美国《财富》杂志是这样评价金领阶层的:年龄在25岁至45岁之间,受过良好的教育,有一定的工作经验、经营策划能力、专业技能和一定社会关系资源,年薪在15万美元到40万美元之间。正统的媒体如此介绍中国的金领阶层:他们是社会精英高度集中的阶层,他们的年龄在25岁至45岁之间,受过良好的教育,有一定的工作经验、经营策划能力、专业技能和一定的社会关系资源,收入年薪在15万人民币到40万人民币之间。这个阶层不一定拥有生产资料所有权,但拥有一个公司最重要的技术和经营权。从收入来说,这种介绍未免保守,也不能给出金领之所以成为金领的正面解释。
“金领”这一称呼是社会对这一人群的知识结构、公关协调能力、团队协调能力、管理经营能力、社会关系资源、心态心智模式、道德素养等综合素质的认可。成为金领阶层曾是无数职场新人疯狂追求的梦想,如何才能快速成为金领阶层呢?
从众多金领阶层身上总结出共性的五大特质:具有以实用为导向的职业知识、以专业为导向的职业技能、以价值为导向的职业观念、以敬业为导向的职业态度和以生存为导向的职业心理素质。相信具有理想和追求的职场新人,遵循经理人职业化的MKASH原则(((动机(Motivation)、知识(Knowledge)、行动(Action)、技能(Skill)、习惯(Habit))),不断学习充实自己,努力修炼自己的情商、逆商、德商、胆商,提升自己的职业道德和职业素养,打好职业知识、职业技能、职业观念、职业态度、职业心理素质5个堡垒,一定会快速迈向成功,迈入令人羡慕的金领阶层。
以实用为导向的职业知识
为什么中国企业在学习国际企业的先进管理时,常常流于形式或难以深入?原因就在于仅仅学习别人管理理念和管理制度,忽视学习管理技能。结果,理念明白了,制度引进了,一操作起来就乱了套,变了形。试想,管理者的管理技能不跟上,仍按老“动作”去管理,理念再新、制度再好有什么用?只会适得其反。
知识没有力量,运用知识才有力量,经理人的能力结构是由知识、态度、技能(KAS)三方面组成的。对经理人来说,要管理知识,但更要管理实践,要实用,要能产生实效。
中国的教育体系,一直是重理论轻实践,重概念轻技能,培养了大批学究式的管理者,学了许多的理论和概念,到头来还不会实践,管理操作能力很低。在跨国企业的管理培训中,有一个基本理念是:管理是需要技能(Skill)的,技能是可以标准化的,是可以通过训练被经理人掌握的。
古人说:“学以致用”。经理人学习,切忌象学生一样,系统地学习管理知识,而要“补最短的那块板”。缺什么,就补什么,不缺的不补;不是很急需的,就留到以后再补。对于企业员工来说,通过这些有的放矢的培训,更能清楚自己同企业的要求还存在着哪些差距,并及时调整自己,使自己成为企业喜欢的人、老板欣赏的人。
以专业为导向的职业技能
作为一个优秀人才,以专业为导向的职业技能是必不可少的,它是执行能力的体现,更是个人思索和人格魅力的反映,它不仅指职业的态度,还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象,继而提高每个人的工作效率(绩效)。
专业的职业技能在很多优秀人才那里,经常体现为:良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识和让客户满意的能力、准确的分析问题与解决问题的能力等等。
人才本土化是绝大部分外国企业进入中国后的核心工作,很多外企经理人在谈到本土人才时,大都对本土人才的基本素质、技能赞不绝口,但在说到本土人才与外国人才、海归派人才的最大差距时,他们几乎众口一辞:专业化程度不够高。这种差距主要体现在不能很好地体会企业的核心文化、缺乏团队合作精神、在日常工作中缺乏成本意识和时间观念。
现代企业的工作核心是时间、效率和利润,这些因素的达成需要一支专业化人才梯队作前提。因此,越来越多的企业在考虑一个员工是否应该提升、加薪、培养时,是否具有高度专业化职业技能已是其中一项重要因素。
以生存为导向的职业心理素质
人类社会从另一方面看也是一个残酷的竞争生态链。再高级的人才都会面临被淘汰、被遗弃的厄运。因此,能否扛得住压力、经得起挫折,对于现代人来说,也是一项能力指标。在古代有“卧薪尝胆”、“面壁思过”的英豪,在今天,同样需要“屡战屡败,屡败屡战”愈挫愈勇的汉子。在人才竞争也到了“物竞天择”的今天,没有“救世主”,只有自己能救自己。“生存”在今天虽不是一个血淋淋的名词,但其深层次意义已经昭示着“轰轰烈烈地生还是苟且地生”。
在最近一份调查问卷中,经理人们眼中的优秀心理素质是:能够面对工作中的挫折、差距、失败、否定,能够自我调整,并保持平衡心态,“不卑不亢,宠辱不惊”。他们同时认为,这种心理素质的形成需要敏锐的洞察力、一定的忧患意识和很好的耐心做前提。从他们的观点我们不难看出,只有强烈的生存欲望,才能造就坚韧的心理素质。
以价值为导向的职业观念
马克思主义哲学对价值的定义是:价值是揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义,是指具有特定属性的客体对于主体需要的意义。我们可以把这一价值理念引入到人力资源管理领域中,将人才的价值定义为:具有特定素质与能力的人才对于满足企业需要的意义。社会调查显示,越是高级的人才在择业时越看重组织的平台作用,因为他们深信:找到适合个人能力发挥的平台,比找一个坚固的平台重要。人才的内因只有和社会、组织的外因相互一致的条件下,人才的内因作用才会越来越大。因此,这些人一般喜欢将眼光集中在选取和谐点、平衡点方面,而不是一般求职者所看重的金钱、职位等短期行为。
以敬业为导向的职业态度
汽车销售大王乔吉拉德说:“最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神”。敬业精神就是要求我们恪守职责,扎实、勤恳地做好本职工作,以智慧和付出对市场目标和市场计划负责、对工作质量和效率负责。在市场经济不断走向深入的今天,敬业是一种职业态度,也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人,即使有能力也不会得到人们的尊重和接受;没有能力但具备敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台,并一步步实现自身的价值,最后更有可能蜕变为广受尊重的人才。
《肖申克的救赎》中有这样一句台词:“懦怯囚禁人的灵魂,希望可以感受自由。强者自救,圣者渡人。”你没有本事成为圣者,但一定要变成强者。“物竞天择,适者生存。”优胜劣汰永远是自然进步的永恒法则。你只有适应这个法则,才能在这样竞争激烈的社会中获得生存之地。如果职场新人在工作、生活中有这样的思维、方法和习惯,强化自我修炼和人生积淀,打好职业知识、职业技能、职业观念、职业态度、职业心理素质5个堡垒,一定会快速成为职业经理人,迈入令人羡慕的金领阶层。