职场社交高手的九阳神功
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

艺术，让社交魅力为职场女性带来更多的机遇与乐趣。社交需要个人魅力，但什么是魅力？你可能想到的是聪明、仁慈、有活力、漂亮的外貌等等。不错，这些都是构成一个人是否受欢迎的条件，但社交专家认为，魅力并不是一项单纯的性格或特征，而是一个人多方面能力的综合体现。只有具备了全方位多层次的魅力，你才能如鱼得水地玩转你的社交秀。那么，职场女性的交际魅力究竟该如何展示呢？

初入职场的新人们往往对时下的商业环境显得无所适从，而“职场政治”、“职场潜规则”这样的话题又不绝于耳，时常困扰和影响着这些职场新人们，而同样，在职场，没有最“酷”，只有更“酷”！下面我们就先看看美国的“酷”职场。

职场中，85%的成功事件，都决定于你和别人相处如何。所以进入一个新环境，除了熟悉业务以外，最重要的工作就是打通办公室人脉。在一群繁忙工作的陌生同事间，如何给对方留下好的第一印象，如何受到大家一致喜爱？著名职场研究专家谭小芳老师总结职场社交高手的九阳神功：

1、谈自己的错误。

通常和人交谈时，承认自己的一些小错误是有用的。错误让你显得很真实，而非完美。如果别人觉得你有些不足而显得不虚伪，就更容易接受你。一个人即使还没有改正他的错误，但只要他承认了自己的错误，就有助于帮助另一个人改变其行为。如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责的，然后再指出别人的错误，那么情形就会好得多

2、关注对方看重的东西。

要是交谈内容变成你一无所知的时候，不要退缩。相反要承认自己不明白，要求对方给你解释。人们乐于以一个内行的角度讲给你听，你要看着他、微笑而且点头。然后要把话题自然过渡到自己感兴趣的方向上来。

3、保持仪表。

着重强调这一点，整洁的外表是成功社交的一个关键。它会把你更积极的一面展现给周围的人。仪容在我们每个人的整体形象中占据着最为显著的地位。我们的仪容常常在向他人传递着最为直接、最为生动、最为深刻的第一信息。仪容反映着一个人的精神风貌，甚至代表着商家的形象。因此，商务人员在商务活动，特别是国际交往中必须要注意自己的职业形象。

4、注视对方的眼睛。

无论和任何人做任何形式的交流，都直视对方的眼睛，并保持一两秒，不过也别死盯着人家。如果对方也一样对视你，那就多保持一会。要想使对方对你有信心，这是个快速的办法。

5、微笑。

对任何人微笑，在你注意别人双眼的时候也微笑。有人为你服务时，一定要对他微笑。对老人和孩子微笑。这样做多了，就变得自然而然了。这样做可以用自己的积极心态来影响周围的人，而不是被其他人影响。

6、尽可能的记住人名。

每个人都希望再见面时听到自己的名字，因为这是一个人价值的体现。尽最大努力在会面或者其他人介绍时，记住对方的名字。

7、问候别人。

一句恰当的“早上好”或者“下午好”可以起到很好的效果。这可以给人带来一种善意的感觉。

8、提问题。

如果你和我一样为如何开始交谈而发愁，问个问题试试看，即便是普普通通的一句“最近好吗”。这样会让对方觉得乐于与你对话，打破潜在的阻隔。如果你记得有关这个人的一点信息，通常这就成了你们交谈的敲门砖。

9、不知道说什么时，再问一个问题。

从之前谈到的内容里组织一个新问题，这样对方就能继续谈下去，而倾听也让对方觉得他受欢迎。当然，这不是让你不停的提问题，但你要是卡住没话说了就再提一个问题吧。

最后，在职场要自信，自信不足最糟糕的一点是，它会从上一代传给下一代。积极的自信不仅能带给你快乐，也是你建设人生的奠基石。承认自己的真正价值，是树立自信心的另一个要素。你有多自信，就能走多远——反之，天天喊"我能比别人更好"和"我最捧"，可不是真正的自信。自信建立在恰当定位、扬长避短的基础之上，并成为了做最好的自己的信念和信仰。总之，谭小芳老师认为，自信是怎样炼成的：相信天生我材必有用；做自己喜欢的人和事；让积极开放的心态支配；让自信也成为一种习惯。最后，谭老师送给每一位学员一句话：自信的感觉真好！