#找同行网案例# 做企业犹如逆水行舟,一刻不前进就被淘汰;船上一摊子事一样搞不定也要被淘汰!所以管理者需要智慧、勇气,还有运气。所有的经历、所有的成功与失败都是对管理者的历练!我佩服经过历练的管理者,不管成败。请看:“一段失败的空降接管企业经历” 有问题,找同行!
[原文及后续点评]
2009年1月,德国WWW公司完成了对美国CCC公司的全球并购后,很快就向CCC公司派任了新的CEO和CFO接管公司运营。在整个企业的重组过程中,CCC公司的元老们纷纷离职。特别是CCC中国公司的管理团队,在前任总经理RW辞职后,短短的半年内,几乎所有的部门经理要么主动离职,要么被WWW公司派来新的经理接任。
John是2005年底由RW邀请加入CCC中国公司,负责在中国区的销售。
经过4年多的摸爬滚打,公司2008年的销售额已经是2005年的2.5倍,直到WWW公司接管后,John仍然牢牢控制着中国区域的市场销售渠道,但是面对并购后公司的混乱,John很迷茫。WWW显然也清楚情况,新任总经理Robert(德籍)到任第二天就和John进行了长时间的沟通,打消疑虑,同时,在09年3月合同到期的情况下,WWW公司与John续约4年。
John信心百倍的投入工作中,但是09年的工作很难开展,首先是市场环境的恶劣,金融危机后整个行业需求大幅下滑;其次是WWW公司入主后,由于重组、裁员等一系列的动作,公司产品成本不降反升,产品质量也有下滑,客户抱怨不断;还有除了John这个前朝老臣外,公司部门经理已经全部更换为WWW公司派任经理或者新聘的空降兵,对销售的配合大不如前。
销售额大幅缩水,几乎回到07年的水平。
这种情况下,10年初Robert和John又谈了一次,公司准备从WWW中国公司派新的经理来领导CCC公司的销售,但也为John找了一条出路。
WWW公司在北京还有一个分部,是一家专门做机械工具进出口的贸易公司(WGN)。产品在德国生产,中国渠道销售,主要的客户群是矿山、机械制造、石油等行业。办公室在北京CBD,目前有员工14人,其中销售8人,技术支持4人,财务1人,秘书兼客户服务1人。08年销售额大约3000多万,09年4000多万。10年目标销售额6000万。
此时的John在CCC公司非常不如意,也急于想换个环境。在去WGN办公室参观了一圈后,立即接受了Robert的建议,去做WGN北京的商务代表。对John而言,这是个完全陌生的行业、陌生的团队、陌生的产品,但是他还是信心十足。
然而接下来两个月发生的事情是John始料不及的。
WGN团队员工显然非常排斥这个来自CCC公司的新老板,从上班第一天开始,就全面抵触。特别是公司负责人之一,副代表SL,基本是全面的不合作(09年他代理代表职务领导了团队的销售,因此他认为该由他来担任代表职位,)。几个销售在SL的鼓动下,基本是抵触的态度,John数次提出拜访客户,都被以客户出差了、客户不想见等理由搪塞过去。John试图通过积极沟通建立和SL的信任,但是几经尝试,都吃了软钉子。当然,也有几名销售和技术支持站到了John一边,但是办公室明显的分成了John Vs SL 两派。
无奈之下,John向德国汇报,提出了一下看法,一、给员工加薪(原来的工资待遇确实偏低,人员流动率很高);二、解除SL的职位或者解聘;三、新招员工等等。结果,完全出乎John的意料,他的提议被德国人全部驳回,并且在给John的回复中,流露出对他工作的不满意。
John并不愿意在关系紧张的办公室政治氛围中开展工作,在WGN呆了2个月同时回CCC中国公司也是不可能的情况下,John决定辞职离开。
离开的时候,John 自己做了总结:
1、没有正确认识行业的巨大差别,妄想以在CCC公司的经历简单复制到WGN中国公司,犯了形而上学的错误;
2、在第一次去WGN北京办公室时已经感觉到了团队工作的低效率与内部管理的混乱,仍然抱有一丝幻想,认为凭借一己之力可以改变,典型的过度自信的表现;
3、在与老员工发生矛盾的过程中,没有足够重视,直到离任的送行宴上,才知道SL是德国**大学的机械学博士,与公司COO是德国的同学;
4、对产品推广的难度准备不足,即便没有发生人事矛盾,也很难完成总部下达的任务;
5、缺乏总部的信任。德国对这家贸易公司貌似放权,实则管理非常细致严格,甚至每一份报价都必须通过德国审批。因此原因,也贻误了几个战机。
时光飞逝,7个月后,John坐在光华管理学院,听北大黄铁鹰老师讲着关于企业并购的案例。在Espirit的案例中,黄老师请来了当年华润接管Espirit后请来的第一任总经理唐旭东先生谈他当年的接管Espirit上海公司的经历。
因为有一段失败的空降兵的经历,John听完后非常有感触。今后如果再有类似的机会,绝对不能匆促上岗,一定要有Final Decision权力,否则行同无源之水、无本之木;一定要全面的了解公司的运作情况,了解产品的市场推广及占有情况,不打无把握的仗;一定要细化合同,将各类可以预见的情况全部书面化,避免一切可能纠纷。
MBA课程并不能使我们不犯错误,但是可以避免某些错误的发生。如果早一年上了黄老师这门课,也许John能少走一点弯路。
[原文及后续点评]
此次案例转载自找同行网,版权归找同行网所有。