A员工，六安人，函授本科学历，有部队服役经历。由人才市场经面试后进入公司生产部操作员岗位。进入公司第二天，通过内部竞聘，暂借调到设备部。经部分同事反应，该同事有行为反常，主要有以下现象：
1、培训期间，带头挑衅培训讲师；
2、在车间随意打听工资待遇，藐视其他年轻主管；
3、行为比较散漫。
经人力资源部和设备部沟通，大家一致共识，录用他的主要原因是他的服役经历，在部队五年，班长、党员，士官退伍。这一段经历促使大家对他胜任岗位的判断。
人力资源部找他谈话：A员工态度非常好，表示自己道歉，但眼神始终不敢直视，初步判断其心理不服，后经车间人员反应，情况基本属实。
背景调查：经核实其入职资料，该员工户口2005年1月从外省退役迁回，但个人简历显示其2007年12月退役；另外该员工在上一家单位工作三年多，但无上一家单位离职证明。
和设备部沟通：将上述情况和设备沟通，从以上两方面入手，由部门文员通知他在五个工作日内提交离职证明和退伍证。如果不能提交就以“资料不属实”为由，劝其离职。
A员工答复：
在得知要求提交以上两份资料，该员工两天后给答复，找各种理由说没办法找到退伍证和去原单位开离职证明。
人力资源和设备部决定：请该员工主动离职。
解决措施：
人力资源部：告知其资料不全，可能公司没法再履行劳动合同。
该员工情绪比较激动，人力资源工作人员坚持“不激怒员工”的原则，耐心做好工作。
A员工后来还是答应辞职。但走后一直未来办理交接，于是电话敦促。
该员工又提出，最近钱包被偷，希望能够将最近的工资现金支付并且办理离职当天算满勤，公司宿舍让他住到找到工作为止。
人力资源部答复：原则可以支付现金工资，但现在财务人员不在，即刻办理手续不现实，承诺工资在下月会顺利发放，公司宿舍可以住宿一个星期作为缓冲。
后经确认，该员工在上一家单位没有解除劳动合同，属于二次入职；2005-2007年的经历具体不详，但肯定发生了什么事情；该员工性格上存在改进的空间，但具体分析没有机会界定。
案例借鉴：
1、要求候选人填表完整，并认真检查，尤其是工作经历，签字，有无介绍人等；
2、面试时间比较短，还是问上一单位的工作环境、工资待遇、工作地点、上班时间四点，以和我们对比，有时间再进一步问工作职责。
3、对于工作经历比较完整，要求其提供离职证明或联系方式，并告知会调查，征求对方是否可以调查，做到“可调查”。
4、借鉴经理的观其貌、听其言，