高效领导的七个习惯
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

当今成功的领导行为完全在于人的行为。也就是说，成功的领导行为完全在于理解人与组织的行为模式、建立和发展关系，培养奉献精神，以及调整自己，以富有创造性的激励方式进行领导。所以请你立刻放下手头的工作，问问自己在成为更为高效的领导者方面，正在做出哪些努力。

领导者的目标或行为方向必须依据其所在单位的战略目标及阶段目标来确立，我们可以不考虑影响目标确立的其他因素，但目标的实现是不可否认的，即领导者带领团队实现已确立的效益目标。领导者带领团队要实现已确立的目标，就要采取措施。所谓的措施也就是把战略目标分解成阶段目标、项目目标、单一目标等，这是其一；目标确立就需要相应的游戏规则、和谐的氛围、高效的团队的建立，这是其二。

目标有了，游戏规则有了、团队有了、后顾之忧没了，并不代表目标必然的实现。那就必须强化团队的执行力，团队执行力的高效就必须有绩效。执行过程中发生偏差或执行不力就必须及时调整思路、采用的工具、推进的方式及绩效的合理性。所有的这一切都是由人来实现的，即人就成为必然也是唯一的核心因素。领导者的能力就体现在与人的沟通、沟通后的效果能否释放。著名领导力培训专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师总结高效领导者的七大习惯：

习惯一：主动积极——个人远景的习惯
【每人都应该主宰命运，而不应该让命运来主宰你】
?;　为自己的行为负责
?;　以价值观来回应
?;　重点放在影响范围上
?;　成为转型人
?;　主动积极从何处做起
习惯二：以终为始——个人领导的习惯
【对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风】
?;　心智创作在行动之前
?;　选择一个生活重心
?;　个人使命宣言
?;　团队使命宣言
?;　如何制定目标并且有效的执行
习惯三：要事第一——个人管理的习惯
【不是时间的主人，就是时间的奴隶】
?;　要事第一的个人管理
?;　有效地生活在第二象限中
?;　80/20法则
?;　4D原则
?;　高效的秘诀—授权
团队的成功：从依赖到互赖
习惯四：双赢思维——人际关系领导的习惯
【你不是一座孤岛，大家都可以是赢家】
?;　人际交流的六种思维
?;　改写双赢剧本
?;　双赢品格
习惯五：知彼解己——同理心沟通的习惯
【人有两只耳朵却只有一张嘴巴，做个倾听者】
?;　沟通不良的四大障碍
?;　无效的沟通
?;　有效的沟通
?;　同心理沟通的五个步骤
习惯六：协作增效——创意合作的习惯
【我们是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔】
?;　珍惜差异，彼此增值
?;　识别团队中的差异，寻找合力资源
?;　创造第三方案（1+1>2）的操作模式
?;　冲突的处理艺术
习惯七：不断更新——持续更新的习惯
【磨刀不误砍柴工】

著名领导力培训专家谭小芳（www.tanxiaofang.com）老师指出，领导力的概念在当今时代发生了显著的改变。今天的人们受过更好的教育，拥有更强的表达能力。他们不再像以前那样听命于上级。事实上，无论在哪个企业、哪个层级都需要更多更有力的领导者。那么，我们怎样才能提高领导力呢？

一线领导者都必须具备的第一项技能就是绩效管理——为员工设定清晰的目标，时刻关注员工的绩效表现并适当地给予反馈。很多人会说人人都知道绩效管理。那么为什么绩效管理仍然是很多领导者所面临的巨大挑战呢？原因在于时间。领导者未能留出足够的时间来对直接下属的绩效表现进行充分管理。

由此带来的结果就是，员工并不能在其关键目标任务和实际表现上获得领导者及时恰当的反馈。要帮助员工成功，领导者就必须关注他们表现的细节所在，而掌握细节的关键在于与员工进行频繁且非正式的沟通，无论是表扬还是批评，不要等员工淡忘了以后才提起。

当目标明确且管理双方已经能够定时进行沟通以后，领导者下一步的任务就是去准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿水平，然后依据实际情境采取恰当的领导型态。员工在相关任务中是不是热情的初学者？是否信心不足且技能水平一般？还是过去就成功完成过该任务，已经对该任务驾轻就熟？不同的员工需要领导者给予不同的管理型态。随着工作能力的略微提高，员工的工作意愿就会下降。这时，领导者应采取教练式的领导型态——继续帮助员工提升技能，并同时给予高度支持以提高他们的工作意愿。

最终员工将达到最后一个发展阶段，具备足够的工作能力和工作意愿。这时，领导者应当采取的领导型态是授权——给员工更多的自主，因为他们已经有足够的能力和意愿去完成工作任务。有效授权不等于放权，并不是说将权力授给其他人后，授权者可以撒手不管或者对局面失去控制与把握，如若那样，则不是有效授权，而是盲目放权。盲目放权可能给企业带来混乱。因此需要在授权的同时，有严格的监督机制，以检视权力运用情况，从而使授权更加有效。

良好有效的沟通始于倾听！倾听能力是企业领导最重要的能力之一。倾听是沟通的基础，可以使同事、下属乐意讲述甚至倾诉，令对话持续不断，有利消除隔阂、减少误会。企业领导者提升倾听能力应注意哪些问题？一要注意倾听时的身体姿态。谈话时要面向谈话者，不要背对着他们，切忌：抱臂、翘二郎腿或靠在椅背上，显示出一种高高在上的姿态。

而是要采用开放的姿态，上身微微前倾，以表示愿意接近，同时保持目光接触，以真诚、信任、鼓励、期待、嘉许和专注、理解的眼神去注视。二要注意沟通场所，尽量不要隔着老板台作沟通，而是选择比较中立、有人情味的场所进行。三要注意倾听态度，在倾听时要传达出接纳的态度，让员工或下属感受到你能理解他的感受，接受他的看法，从而引发员工或下属自我认识，自我启发，思考更多达成目标的有效方法，主动寻找解决问题的途径。

要提高企业绩效水平，就必须先提升领导者的领导水平。经理的领导能力如果提高了，就会相应地提升员工士气、员工满意度和生产力水平。为员工指派优秀的领导者，并掌握绩效管理技能、建立伙伴关系技能和人际沟通技能，这将是实现共赢的一个最佳方法，使员工、领导者及企业同时得到提升。