当企业决策者购买咨询服务的时候，就表现出他们对很多问题不满意，对很多管理者所采取的去发现问题和解决问题的态度不满意，对一系列久拖不决的事情不满意……但另一方面，大多数购买咨询服务的企业，在项目之初，往往不能很准确的描述出问题，以及更难富有逻辑的诠释问题背后的真正原因。他们往往用一系列的现象，用管理者一系列的优缺点，也就是用一系列的愿望、现象、情绪来代替这些关键的描述。
就以管理者的优缺点来举例就能看清楚，当曾经被认为的优点，遭遇背景变化的时候，就会表现成为一种缺点。而往往一种缺点，在换了一个视角之后，就成为一种优点。所以，企业更需要用全面的，科学的方法来评价管理者，而不是用传统的，就事论事的方式或者划分优缺点的方式来完成评价。
但是掌握这些道理的管理者往往不多，在看到企业购买咨询服务之后，他们往往陷入一种矛盾，甚至是抵触情绪。
就以管理者的优缺点来举例就能看清楚，当曾经被认为的优点，遭遇背景变化的时候，就会表现成为一种缺点。而往往一种缺点，在换了一个视角之后，就成为一种优点。所以，企业更需要用全面的，科学的方法来评价管理者，而不是用传统的，就事论事的方式或者划分优缺点的方式来完成评价。
但是掌握这些道理的管理者往往不多，在看到企业购买咨询服务之后，他们往往陷入一种矛盾，甚至是抵触情绪。
可以这样讲，咨询师进入企业之后的第一件事，就是独立的完成对企业管理者的系统评价。