如何成为一个优秀的终瑞商


当今越来越多的内衣终瑞商开始有些沉不住气,好好的专卖店,完全按照厂家的要求进行了装修整改,而产品的陈列方式也是按厂家的要求进行摆放的。开业时搞得热火朝天,可是每天进行钱货盘点时,那帐面上的数字直让心往下沉,马上与经销商进行反映,经销商到也很配合马上派来了导购培训员,对店内导购进行填鸭式的教育,可导购员因为时间太紧这家培训人员还来不及消化,又要进行下一家的培训工作了。
我的店铺到底怎么了,怎么样才能提升店铺的销量呢?我想这是许多终端商开始思考的问题。到底是什么原因使这些终端客户无法施为呢?如何才能更好的管理一个终端店?
终瑞商做的是品牌零售生意,既然是零售,那店铺对于一个终瑞商来说无疑是最重要的。这里所论述的问题是如何开一家有特色的店铺?如何成为一个好的终端商?那么将会涉及店铺管理六大核心问题,即店铺形象、服务、订货、卖场选址、店铺的布局及人员的管理。
一、       店铺形象
卖场形象是由店面形象、商品形象、服务形象相支撑的。据调查:
人类接受外界事物83%来自视觉的。这一调查结论充分说明了店面的形象是吸引顾客第一作用。可想而知如果连顾客都不进门的话,你想这个店还会有生意吗?所以专业的店面设计是最重要的。我们除了要请专业人士精心设计外,还要根据我们的品牌陈列进行设计,根据店内品牌高、中、低档,做出店内独特风格。一个好的形象店铺设计会引来顾客的关注。而良好的店面形象,商品陈列与管理是永远的主题,优势的服务与促销手段是打动消费者的关键策略,也是店铺永远生存发展的重要因素。只有这些因素都抓好,才能提升内衣店的营业额。
    、卖场服务
一个好的卖场和一个好的品牌店都离不开好的服务。服务就是充分满足顾客的各种需求,毫无凝问,具有特色化的服务态度己经成为当今市场竞争的焦点。研究你的目标顾客,对其进行深入调查。确定消费者人群并为之精心设计售前、售中、售后服务。服务效率的提升,能改变顾客对商品的从新认识。相对而定服务己经不可逃避的成为当今社会市场竞争的一部份。
    三、订货
每个人都有自己的偏爱和喜好,对商品的好坏要让市场和顾客来评定。而做为终端商在订货这方面千万不要只顾自己的创意和偏爱,别忘记自己是在做生意。我们要站在一个消费者的角度去看待产品,我们要把自己培养成一个买手,因为将来的市场将会是买手的胜利。想要成为一个好的买手得要具奋三大本领:款式、整合和控制下单量。只有不断培养自己的订货能力,才能在未来的内衣市场求得生存发展。
四、卖场选址
在未来几年里内衣的市场趋势会越来越好,如何去选择一个好的卖场是重要的因素。良好的店址是今后其店铺生存发展过程中最需要重视的首要因素,店址选择的失误直接会导致店铺运作的低效率和投资损失。人们在接受新事务时,往往只接受第一线,从而忽视第二线。在抢占第一线的同时,选择小的城市,我们要把目光聚集在此城市最繁华的地段,可以把店开大点,将店铺选择在市场目标最明显的一带。除此之外我们还不能将店内品牌摆放太杂太乱,应在自己最擅长的领域将其发挥的淋漓尽致。
   
五、店铺布局
一般来讲品牌的布局要注意以下几个环节:货架高低组合、陈列展台的布置、灯光与灯箱光线的明暗以及布局位置、试衣间与储藏室位置的设定、收银台位置的设定等等,利用不同的品质、款式、颜色、面料、特性运用艺术的手法展现给客户,同时利用衣架把内衣挂上,全同展示商品的特性,形成色块视觉冲击。主要的目的是突出商品的特色及卖点来吸引客户的眼球,提高和加强客户对商品的进一步了解,记忆和信赖的程度。而理想的店铺要进行“S”型路径设计,并沿路进行货品陈列,延长顾客在店内逗留时间,从而提高销售业绩。
六、人员管理
一个好的企业当然离不开团队,但一个好的团队也离不开有规章制度的管理模式,例如同一个市场、同一个品牌,而不同的人操作定会有完全不同的结果。一个好的导购员对于一个好的店铺来说才是最重要的,而作为一名好的导购员除了自身良好的因素外,我们还要进行专业的知识培训,从而制定一套良好的人员管理方案才是今后店铺运作的重要因素之一。所以无论是当今还是未来企业、公司、市场,都离不开人员管理这一块,它和社会的发展,、企业的进步、市场的繁荣都是紧密相关、相连的。
从未来的市场发展趋势来看无论是经销商及终瑞的管理,我们想要做到更好,必需要先对这行有所了解外,还要对管理模式和经营模式都要有分析。从最简单的营业员到管理员,对这块也要有一个深度的了解及操作心得。这些才是成为一名优秀终瑞商的必经之路。