网宿科技商业模式创新
徐彩红1、桑培光2、余来文3
（1、顺德职业技术学院 广东 佛山 528333；2、江西财经大学 江西 南昌 330013；3、江西师范大学 商学院 江西 南昌 330022）
摘要：近几年云计算进入我们的视野，并受到很多与互联网相关企业的青睐。网宿科技把握了这一新趋势，积极进军云计算，一方面注意云计算相关技术的研发，另一方面在进行商业模式的塑造中注重价值创造的核心是把握客户需求。网宿科技积极塑造自己的由技术创新带来的商业模式的创新，从战略定位、商业模式创新等环节来塑造自己在未来具有竞争力的云计算商业模式，也为我们很多处于困境中的广大中小科技型企业提供了一些价值借鉴。
关键词：网宿科技、商业模式、创新
2011年以来，我国云计算开始进入实质性发展的阶段，基础得到夯实，进入加快跟进阶段。互联网公司、基础运营商、软硬件IT企业及各地政府等多方力量都在积极推动云计算发展。网宿科技在这几年持续的技术研发的基础上，不断的完善自己的产品体系，不断创新摸索自己的商业模式，迎合时代发展的大趋势，积极塑造着自己云计算的商业模式。
一、网宿科技的介绍
网宿科技股份有限公司前身是上海网宿科技发展有限公司，最早成立于2000年，是一家知识和技术密集型的高新技术企业，为客户提全方位的互联网业务平台解决方案及服务，主营产品为 CDN 服务及 IDC 服务。IDC（Internet Data Center)，即互联网数据中心，基于Internet网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施以及相关的服务体系。IDC 服务主要是为客户提供服务器托管与互联网接入服务，为客户网站提供良好的机房环境及网络环境；内容分发网络(CDN)是一种新型网络构建方式，它是为能在传统的IP网发布宽带丰富媒体而特别优化的网络覆盖层；而从广义的角度，CDN代表了一种基于质量与秩序的网络服务模式。CDN 服务则是为客户网站内容提供分发加速服务，提高客户网站访问速度，提升最终用户的访问体验。IDC服务及 CDN服务构成了网宿科技互联网业务平台服务的核心。
网宿科技在全国拥有北京、上海、广州、深圳等4个营销分公司以及位于厦门的研发中心，员工总数超过500人。依托覆盖全国的营销团队、技术运维团队以及强大的研发团队，网宿科技以专业的水准向各类门户网站、网络游戏运营商、电子商务类网站、即时通讯、音乐网站、电影音视频类网站、博客/播客博客论坛类网站、社区交友类网站、行业新闻资讯类网站、在线教育类网站、软件行业、企业网站官网和信息化应用等客户提供一站式互联网业务平台整体解决方案。
网宿科技公司具备强大的自主研发能力，掌握多项自主知识产权的核心技术。公司拥有多项国内领先的互联网业务平台服务核心技术，从而使网宿科技改变了过去IDC单一的发展模式，以新的姿态重新进行市场定位，采取了CDN和IDC 综合服务商模式，牢牢把握互联网行业发展趋势和市场需求。这种战略定位引导着网宿科技以强大的生命力不断向前发展。
二、经营模式
网宿科技作为一家先进的互联网服务提供商，依托自己强劲的新技术研发能力，紧紧围绕以市场为导向，不断的将自己的经营业务进行完善，并形成一定合理的运作模式，最终形成了以IDC服务和 CDN服务协调发展的互联网业务平台综合服务提供商。
网宿科技旨在为客户提供稳定、高速的互联网业务平台，公司的主营产品为CDN服务和IDC服务。
第一，CDN系统。网宿科技CDN系统，是位于网络层与应用层之间的网络应用，其目的是通过在现有的互联网中增加一层新的网络架构，通过智能的中心管理系统，使用广泛分布的服务器群来改善互联网上的服务质量，提高网站服务的承载能力及网站运行的安全性，同时通过通讯协议的优化、创新，改善网络的传输速度，解决互联网络拥挤的状况，改善用户访问的响应质量。如图-1所示：当用户访问使用CDN服务的网站时，解析请求将最终由网宿科技CDN路由系统来处理，它通过用户就近性和服务器负载的判断，将用户的访问请求指向CDN网络中健康且响应最快的CDN加速节点，即将当时能够最快响应的节点地址提供给用户，用户通过直接对此CDN加速节点的访问，获得所需要的内容和数据，就近访问提高了访问速度，提升了用户的访问体验。实现上述访问，只需修改少量的CDN客户原网站DNS配置即可，不需要改动原来的网站结构。
2005年，本公司首次推出CDN加速技术，2006年对CDN加速技术进行更新，推出网宿CDN2.0技术，并全面展开经营。网宿科技CDN系统主要由CDN路由系统（CDN ROUTER）、CDN边缘服务器群（CDN SERVERS）、CDN监控系统（CDN WATCHING）、CDN管理系统（CDN MANAGER）以及CDN客户服务系统五部分组成。依据加速技术原理的不同，本公司CDN服务包括：网页加速、流媒体加速、下载加速、CDN配套服务及增值服务等
第二，IDC服务。传统行业客户及中小互联网企业由于其经营重心、技术实力等方面的因素，往往不会在服务器管理方面投入太多成本，不具备自行管理服务器的能力。网宿科技司IDC服务主要是在整合基础电信运营商的网络资源的基础上，不仅向客户提供优质稳定的带宽、机位、服务器等资源，还向客户提供优质的24×7安全监控和技术支持、数据备份、防火墙等增值服务。能够全方位地满足客户的需求，提高客户服务器的性能，并帮助客户节省了在技术、人力等方面的成本。IDC产品分类方面，公司整合基础电信运营商丰富的网络资源以及自有技术，向客户提供高质量、安全可靠、专业化的主机托管、主机租用以及增值服务。
除上述产品外，网宿科技还根据各不同类型网站对互联网业务平台需求的差异，提供综合门户、电子商务、网络游戏、Web2.0、影视音乐、软件在线服务、政府及媒体以及企业类网站互联网业务平台解决方案。
2.运作方式
网宿科技通过2009年在创业板上市以来，就完成了对自己上市公司的运营的改革，建立了合理的公司治理结构和规范的文化体系，这些从整体为网宿科技的在宏观上运作提供了指导。一方面，根据《公司法》、《证券法》等相关法律法规及规范性文件的要求，本公司已建立了由股东大会、董事会、监事会组成的治理结构，公司股东大会、董事会、监事会分别为公司的最高权力机构、主要决策机构和监督机构，三者与公司高级管理层共同构建了分工明确、相互配合、相互制衡的运行机制。而且在公司设置内部审计部门，在董事会审计委员会领导下开展内部审计工作；聘请常年法律顾问，对公司生产经营中的重大合同和重大事项进行法律审查，保障公司的合法权益；公司聘请专业审计机构对公司的经营情况进行年度审计和专项审计，采取积极有效措施，有效降低经营风险。
另一方面，公司十分重视企业文化的建设，员工来自全国各地，具有不同的社会、民族、学历背景，为了充分调动员工积极性，将员工的愿景目标与公司的愿景目标相融合。公司不遗余力地建设了“扎实稳健、和谐融洽、志存高远、厚积薄发”的企业文化，成功为企业留住了优秀人才，增添了企业效益。公司的凝聚力和向心力得到了强化，支撑了公司的可持续性发展。在制度建设上，提倡通过制定规范的、切实可行的制度并贯彻执行来规范管理。同时公司通过企业文化与员工职业规划衔接、员工薪酬与公司发展相结合的方式留住人才，让员工与公司共同成长。上述这些措施有效促进了公司治理水平的提升和保持良好的运营方式。
三、从原有模式到云计算商业模式的转型
网宿科技成立之处，主要为一些互联网客户提供简单的IDC服务，其中重要项目的是为别的中小企业开展主机租赁业务，技术含量高的业务较少，网络布点上借助国内三大电信的资源，企业的发展模式比较单一，行业的门槛较低，缺乏竞争能力，公司可以说是一直处于对自己的未来的商业模式探索时期。从2005年，网宿科技利用自己的技术能力，开发出了具有自主知识产权的CDN1.0技术
开启了以CDN（内容分发系统）不断的技术公关和技术转化产品的征途，形成了自己另一个业务的皱型，提出了互联网业务平台提供商的简单定位。
网宿科技互联网云计算商业模式 资源整合 宽带资源 空间资源 设备资源 系统整合 内容分发系统 监控系统 客户服务系统 。。。。。。。 技术研发 自动路由器技术 负载均衡技术 私有传输协议 。。。。。。。。。 研发环节 网宿科技 自主研发 采购环节 电信运营商 设备供应商 云计算服务 IDC服务 服务器托管 服务器租赁 空间租用 互联网接入 增值服务 CND服务 网页加速 下载加速 流媒体加速 增值服务 销售环节 门户网站 流媒体网站 网游网站 电子商务网站 传统企业网站 销售环节 门户网站 流媒体… 网游… 电子商务.. 传统企业 收取宽带服务费、空间租赁费利润产生与服务价值及资源规模效应 按照客户使用流量收取服务费利润产生于技术附加值、服务价值及资源规模效益
图1网宿科技云计算商业模式示意图
简单来说，本公司主要是通过自主研发的软件系统以及电信资源搭建平台，通过平台向客户提供IDC及CDN服务，收取服务费用。IDC业务的利润主要产生于IDC服务的价值以及资源规模效应；CDN业务的利润主要产生于技术附加值、服务价值以及资源规模效益。
四、网宿科技未来发展
网宿科技新的商业模式刚刚形成，需要在未来一段时期进行适时调整的不断磨合，才能稳定下来，所以在未来的发展过程中会遇到难免会受到跟方面的挑战，尤其随互联网业务平台提供商数量的增加，CDN及IDC服务领域的竞争也将日趋激烈，服务质量和技术水平将成为客户选择服务商的主要参考因素，网宿科技需持续不断加大研发投入，不断进行技术创新和增强服务水平，成为国内自主知识产权技术水平最高、新应用实现能力最强、产品最丰富的互联网业务平台综合服务商，进一步提升企业核心竞争力。再者根据市场需求，可扩充CDN加速节点和IDC机房的规模，进一步完善技术、运维、销售、服务网络平台的建设，在时机成熟的情况下逐步向港澳及欧美拓展业务，为国内企业全球化互联网业务需求提供有力支撑；互联网业务平台服务行业将随行业竞争的加剧进行重新洗牌，综合实力较强且拥有核心技术的服务商通过收购、合并等形式吸收中小型服务商，进一步扩大其市场份额，网宿科技可根据自己的实际需要进行资本运作，组建自己的大企业。网宿科技在未来仍需通过各方面的提高，不断强化公司的核心竞争优势，才能使企业成为高技术、高附加值、高增长、高利润率、可持续发展并具有高度创新能力的行业领袖。
本文作者曾在《无线互联科技》杂志2012年第08期上发表，特许转载。
余来文先生，江西财经大学应用经济学博士后，江西师范大学商学院教授，多家杂志专栏作家，并任香港公开大学、澳门城市大学等外聘教授、MBA导师。历任远望谷公司人力资源总监、飞尚集团人力资源副总经理等职务，为长青集团、台粤电集团、大洁王集团、南华西集团、铜川矿务局、陕西煤业集团等公司管理咨询或培训工作。先后在《北大商业评论》《中国经营报》《CHINA DAILY》等杂志报纸发表论文200余篇。出版《战略决定成败》《管理竞争力》《MBA论文写作与研究方法》《关键执行力》《企业战略》《商业模式》《中集帝国》等专著或编著。
主要研究方向：企业战略管理、人力资源管理、企业商业模式、工商管理方法论。余来文（电话：13302451588）Email：[email protected]