当计算机使用过程中出现“计算机探测到IP 地址与您的网卡物理地址发生冲突”的错误时，您就无法使用网络。如果在网络用户连网的同时，建立IP 地址和MAC 地址的信息档案，自始至终地对局域网客户执行严格的管、登记制度，将每个用户的IP 地址、MAC 地址、上联端口、物理位置和用户身份等信息记录在网络管理员的数据库中。

如果知道了非法用户的 MAC 地址后，我们可以从管理员数据库中进行查寻，如果我们对MAC 地址记录全面，我们便可以立即找到具体的使用人的信息，这会节省我们大量宝贵时间，避免大海捞针的烦恼。同时对于某些应用，应避免使用IP 地址来进行权限限制，如果我们从MAC地址上进行限制相对来说要安全的多，这样可以有效地防止有人窃取IP地址的侥幸行为。

个人IP 地址冲突解决方案

点击桌面左下角“开始”→“运行”，键入：ipconfig /release，点击“确定”，在此点击“开始”→“运行”，键入：ipconfig /renew，点击“确定”，即可解决问题。

局域网 IP 地址冲突的原因与解决方法

对于在Internet 和Intranet 网络上，使用TCP/IP 协议时每台主机必须具有独立的IP地址，有了IP地址的主机才能与网络上的其它主机进行通讯。随着网络应用大力推广，网络客户急剧膨胀，由于静态IP 地址分配，IP 地址冲突的麻烦相继而来。IP 地址冲突造成了很坏的影响，首先，网络客户不能正常工作，只要网络上存在冲突的机器，只要电源打开，在客户机上都会频繁出现地址冲突的提示：“如果网络上某项应用的安全策略（诸如访问权限，存取控制等）是基于IP 地址进行的，这种非法的IP 用户会对应用系统的安全造成了严重威胁。

原因分析

出现问题有时并不能及时发现，只有在相互冲突的网络客户同时都在开机状态时才能显露出问题，所以具有相当的隐蔽性。分析原因有如下几种情况可以造成IP 地址冲突：1.很多用户对TCP/IP 并不了解，不知道“IP 地址”、“子网掩码”、“默认网关”等参数如何设置，有时用户不是从管理员处得到的上述参数的信息，或者是用户无意修改了这些信息；2、管理员或用户根据管理员提供的上述参数进行设置时，由于失误造成参数输错，或在客户机维修调试时，维修人员使用临时IP 地址应用造成；3、有人恶意窃用他人的IP地址（公司有不能上网的人员会窃用能上网的人的IP）；4、外面各办事处员工回公司办公的以及公司外部人员携带笔记本进入公司需要上网的但默认设置和本公司有冲突的；

解决方法

接到冲突报告后，我们首先确定冲突发生的VLAN。通过IP 规划的vlan 定义，和冲突的IP 地址，找到冲突地址所在的网段。这对成功地找到网卡MAC 地址很关键，因为有些网络命令不能跨网段存取。

首先将客户机与网络隔离，让非法的IP 地址的微机在网上运行，网管员便可以设法找到它了。应用网络测试命令有ping 命令和arp 命令。使用ping 命令，假设冲突的IP 地址为10.119.40.40，在msdos 窗口，命令格式如下，其中斜体部分是命令结果。

C:\>ping 192.168.2.9
Request timed out Reply from 192.168.2.9 : bytes=32 time <1ms TTL=128 略

之所以要ping 这台机器，是出于两个目的，首先我们要知道我们要找的机器确实在网络上，其次，我们要知道这台机器的网卡的MAC 地址，那么我们如何知道它的MAC 地址哪？这就需要使用第二个命令arp：arp 命令只能在某一个VLAN 中使用有效，它是低层协议，并不能跨路由。

C:\>arp -a
Interface: ...... on Inerface ......
Internet Address/Physical Address/Type
192.168.2.9/00-00-21-34-63-56/ dynamic
以下略

以上列表表示出冲突IP 地址192.168.2.9 处网卡的MAC 地址为00-00-21-34-63-56。接下来我们要找的是MAC 地址为00-00-21-34-63-56 的网卡的具体物理位置。

网络简介中已经说明，每台客户机的网卡直接连接到第二级交换机上，接下来面对大量的以太网交换机，我们要查找是冲突MAC 所对应交换机端口。本网络中与客户连接的设备是华为—H3C S5500-28C-SI，描述如何查找某一个MAC 地址所在的端口位置。H3C S5500-28C-SI的网管有多种方式，下面仅以 Web 浏览器方式描述查找非法MAC 的方法。

查找之前，首先要确定VLAN 内的交换机位置，查出这些交换机的IP 地址，使用交换机地址可以访问该交换机的网管信息。

在网管员的机器上启动浏览器键入交换机的IP 地址,提示登陆信息后输入用户名和密码
[H3C]dis arp dynamic

显示表格如下：



这个列表是公司现有的对应表，此时你可以看到IP 及要查找的MAC 地址，还有它的端口号。根据综合布线资料，可以查找出相应的信息点的物理位置，从而定位到所连接的微机位置。对于某一交换机的端口中存在下联交换机的情况，因为交换机支持多个MAC 地址，会在上级的MAC 表中有下级MAC 的记载，所以首先查找上级交换机MAC 表，确定较具体位置后再去查找下一级交换机，这样会大幅度地缩减查找范围。使用有效彻底的管理策略。

管理策略

对于局域网来讲此类IP 地址冲突的问题会经常出现，用户规模越大，查找工作就越困难，所以网络管理员必须深思加以解决。目前有两种方案，一是使用动态IP 地址分配（DHCP），另一种方案是使用静态地址分配，但必须加强MAC 地址的管理。

用动态IP 地址分配（DHCP）的最大优点是客户端网络的配置非常简单，在没有管理员的帮助和干预的情况下，用户自己便可以对网络进行连接设置，如果有冲突可安上面介绍的个人IP 地址冲突解决方案来解决或重启电脑后也会自动获取IP。因为IP 地址是动态分配的，网管员不能从IP 地址上鉴定客户的身份，相应的IP 层管理将失去作用，此时可通过域身份账户来验证。缺点使用动态IP 地址分配需要设置额外DHCP 服务器。

使用静态IP 地址分配优点可以对各部门进行合理的IP 地址规划，能够在第三层上方便地跟踪管理，如果我们通过加强对MAC 地址的管理，同样也会有效地解决冲突问题。这种方法的缺点是用户端不能自己解决需要管理员来处理，也就是说当IP 地址发生冲突时可解决但不可避免，当周六或周日管理员不在公司就不好处理。

关于管理策略个人建议

1、针对分公司或办事处及公司外部人员携带笔记本进入公司且需使用网络的人员可用无线网络来解决，只需在一二楼增加两个无线路由器设置成DHCP 自动获取IP 即可，安全问题可使用ACL访问控制来解决，可禁止访问内部网络。

2、对于台式电脑需可采用DHCP、静态IP、域相结合的办法，如分配1-50 为固定IP（其中1—10 又为服务器专用IP），51—254 为DHCP 动态获取IP，防火墙默认只允许加入域的用户上INTERNET，对于特殊用户可允许使用静态IP 上INTERNET 但必须将IP、MAC、以及端口号绑定，这样就算有人更改了IP 也上不了网。

3、结合网络管理制度对有恶意窃用他人的IP 地址的人员予以处法。

以上三点可有效防止IP 地址冲突频繁的问题且利于管理。