学习帕尔迪的启示


在学习西方先进企业经验时,我们必须清晰的认识到,我们急需提升的能力是什么?然后再有针对性的寻找“标杆”企业,它可以是行业内的,也可以是行业外的。帕尔迪公司的三个“标杆”企业,包括沃尔玛公司、丰田汽车和丽嘉酒店都不是行业内的企业。重要的是,希望学习“标杆”企业来提升的能力已经得到市场的检验,都是成功的。
无论再怎样学习,卓达还是卓达,万科还是万科,永远不能成为帕尔迪;因为学习“标杆”的真谛绝不是改头换面成为别人,而是也成为像“标杆”一样新的企业,学习“标杆”的真谛也在于如何成就最好的自己,在于立足于自己的实际情况和未来追求,针对性地提升自己某些方面的能力。
我们卓达集团学习帕尔迪公司主要抓住两点内容足矣:
第一,我们的项目策划部门认真研究和学习帕尔迪是怎样准确鉴别和获得最具投资价值的地块?帕尔迪是怎样用“城市地图”(city map)的方法来进行地块的准确定位和价值鉴别的?
第二,我们的销售部门学习如何细分目标客户群来改善销售技术?帕尔迪是怎样通过建立了“生命周期与支付能力矩阵”?运用这个矩阵,帕尔迪公司建立了两大类,共有11类细分客户。按照以个人为单位的客户,分首次置业者、常年工作流动人士、大龄单身贵族、活跃长者,按照家庭为单位的客户,分单人工作丁克家庭、有婴儿的夫妇、单亲家庭、成熟家庭、空巢家庭、双人工作丁克家庭、富足成熟家庭,各个细分类客户的年龄段逐步上升。
以上两点在学习研究的基础上,充分考虑如何应用?如何结合中国的国情加以运用?