企业邮箱市场之争


  2009年上半年,国内三大门户网站之一的网易,直接抛弃了结伴同行多年的企业邮箱伙伴尚易公司,自己开始进军企业邮箱市场。网易企业邮箱开拓之初,丁磊就承诺了史无前例的赔付服务,他承诺“不丢失任何一封邮件”,如果因为网易的原因而导致邮件丢失,每封赔付1000元;如果网易服务器发生故障,我们愿意赔偿停止服务时间的100倍服务期。为显示网易进军企业邮箱业务的信心和责任心,丁磊打算一年拿出1000万来赔偿企业邮件丢失和垃圾邮件的问题。网易这次可真是大手笔,有不成功便成仁的壮士断腕之壮举,也要和小弟尚易分一杯羹了。这不,产品上线3年以来,网易大把大把的银子往企业邮箱的宣传上砸,铺天盖地都是网易的广告……

  曾几何时网易是国内免费邮箱老大,注册用户上亿,但是网易一直觉得这个业务属于鸡肋,弃之可惜,食之无味。虽有上亿用户,但因为缺少盈利模式,而相当的抑郁。而现在,随着网易成功走过从个邮—门户—网游的经营转变,网易终于狠下心来,即使是再怎么充分竞争的企业邮箱市场,它也要进入,相比于门户广告的心力憔悴,网游市场版权的纠缠不清,毕竟企业邮箱市场这也是一块可以正儿八经赚钱的行当。

  说了网易这么多,就不得不说说企业邮箱市场中另外两个佼佼者了。一个是一直咄咄逼人的263,一个是两耳不闻窗外事、一心闷声发大财的35互联。

  在2010年度263企业邮箱业务经销商大会上,263企业邮箱宣布将进一步扩大邮箱授权服务中心的规模,形成以北京、上海、天津、福州、宁波五城市为基础,逐步覆盖全国的授权服务网络,其以服务保障作为维系市场的决心可见一斑。263一直以企业邮箱市场老大自居,行业内的竞争对手只会嗤之一笑,因为都知道263扯大旗的本身那真不是盖的。看看263的新闻就知道了,几乎每个礼拜都有一篇新闻新鲜出炉。不过说归说,263对于产品定位做得确实不错,许多中型、大型客户都被他们抓在了手里,而打服务牌的战术定位并结合产品不断优化、技术研发持续投入的战略举措,也让263在市场客户中获得了不错的口碑。

  相比263的高调,35互联就低调许多。虽然35互联在全国多个中心城市都有分公司,但其核心竞争力还是在各地的Call-Center电话直销团队。35互联就靠这个,占据了企业邮箱市场的出色地位,艾瑞08-09年度的企业邮箱市场研究中,35互联可是已经接近于20%的市场份额稳坐市场头把交椅。很多中小企业几乎都被35互联扫荡过一遍,甚至是几遍。人家35互联低调归低调,但赚起钱来,那是丝毫不会手软。

  这不,面对激烈的市场竞争,行业中的老牌企业—21CN企业邮箱也不甘寂寞了,于近日上线了新版企业邮箱,在欢迎页、邮箱左侧功能页面、邮件列表页面、邮件内容页面、写邮件页面、通讯录、设置等诸多方面进行了全面的改进,例如:邮箱首页新增了天气预报功能,优化了公司公告;邮件列表页优化了邮件浏览区;写邮件页面新增批量添加收件人地址;通讯录新增可按手机号搜索联系人;邮箱设置里新增支持html编辑的签名……就连安全性方面,也在客户端收发邮件时新布署了SLL加密功能,真是用心良苦啊。虽说21CN没有啥大的举动,便作为老牌劲旅,其底蕴可是不容忽视的地方。

  所谓有竞争才有发展,网易的企业邮箱有进步,但是21CN的企业邮箱也依然好用。对于企业来说,一个普通员工即决定不了、也不太会去关注用哪家的产品, 对老百姓来说,好用实用才是硬道理。