好久没洗车了，倒是让雨水给洗了几次，最近天好，没下雨，实在连自己都看不下去了，把车开到了小区门口老洗车的地方。也不知道是不是自己好久没来了，发现洗车工又有不少新面孔。开进洗车房，冲刷一毕后，倒车出来，一帮人热情地忙活上了。

自己站在一边，点上一根烟，悠闲地等着。他们干活都很麻利，眼看快完事了，把洗车卡给负责划卡的人划了卡。回头准备走的时候，发现有一个大概不到20岁的小伙子，还在拿着布，仔细地擦试着车门缝等细枝末节的地方，就他一个人了。

处于做管理的本能和直觉，想知道他为什么这么认真地干着。不由自主地走过去和小伙子聊起来了。原来高中毕业没多久，刚来北京，这是他第一份工作。于是开玩笑道，老板也看不见，为什么还这么认真啊。忙着干活的他，抬起头，笑着说，老板看不见，但我自己看得见，再说你（客户）不是也看的见吗。

这句话有点让我感到意外，内心由衷对这个小伙子产生一种好感和敬意。这是多高的一种职业素养，虽然话语朴实，但却是客户服务的最高境界。多少企业，也不知道花了多少钱培训，还是没解决好职业素养和客户服务的问题。当浮躁和急功近利变得让人麻木的时候，多少人早就迷失了自己的职业信仰，更多地聪明着自己，而这个小伙子又给自己上了一堂管理课。

原来这个小伙子也有自己的想法，他想学修车，但愿意从洗车开始做，通过洗车也可以了解车，了解车主，他说自己不怕吃苦，这样做也是一种锻炼和积累。老板看不见，但我自己看得见。是的，或许老板不知道他的理想，但他自己看得见。自己能看到自己的职业理想，就给了自己奋斗的引动力，苦也不苦了。苦中乐，自己看得见最关键。

老板看不见，但我自己看得见，洗车里的管理课。谢谢你，小伙子，再次受启发，其实自己的很多管理积累，除了来自于所有的教育和管理工作本身外，而从各行各业，从日常生活中所接触的商业触点来的更多，更鲜活，这早就成了自己学管理，悟管理的一个习惯。在看似不相关的管理观察和思考中，受益良多。

老板看不见，但我自己看得见，人什么时候都可以做自己，除了自己放弃做自己，没人能拿走你做自己的权利，环境所能改变的，正是那些不想做自己，没有自己的人而已。