近日,笔者参加了一场关于进口红酒类职业经理人联盟的讨论会,到场的均是该地区进口葡萄酒行业做的不错的企业(酒庄)。会议间隙,与多位老总谈到如何迎合电子商务潮流,实施网络营销的问题。由于时间仓促,未能详尽,细细想来,尤其是中小型进口红酒经销商想做电子商务的朋友来说,李宗旗博客有几点可以分享。
不乐观的红酒市场现状
笔者曾在2012年2月上旬进行对网络售酒平台进行了不完全统计,其中以也买酒、酒仙网以及京东商城、淘宝商城为主,包括拉手网等部分团购网。结果显示,目前网络红酒消费市场整体并不乐观,销量有限,还是以低档酒为主,中档酒作陪,而千元以上的酒款非常少见。京东商城、淘宝商城以及仅有的几个团购类网站能卖得动的价位大致在100-200元之间,200-400元之间的也有,但明显下降,800元以上的少的可怜,也买酒、酒仙网略好些。据笔者发起的中原葡萄酒网络消费情况统计看,目前消费者虽然有意向于红酒的消费,但困于红酒知识、红酒文化的不足,消费观念不强。鉴于此,超过80%的参与者表示能接受的价格多在100-400元之间,最担忧的还是会购置假酒、灌装酒等。
先天不足的物流配送
我国相关法律规定,酒品类属于易爆易碎品,禁止空运,正规途径一般的快递明确不给运。常规的物流可以配送酒类,这也是常用的渠道,但电子商城针对的是个人消费,单瓶运输成本较高,且不送货到人,消费者需要去提货(送到人的费用更高),大大降低了消费体验。所以像也买酒网这种较大的专业酒品B2C商城都会有建立自己的快递渠道,京东商城有自己的仓库和配送团队也可以解决,让笔者困惑的是大多数中小型商城是怎么解决的呢?据笔者观察,这些店铺多是在商品的纸箱里填塞软性物体,防止酒类商品在运输中损坏掉,“全副武装”之后隐瞒商品类型通过快递配送。有些快递人员为了多做单活儿,也是睁一只眼闭一只眼。但这样问题也出来了,办保险保价的问题没法解决,尤其是高档红酒,运输途中若有破损,风险过高。
创新不足的网售模式
目前国内的进口红酒酒庄,尤其是中小型经销商,很少能做到以零售为主撑起营业目标的。这和商品的消费规律有关,销售多以各地发展代理商、铺货、做团购为主,包括一些大客户或者会员。职业经理人联盟的讨论会上,主持人也提到,目前国内零售能做到占销售总额的20%,已经是不得了的事情了。可见零售的压力之大,不幸的是,网络电子商务出发点就是零售。
传统电子商务的消费主力军,以中低收入阶层为主,上网时间多,网购图个便宜省事,这也是常规快速消费品得意红火的因素之一。研究中高档红酒的消费群体会发现,这个群体上网时间不多,网购经验极为有限,这些构成了网售中高档红酒的障碍。想突破这一难点,还有待于网售模式以及推广人员的大胆创新,打破这一局面。
从以上来看,站在中小型企业角度来讲,做电子商务还有诸多不尽容易之处。但并不是说网络营销在这里无用武之地,事实上,网络营销对于这种中小型企业实施业务推广、口碑推广以及招商加盟等有着事半功倍的功效。关注“李宗旗博客”,可以了解更多关于中小企业网络品牌建设、网络营销的知识和技巧。
作者信息:李宗旗,网络从业者,一直专注于中小企业的网络品牌建设与传播、网络营销、SEO优化及PPC推广的学习、交流和服务,有些案例和心得。欢迎志趣相投或有需求的朋友来交流。如果想看作者更多文章请登录李宗旗博客【李宗旗|郑州|网络提升企业力】。
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