文化遗产名录，有1人公布为国家级非物质文化遗产代表性传承人名单，还诞生了《武当文化概论》、《武当道教史略》、《汉水文化论纲》、《武当文化研究丛书》等学术著作和一些学术论文。但知道这些的人们极少。这些文化品牌怎样经由媒体包装？怎样经由媒体对内对外宣传传播？它们如何与旅游挂钩？如何融入十堰旅游之中？这里面大有文章可做。这些地方文化的挖掘、整理、包装、传播对十堰旅游非常重要，如果能把研究成果用来包装各旅游景区，发布成旅游形象广告，融入在电视解说词里，编写在导游词中，或设计成为旅游产品，既能丰富十堰旅游生态文化，又能增加各景区的旅游文化内涵，吸引部分研究探访型游客，还能促使媒体的宣传精品产生。
二、十堰旅游发展中媒体宣传应把握的原则（一）真实性原则真实性是旅游媒体宣传的生命线。旅游区发布新闻或广告是通过一定的传播媒介向目标市场介绍产品，旅游区的新闻或广告的生命在于真实，既要引人入胜，又要传达真实信息。旅游产品要得到旅游者的认可，除了媒体宣传效果以外，更重要的是要获得游客良好的口碑宣传。因此，包括广告在内的各种媒体宣传既要有绘声绘色的现场描述，更要实事求是，语言中肯，符合事实。
（二）针对性原则由于旅游者的文化背景不一，年龄不同，成分复杂，喜好各异，要吸引到更多的旅游者，媒体宣传只有研究游客心理，研究客源市场的组成层次、需求内容，有计划、有目标地进行旅游产品媒体宣传的策划，才能对潜在的旅游客源市场产生较好的影响，切实引起旅游者注意，提供满足游客感兴趣的内容，形成较强的吸引力。
（三）形象性原则要满足人们的旅游需要，首先要激发、调动人们的旅游产品购买动机。媒体宣传通过通俗易懂、生动的语言描述，引人入胜的场景画面，一系列创意构思，激发人们丰富的想象力，使旅游产品的形象油然而生，并深深印在游客的脑海中，促使游客在确认购买旅游产品的过程中，由旅游动机转化为购买行为。
（四）创新性原则求新、好奇是人们进行旅游的重要动机之一，身在其中的景观不会引起人们的注意，旅游资源的不断开发和利用，为旅游媒体宣传注入了新的生命活力。媒体宣传要不断充实完善，推陈出新。媒体宣传的途径、方法和手段不断创新，才能引起人们的关注，起到促销旅游产品的作用。
（五）及时性原则旅游行业是非常敏感和脆弱的行业，它的发展受到政治、经济、自然等因素的影响。人们的旅游活动只有在相对稳定的社会环境中才能进行，而社会环境的千变万化，会对旅游经济产生决定性的影响，因而旅游媒体宣传必须抓住有利时机进行，一旦时机错过，便会丧失旅游产品的促销机会。
三、十堰旅游产业发展中媒体宣传的策略（一）以积极参与构建“鄂西生态文化旅游圈”为契机，争取上级政府和各级媒体的大力支持省委、省政府明确提出打造“鄂西生态文化旅游圈”的旅游发展战略，使十堰旅游业获得一次重大发展机遇。十堰市委、市政府目标明确：全力使十堰成为“鄂西生态文化旅游圈”的核心板块和重要支撑。但是，如何打造，如何实现这一目标，还有很多具体的工作要做。有为才有位，在做好政府层面工作，各项相关举措并发推进的同时，媒体宣传应该同行。可以借助媒体，表达十堰努力打造“鄂西生态文化旅游圈”核心板块和重要支撑的信心和决心，宣传十堰的旅游资源优势和各项具体推动措施，得到省委、省政府的支持，吸引更多媒体的眼光，为发展十堰旅游产业营造浓厚氛围和良好的舆论环境。有了上级政府的支持，十堰旅游产业的媒体宣传必将会再上一个新台阶。一方面，上级政府的权威声音将会影响众多层面，有利于十堰旅游与全省步调统一，形成合力；另一方面，省级媒体和中央媒体才能形成十堰旅游同等重要的主动宣传意识，其对十堰旅游的宣传推介才会成为自觉，也更为系统、全面，加上地方政府和旅游企业的自身运作，就能实现旅游宣传的全面覆盖，使媒体宣传更为有利、有力。十堰市委、十堰市人民政府已在2008年底做出《关于加快发展生态文化旅游产业的决定》，这是一个良好的开端。当然，它还需要有长远规划的战略支持和实践中的不断落实、调整。有战略目标、有科学规划、有锲而不舍的精神和气魄，蓝图就会变成现实，十堰旅游产业将会实现真正意义上的大跨越、大发展。
（二）健全机构，加大投入，做到“三个结合”，形成媒体宣传的长效机制为加强十堰旅游宣传，十堰市应该做到媒体宣传统一协调包装与自发组织相结合，既有各类媒体宣传的宏观规划，整体包装，集体作战，捆绑展示，宣传推介，也应调动各景区的积极性，支持和督促他们做好自己的媒体宣传工作。为此，笔者建议：十堰市从上到下成立十堰旅游宣传处或新闻中心，统一协调、组织包括媒体在内的旅游宣传工作。这个机构组建起十堰旅游媒体宣传专班，具体做好两方面工作：一是研究、利用各类媒体，专与媒体打交道。这班人不仅给媒体写稿，还要熟悉媒体运作规律，主动或参与策划媒体的旅游宣传内容；二是建设好自己的宣传队伍，组建起各地各景区的通讯员队伍。通讯员队伍就是基层信息员，也是常驻景区的“土记者”，发挥他们的作用，可以做到信息全覆盖，发布很及时，也便于开展各景区联动的新闻策划和媒体专项宣传活动。
经费保障是关键。十堰市已明确每年拿出2000万作为十堰旅游宣传促销基金。但是具体多少投入媒体宣传，比较模糊。笔者认为，随着十堰旅游开发的深入，十堰市财政拨款额应按10%的比例逐年增长，总额的50%以上应投向媒体宣传。各景区每年至少应拿出当年旅游总收入的20%投向媒体。十堰市的专项经费还应投入到下辖的各县市区景区的宣传促销中，统一规划、设计和投入媒体宣传。
但是，并不是经费投入越多越能收到好的效果，关键在于媒体宣传质量。大智慧、大手笔、大投入一旦具备，投入才有理想的效果。所以，充分利用各种媒体，扩展旅游宣传促销立体平台网络是旅游宣传促销的重要突破口之一。鉴于各种媒体的特点和旅游宣传促销的特征，形成媒体宣传的长效机制，具体运作应从以下几方面着手：
一是做到普遍与重点相结合。一般来说，人们对某个景区的认识，大多是从景区的特色文化、自然景观、历史积淀开始的，譬如：提起桂林就会想到美丽如画、丰姿绰约的山水；提起五台山就会想到历史悠久、璀璨瑰丽的佛教文化；提起澳门就会想到繁荣的博彩业等等。旅游是一种经济活动，再好的旅游资源如果不通过文化定位、加工，配置成完整的旅游产品，销售给游客，最终仍产生不了效益。为此，在利用媒体进行旅游宣传促销时，要注重采取普遍与重点相结合的方法，才可收到良好效果。所谓普遍就是指根据景区的特色，充分挖掘文化内涵，并利用一切可以利用的题材、机遇等进行长期地广泛宣传。文化内涵就是景点的品牌，是招徕游客的“磁铁石”。目前，旅游资源利用中普遍存在着对文化内涵认识不足和挖掘利用不力的问题。有些景区的文化博大精深，大有文章可作。有些景区也挖掘了，但只是在广义上进行了挖掘，粗放而没有深度，更谈不上文化底蕴和积淀的充分展示，让人只见其表不见其里，这只能让受众走马观花式地游览，实在对受众产生不了多少诱惑力。因而，每个景区乃至景点都应从狭义上着意挖掘，要注意从狭义文化资源的角度，组织专门的写作力量，甚至不惜巨资，邀请一些名家、专家到景区或景点采风，根据每个景点的历史背景撰写一些由广义到狭义，由表及里的有份量的文章，运用媒体向受众推介。所谓重点就是指一些景区历史传承下来的传统节日、庙会、旅游项目和重大节庆活动，以及新开辟的旅游项目、节庆活动，乃至景区、景点新的发现等等都属于这一类型。像武当山庙会、辽宁大连的服装节、山东潍坊的国际风筝节、山西五台山的国际旅游月及万佛阁庙会、僧俗民情年等等。这些活动除了一些具有一定历史传承的固定框架外，一般每届都有新意，尤其是一些新开辟的项目和活动都鲜为人知。为此，就需要从活动中找亮点，从亮点中推活动，充分利用各种媒体在一段时间里对这些活动展开集中型、高密度、地毯式的重点“轰炸”宣传，从而扩大和提高这些活动的知名度，进而招徕游客，提高这些活动所带来的经济效益和社会效益。
二是做到软性与硬性相结合。这里的软性是指新闻信息。这种新闻形式有快捷、鲜活、真实等特点，在受众中引起的效应是其他形式的信息不可替代的，尤其是在重大发现和举行一些传统节日、重大节庆活动或新开辟的旅游项目等显得更为重要和突出。在实际工作中，有些景区或景点往往缺乏一定的弹性，只注重搞一些开幕式、闭幕式的声势、气派、热闹，满足于突击性的发几条开幕式、闭幕式等的新闻，而不注重整体效果和活动前期的动态性新闻信息及活动中的连续性卖点新闻的发布。其实，这些新闻信息的发布，如果运作好的话，其效果是不可估量的。硬性这里指的是组织专人，对整个景区的历史文化背景进行挖掘，然后通过归纳、整理，形成有创意的专题性或广告性的文体，而后投入资金，在报刊、电视等媒体上刊播。这是因为新闻信息尽管投入少、涉及面广，容易被受众接受，但也有其弊端，那就是给受众的不是旅游区的整体形象和印象，而是零碎和模糊的。所以，在做一般的新闻信息发布的同时，要因地制宜地选择中央电视台、人民日报及各地晚报和客源地、电视台、互联网等受众广、影响较大的媒体进行阶段性的硬性专题或广告宣传，从而形成既有软的快捷、鲜活、真实，又有硬的持续性、周期长的立体化态势，以达到最佳的宣传促销效果。还有一点，就是为着力推介十堰旅游资源，使宣传工作更具针对性和前瞻性，在宣传工作上应做到强化新闻策划，不断推出新亮点，形成一个个宣传高潮。2007年8月份，郑州大学旅游管理学院的12名大学生来淮阳进行社会实践，形成了一份3万多字的《淮阳旅游资源整合营销方案的社会实践报告》，淮阳宣传部门认为报告针对性和可操作性很强，向县委、县政府建议出资购买这一方案，同时紧紧抓住这一机遇，从新闻报道的深度和广度把握新闻点，做好前、中、后期策划。分阶段推出《淮阳欲出10万元购买一份实践报告》、《淮阳县10万元购买大学生暑期实践报告引争议》、《郑大12名学生谢绝10万元只为责任和义务》、《郑大12名大学生喜获淮阳荣誉市民》四个宣传兴奋点，中国教育报、河南日报、大河报等报纸予以登载，同时新浪、腾讯、网易、搜狐、人民网、中新网等全国254家知名网站纷纷转载，此次新闻策划，历时数月，平面和立体媒体互动，高潮迭起。2008年3月，淮阳借助网络传媒的优势，和中原国学讲坛精心策划了“面向全球征集羲皇故都主题词”活动，吸引海内外4万多人参与，同时，在网上炒作申报太昊陵庙会为世界吉尼斯之最、拍卖朝祖会第一柱香等，对于宣传推介淮阳起到了积极效果。类似的还有张家界策划的“飞机穿越天门山”事件。制造事件、大力炒作、持续宣传，其做法值得十堰学习和借鉴。
三是做到对内与对外相结合。在一个半世纪的时间里，旅游业异军突起，已成为引人注目的世界性产业，有人称旅游业已成为世界无烟工业、朝阳产业。因为在世界经济文化交融的时代，国家与国家、省与省、城市与城市、城市与农村之间，交往领域越来越丰富、方式越来越多样，其中旅游业以其独特的方式和优势，成为一条无形的纽带，把国际国内、天涯海角有机地联系在一起，不仅使人类与自然，而且更重要的是使人与人之间更加贴近与和谐。另一方面，因为旅游业是一个动性强、关联度大的综合性产业，成为全社会经济与文化、一、二与三产之间交流融通的重要渠道。因而，抓旅游宣传促销工作要审时度势、因地制宜地针对固有的客源市场或将要开发的目标市场，有针对性地进行宣传，同时要注意内外宣传两手抓，内外宣传有区别。在对内宣传上既要注重传统型的节日、节庆及学生假日、双休日等机遇的宣传，又要针对性的选择好目标客源地的媒体。在对外宣传上要注意分析目标客源地的风俗习惯和客人的需求，突出优秀的民族文化特色及探险、探奇、考古和宗教信仰方面的宣传，并在媒体选择上要选择一些对外发行的媒体，如：新华社、中国新闻社、中央电视台四频道、中央电视台九频道、凤凰卫视、《人民日报·海外版》、《中国日报》、《中国贸易报》等等，才能收到其应有的宣传促销效果。
（三）重视网络等新兴媒体，创新媒体宣传渠道和手段当今是信息社会、网络时代，必须重视网络媒体和手机媒体等新兴媒体对十堰旅游的宣传。互联网具有传播快、信息量大、覆盖范围广、宣传费用低、开放性和交互性强等优势和特点，手机媒体具有信息传播广泛快捷、到达率高等特点，这些新媒体的发展势头迅猛，影响巨大，在与传统媒体保持合作的同时，充分利用网络、手机媒体宣传十堰非常重要。
1、要建设好自己的旅游品牌网站。建设好一个好的旅游网和各景区的官方网尤为重要，既能展示十堰旅游资源，又可对十堰境内的知名景区进行整合包装。官方的网站应大气、美观和艺术，最好有英文版、法文版、繁体版，以方便日韩、东南亚、欧美和台湾网民访问。同时，可以建设、包装一个好看、好听、好玩的十堰旅游便民大型网站，与政府官方网站形象不同，此网站更为实用，里面有旅游地图，标注十堰和周边境内景点位置、车程路线等，充满娱乐气息，能看景点视频，能听景区歌曲，还可以看到描写有关十堰各地的民间故事、神话传说、诗歌民歌、散文小说等，以及经典的影视剧作品。网民在这里看到各景区交通、住宿等条件，查询得到旅游线路，也可以预订酒店、车票和飞机票，同时回答游客或潜在游客的咨询和疑惑，化解一些小纠纷等等。一句话，网站尽量贴近百姓的实际需求，“食、住、行、游、购、娱”的旅游六要素都能在网站上查询和表现到，使他们的访问和浏览轻松而有趣，能够得到有效信息。
2、网络宣传“走出去，请进来”。一方面走出十堰，联合国内外知名商业网站、旅游网站和公益网站推介宣传。可以多在搜狐、新浪、腾讯、网易、人民网、中新网等门户网站发布新闻信息，还可适量投放十堰旅游的网络广告。接受或创造这些媒体的专访、在线直播、网民交流等，也能联办一些旅游专项活动或栏目，保持十堰旅游的温和、亲民和有活力的精彩网络传播形象。还要与国内外知名旅游机构、旅行商网站进行链接，上传十堰旅游电子宣传册等。另一方面，多邀请网络媒体来堰采访或制作节目。可以开展“魅力十堰游——中国网络媒体十堰行”大型采访团来十堰实地采访采风活动。活动可以每年举办一次，最好能与传统媒体的此类活动分开。邀请主要门户和旅游网站，到十堰来走一走，看一看，既能调动网络媒体的积极性，又能长时间实现十堰旅游资源的网络传播。
3、开发一部蕴含十堰旅游资源的商业网络游戏。网络游戏深受网民喜爱，网民参与者较多，其对参与者潜移默化的影响也很大。《三国风云》、《热血三国》等游戏的开发上市取得较大成功。十堰的各景区历史文化深厚，传说众多，还有较多的神秘色彩，尤其是武当山的知名度较高，这些都能成为网络游戏创作的素材，比如游戏的背景和道具、游戏的内容主题等。可以开发一部名为《武当》或《武当风云》的商业游戏。一切设计与武当山水、人文、历史、地理等结合，情景模式可仿效《三国风云》游戏。可在游戏中设计武当山景区内以打斗通关为形式的武侠对打或枪战，丹江口水库上的水军大战，汽车城里的赛车飙车，房县、神农架的野外探险之旅等等。这部网络游戏里既有十堰的真地真名，又有十堰的风光美景，还有十堰的历史传说，还有一些隐形植入式旅游广告。虽是游戏，但在娱乐中起到很好宣传十堰，提高十堰知名度的作用。爱好网络游戏者大多是中青年人，尤以青少年为主，他们是旅游市场重要的客户或潜在客户。这种游戏是可以上市发行的，已有成功的盈利模式可循，必将收到较好的社会效益和经济效益。
4、开展十堰虚拟旅游在线游戏项目。这个项目是基于网络的，以十堰的旅游宣传为重点的开发项目，目前有技术和宣传推广做保障，项目的实施能够顺利进行。虚拟旅游游戏的概念在国际互动领域处于一个领先的位置，在媒体发展多元化的前提下，通过互动的方式抓住浏览人群，在娱乐中达到宣传和品牌推广的目的，是一个新兴的发展趋势。现在国内的旅游网站大多数以图片、文字等方法作为传播途径，很难让浏览者获取真实的旅游信息，而此项目将通过在线游戏的形式，利用流畅舒适的交互、精美的游戏界面及角色、互动的游戏内容等方式综合加深浏览者的用户体验。在游戏中既可以浏览景点，获得最为直观的旅游信息，又可以结交旅友，直接与十堰本地旅游机构进行交流，增加了游戏的社会效应和推动能力。虚拟旅游游戏的主核心为互动及展示两个模块。互动指的是此游戏的玩家可以通过游戏方式，与数据库、NPC以及其他玩家产生互动，并可以通过小游戏的方式赢取游戏点数。在游戏中，玩家可以自由的选择主角的性别、外貌、服饰等个性化元素，并可以在游戏进程中进行低对抗性的人机游戏（如知识问答、拼图等等），若获胜后可取得相应的点数，以获得更多的游戏权限及奖品（景点门票、企业提供的旅游赞助等）。展示指的是相关旅游信息的传播方式，通过整合视频、动画、图片、文字、声音等多元媒体元素，让玩家在游戏进程中欣赏到相关景点的风景、人文信息，增加景点对玩家的吸引度。在无形中传播旅游信息，吸引更多的玩家到十堰游玩，达到旅游网站的宣传目的。据笔者了解，此项目开发周期为2个月，费用大致不会超过10万元（包括制作及宣传）。游戏既可挂置在专门网站上，也可开发成为手机游戏。它将是我省第一个以在线游戏作为卖点的旅游宣传工具，在本省占有文化产业开发以及旅游宣传的两个优势。据笔者了解，东风日产乘用车公司就曾开发有“骊威”连连看游戏，把汽车销售与虚拟游戏结合在一起，“骊威”汽车销量大增。
5、充分发挥手机、网络等新媒体的作用，策划“新十堰，新旅游”媒体宣传活动。一是向社会征集有关十堰新形象、十堰旅游新形象的短信、彩铃、彩信及网络多媒体作品，并通过电视、手机和网络广泛传播；二是号召客户在特定时间向省内外客户发送宣传新十堰的短信，邀请自己的朋友来十堰旅游；三是将十堰名歌、民间故事、道教音乐等整合到彩铃平台下，供全国用户下载；四是举办以新媒体“十堰旅游”原创大赛活动为主题的文化年会，鼓励和奖励人们创作和上传自己的关于十堰和十堰旅游的作品，如诗歌、散文、小说、报告文学、动漫作品、FLASH、手机游戏作品等。五是尽快开通十堰媒体的手机报，及时发布旅游信息。
（四）树立精品意识，投入巨资，打造有影响力的影视作品，实现旅游业与影视文化业的完美联姻优秀影视作品的影响力很大。一部电影《少林寺》上世纪80年代风靡全国，带动少林寺旅游红火无比；一部MTV《神奇的九寨》唱动了千万颗向往的心灵，九寨沟旅游走向全世界；一部电视连续剧《乔家大院》，使山西乔家大院的旅游呈现井喷之势。类似的还有庐山、黄山、华山、皇城相府等等。多数情况下，影视作品，尤其是精品影视剧对作品中反映或相关的旅游景区的旅游是有很大推动作用的。十堰市缺乏上述类似的精品影视作品，因此要做的主要有二点。
1、投入巨资，拍摄一部精品电影、一部精品电视剧、一部欣赏与传唱并重的MTV。
笔者认为，大旅游应该有大手笔、大气魄、大投入。首先，要解决影视剧和MTV谁编剧谁来拍谁来演的问题。应该聘请国内外一流一线的导演和演员，利用明星效应打响这一炮。电影和电视剧可以反映十堰的历史文化和故事，也可以以娱乐为主，甚至可以把十堰的旅游景区作为外景地拍摄。名导演、名演员，加上合适的策划包装，必能使电影有可观的票房。媒体报道称，2009年初，冯小刚的贺岁电影《非诚勿扰》公映后，影片外景拍摄地杭州西溪湿地公园的游客比以往增加了四成左右，西溪湿地方面甚至已着手启动一条“《非诚勿扰》旅游线”，让游客穿梭于片中出现的湿地芦苇荡和“艺术部落”别墅；而在网上的玉玲珑餐厅、心源茶楼最新点评中，多位网友都在开头写道：“就是看了《非诚勿扰》才去的”。与此同时，影片中着墨颇多的北海道风光，也吸引了很多游客的目光，原先并不热门的北海道线路，一下子火了起来。十堰的旅游龙头武当山，曾经有过电影《武当》（1983年），拍过电视剧《武当》（2004年），也有过MTV《天下太极出武当》（2008年），但其效果不尽人意，并没有让武当山火起来，原因在于：电影电视剧剧本和故事一般，导演、演员属于票房号召力不够的二线人员，后期的播出力度小，覆盖面小。MTV有几首，但似乎均是高高在上，凝重有余，轻松不够，与百姓贴近不够，无法传唱，也未见到其大规模高密度地播放。笔者建议，可否邀请冯小刚、张艺谋之类的一流导演在武当山拍电影，可以是轻松搞笑的贺岁片，也可以是惊心动魄的武侠动作片。也有人建议以十堰建设二汽基地为背景，拍摄一部反映十堰和二汽创业的电视剧，这个想法非常好。值得欣喜的是：2008年10月18日，耗资3000万元的电视连续剧《倚天屠龙记》在武当山开机。总制片人是曾经执导过电视连续剧《水浒传》、《三国演义》、《笑傲江湖》的知名制片人、导演张纪中。剧组在武当山驻扎两个多月，在太子坡、蝴蝶谷、绿柳山庄、金顶、朝天宫、紫霄等景点共拍摄18集剧情，占到整个戏近一半。这部戏由“华谊兄弟影业有限公司”出品，总导演于敏，武术导演赵箭，主演邓超、安以轩、刘竞、王媛。笔者认为这部戏对宣传武当山旅游是个很好的机遇，导演张纪中算是一线导演，主演邓超算是一线演员，其他几位是新人，剧本是经典武侠小说。第二，解决在什么媒体什么时间播映的问题。电影必须找对档期播放，比较好的是在五一、十一、元旦、春节等黄金时间；电视剧必须在强势媒体如中央电视台综合频道电视剧场播出或在省级卫视黄金强档热播。只有这样，才会有收视率，才会有影响力。如现在做的工作就是要通过张纪中导演的资源优势使《倚天屠龙记》这部戏能像他导演的其他几部大型电视剧一样，能在中央电视台综合频道电视剧场播出或在省级卫视黄金强档热播。另外，建议从流行歌曲角度制作关于武当的MTV歌曲，特别应强调它的传唱性，做到歌词精美、旋律优美，雅俗共赏，易于传唱，让它真正“流行”起来。可以聘请成龙、刘德华甚至周杰伦这样的明星歌星写词、作曲、演唱，并在强势媒体循环播出，在网络上提供免费下载。
2、把十堰旅游景区打造成影视作品拍摄基地，实现旅游业与影视文化业的完美联姻。首先，十堰有关部门多伸橄榄枝，拓宽公关渠道，或直接找到影视剧组、电视栏目剧组，或通过与文化公司合作，或找到知名影视出品人投资，多方邀请影视剧组来十堰拍摄，给予政策和投入上的大力支持。第二，开发“跟着影视去旅游”的特色产品。比如：西安咸阳借《贞观长歌》营销唐文化旅游产品，在电视剧播出期间同步推出“看《贞观长歌》，游大唐盛景”2007新春唐文化主题游活动。通过一系列宣传推广和主题游览活动，打造唐文化旅游品牌，推动两地的旅游发展。类似的还有“看《七剑》游七剑”——七曲山、剑门关主题旅游策划，等等。其实当年《卧虎藏龙》热映，就应开展“看《卧虎藏龙》，游武当名山”的主题宣传。第三，设计“亲临片场当演员”的主题活动。从某种意义上可以说，要想延长生命力，必须克服旅游活动只停留在眼观耳听拍照片阶段。使影视事件内涵雅之俗化，让只有演员才能体会的各项活动以各种途径方式为游客所经历，提高这些景点的旅游魅力。比如，西夏镇北堡影视城，拍了很多部电影，很多著名的导演和演员都在这里留下了足迹。如今，推出了游客可以“找自己感兴趣的地方拍自己的电视，自己当一回明星”，越来越多的游客开始了一句口头禅“西行吧，圆你明星梦”。当然，这些有赖于十堰旅游景区打造成影视作品拍摄基地，多部影视作品在此拍摄为前提。