评“华为公司的核心价值观”

2011年11月4日，深圳市华为技术有限公司董事长任正非，在他“价值中国网”的网站上发表了《华为公司的核心价值观》一文。现学习评价如下。

（1）华为公司的愿景：“丰富人们的沟通和生活”。华为公司的使命：“聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值”。归纳起来就是“为客户创造最大价值”，在知识经济时代，这无疑是十分正确的。知识经济时代企业的目标不再是利润的最大化或股东权益的最大化，而是创造顾客，真诚地为顾客提供产品或服务，提供“可感知的价值”。顾客是企业的基础，是企业生存的要素，创造就业机会的并不是企业，而是顾客。企业所拥有的一切都是顾客给予的，为了供给顾客的需求，社会把创造财富的资源给予了企业加以利用，让企业来承担着这一切的责任。“创造顾客”意味着企业着眼于长远发展，有效地开发和利用各种资源，向顾客提供优质产品和服务，尽可能地满足顾客的要求，从而不断扩大企业的生产经营规模。

（2）知识经济是以知识资源为基础的经济，而此前的工业经济是以物质资源和货币资源为基础的经济。由工业经济转变为知识经济，作为经济的基础必须发生根本转变。革命，不是专指杀人放火的暴力活动，而是推动事物发生根本变革，引起事物从旧质变为新质的重大飞跃。因此，知识经济的发展必然引发一场轰轰烈烈的知识革命。工业革命是以机器取代人力，以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命。工业革命实现了从传统农业社会和农业经济转向现代工业社会和工业经济的重要变革。

知识革命首当其冲的革命对象就是企业的宗旨，即企业的社会价值。在物质短缺的工业经济时代，企业的宗旨就是最大限度地为社会提供产品，企业制造并向社会提供质优价廉的产品，便会财源滚滚。那时的企业是“追求利润最大化”的经济组织。后工业时代，物质极大丰富，制造产品已经退居到企业的次要位置，甚至可以从企业的构成中剥离出来，而企业的社会价值完全在于“销售与服务”。销售是向客户的销售；服务是为客户的服务，两者归结在一起，就是“为客户创造最大价值”。在这场企业宗旨的巨大变革中，华为是“先知先觉”，是“先行先哲”。企业由“追求利润最大化”转变到“为客户创造最大价值”将是知识革命最隆重的洗礼，任何企业都不能逃脱。

（3）“过去的核心是战争；上世纪70年代、80年代是工业制造，这个时代是什么呢？由于网络的发明，市场和制造相分离，这个世界最重要的是市场，而不是制造，这就是IPR之争。”这些认识是对的，但最重要的不是“市场”，而是知识，是世界进入了知识经济时代，是世界经济由“以物质资源为基础”转变为“以知识资源为基础”。“IPR之争”就是知识资源之争。华为的5000多项专利，就是华为不断开发知识资源的结果。认识时代的变化，重视知识资源，开发知识资源，华为一定会获得“理论型的基础专利”。