依云态度所折射出来的傲慢嘴脸（6月28日）

依云矿泉水是在中国市场常见的矿泉水中的奢侈品。但某家报社的记者调查结果，这种名唤“依云”的矿泉水在别的国家跟普通矿泉水并没有本质区别。

记者从美国亚马逊官网上查询得知，一瓶500ml依云矿泉水价格为2.16美元，而雀巢一瓶500ml矿泉水售价1.5美元，此外，在美国亚马逊上的普通矿泉水价格基本在2美元左右，也就是说，依云在美国跟普通矿泉水价格无异。

在法国，依云矿泉水价格更低，500ml一瓶价格约0.5欧元，折合人民币4元左右。而在国内，记者在一号店上查询得知，依云矿泉水500ml售价9.6元/瓶，而在国内星级酒店的价格更是40元～80元不等，而雀巢500ml纯净水只有1.2元/瓶，依云水是雀巢水价格的8倍。

最近，依云水连续被查质量问题，这种质疑，而将依云推到了媒体舆论的风口浪尖上。人们也开始质疑这种在五星级酒店售价临近100元人民币的奢侈水的本质。

《中国经营报》说，针对质疑，依云给出两种解释：1.微生物菌落含量问题中国标准未与国际接轨；2.检验不合格产品非官方渠道进口。业内人士分析存在两种情况：1.依云水本身有质量问题，矿泉水虽可能受物流等因素影响，但不可能发生质的变化；2.有假货，依云水巨大的利润空间足以支撑它的造假成本。

依云的厂家和那些跟在屁股后面鼓吹的“业内人士”的态度很简单：

只要是我的产品出了问题，就不是我的问题，而是你的问题，是你的人造假，毁坏我的名誉，侵犯我的利益；或者是你的标准跟我执行的标准发生冲突，而因为我的标准是高于你的标准的，所以还是你的市场管理水平太次了。说句直白的话——你根本就不配用我的东西！

依云的态度现实出了一副让中国人感觉恶心的嘴脸，这让我们想到了2008年4月，奥运火炬传递到巴黎的时候，那个法国市长对中国的侮辱。而且这种嘴脸几乎是所有国际品牌在中国市场惯有的态度。小到化妆品、快速消费品，手机电脑等3C产品，大到诸如汽车之类的耐用品，那些国际品牌纷纷甩给中国市场如此的嘴脸。

2010年，油门脚踏问题召回汽车的规模上，在中国仅仅召回7.5552辆，在全球召回总数445万辆中，不足1.7%。在问到为什么在中国仅仅召回7.55万辆的时候，丰田章男说，任何一个地方的道路都是不同的，麻婆豆腐在不同的国家，做出的味道也不同，汽车制造也是根据不同国家的道路不同而因地制宜的。

丰田章男说，在中国跑的丰田车都是由中国人造出来的，潜台词就是说，即使出了任何问题，都是那些造丰田车的中国人的责任，而不赖丰田，这明显就不仅是在推卸责任，而且是在转移矛盾了。

丰田章男低头鞠躬，并口头道歉了，甚至或许还流下几滴泪水，似乎很煽情。但日本人原本就是对谁都低头鞠躬的，那是日常性的礼节，至于道歉——那不过是几个日语词汇而已，而泪水——这是任何一个演员都可以做到的，即使达不到那么高超的演技，稍微点几滴特用药水，就OK了。

还有一个著名的品牌——苹果。在2011年ipad 2推向市场的时候，曾经有全球性的差价补偿政策，但推出ipad之后的一周内，关于苹果iPad的投诉急剧增加，而且绝大部分投诉都是关于iPad降价补偿不平等问题。

2010年开始的一年之内，315消费电子投诉网共接到iPhone手机有效投诉130宗，其中95宗涉及产品质量和售后问题，35宗涉及其官网订购被取消订单退款或发票问题。

苹果在美国的销售体系和中国完全一样，苹果为什么对消费者差异对待，为什么在区别对待的好上，还在认为苹果并没有针对中国的消费者侵权。

对市场的蔑视到了如此程度，是什么原因所导致的呢？是我们对外来的太过于谦恭的态度把那些国际品牌惯坏了吧。

中国的商人出去经商，动辄被纵火、敲诈勒索，人身健康甚至生命都受到重大威胁，难道外边的市场环境就是健全的吗？我们总是给予外来的商人超国民待遇，即使消费者的合法权益受到侵害，难道连合理的诉求都得不到尊重吗？

中国用热情、道义、礼貌与诚恳，把国际机构推高到了无以复加的程度，对其顶礼膜拜，却被那些国际品牌与国际机构漠视。这似乎是常态，人就是如此在和谐中进退的。

人是需要为自己的选择，为自己的追捧付出代价的。而且越是在追捧中丧失自己的理性，付出的代价就会越昂贵，同时也会招致对方的冷漠。盲目的追星总是难以得到明星的回应。

贾春宝在深入研究并提出中国市场经济的三足鼎立格局之后，在近几年一直在呼吁：不要让中国的315成为跨国集团鱼肉中华经济所利用的工具，不要由于盲目崇拜而将外资品牌授予“超国民”身份。

既然消费者协会喊出了“天天315”的口号，那么就不容厂家和商家有任何时候处于怠慢的状态。这个厂商是不应该血统之差别的。

贾春宝

2012年6月28日星期四

电话：13269258122，（010）89581930

价值中国