《孙子兵法》里有这样一句话 ： 百战百胜，非善之善者也 ；不战而屈人之兵，善之善者也。”意思是说，百战百胜固然好，但不是好上之好，不经过战争而使敌人屈服，才称得上好上之好。其实，这是一种全胜的思想。在战场上，没有缺点的竞争是不存在的。很多时候，打得天昏地暗，最终会出现“杀敌一千，自损八百”的情况。上兵伐谋，战争如此，企业管理也是如此。

狭路相逢，“QQ”PK“360”

2010 年，互联网上发生了一起前所未有的“战争”——腾讯 QQ和奇虎 360 这两个目前国内最大的客户端软件发生了纠纷。2010 年9 月，奇虎 360 推出了一款新软件——隐私保护器，用户用隐私保护器一扫描，提示说发现腾讯 QQ 侵犯用户隐私。大家都知道，

QQ的客户群体是相当大的，窥视用户隐私的问题很严重，网民顿时感到恐慌。当天，腾讯公司发布声明，称腾讯 QQ 软件绝对没有窥探用户隐私的行为。口水战于是瞬间隔空爆发。然后，腾讯 QQ 起诉奇虎 360 不正当竞争，奇虎 360 反诉，双方对簿公堂。接着，百度、

金山、傲游等公司也参与进来，联合发表声明反对奇虎 360 不正当竞争。双方互不退让，战争不断升级。后来，腾讯公司发布公告说，在装有 360 软件的电脑上停止运行 QQ 软件，让用户二选一。奇虎360 随即推出 WebQQ 的客户端，但很快就遭到封杀，腾讯公司关闭了WebQQ 服务，让客户端失效，这场纠纷继续发展。

纠纷的结果是 2010 年 11 月，工信部发布通报，对奇虎和腾讯两家公司侵犯用户合法权益、造成恶劣社会影响的行为给予通报批评，并责令两家公司停止互相攻击，公开向社会道歉，妥善处理好用户的相关事宜。

奇虎 360、腾讯 QQ 都跟中国的互联网发展关系非同一般。一个在商业竞争中，亮剑精神远远赶不上统一战线高明。监管着所有电脑的安全，一个掌控着全国的 IM 信息。二者发生纷争，必有损伤。在纷争中，腾讯公司董事局主席马化腾曾说 ： 这场战斗还将持续，我们坚信必将赢得用户的支持，打赢这场战斗。”但是，商场非战场，被击败者很可能会阴魂不散，你可能无法彻底消灭商业竞争对手。在商业竞争中，亮剑精神远远赶不上统一战线高明。

打败对手不如吃掉对手

1863 年，24 岁的洛克菲勒在美国克利夫兰开了一家炼油厂。随后，他说服自己的弟弟参与进来，建立了第二家炼油公司。1870 年，洛克菲勒把两座炼油厂和石油输出商行合并，创建了标准石油公司，也就是后来的美孚石油公司。

其实，当年洛克菲勒进军石油业的时候，克利夫兰就已经有了50 多家炼油厂，到 1870 年标准石油公司成立的时候，当地仍有 26家炼油厂在生产。换句话说，标准石油公司还有 26 家竞争对手。面对这些竞争对手，洛克菲勒是怎么做的呢？

首先他在办公室墙上挂了一张地图，上面标着所有炼油厂的位置，明确目标，然后将小规模公司逐个收入囊中。从 1872 年 2 月 17 日到3 月 28 日，短短 39 天的时间，洛克菲勒一口气吞并了 22 个竞争对手。不仅如此，他还曾在 48 小时内，连续买下了 6 家炼油厂。用洛克菲勒当时常说的一句话就是，不靠天赐的运气活着，但靠策划的运气发达。

其实，企业的成长史就是一部并购史。最近几年，我们也看到了，波音兼并了麦道 ；美国在线买下了时代华纳 ；两大石油公司组成了巨型跨国集团埃克森美孚 ；微软以 45 次并购成为软件业霸主 ；思科经过110 次并购成为网络业龙头 ；在苹果的高速成长过程中，也收购了 22家公司……

从长远的利益看，对于竞争者，与其展开市场争夺，不如将其收为己有。那么，打不败的、又吃不掉的竞争者，该怎么对待？

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欲知更多详情，请细读《统驭》