恩施，天生丽质的你实在无需哗众取宠，玩弄那些“我靠重庆”之类的雕虫小技。当你的这个尾巴露出一截，被人抓住，你也无需掩耳盗铃自欺欺人，明眼人一看便知你的勾当。恩施，大敌当前，憨厚淳朴的你为什么要挑起事端发放“凉民证”？恩施，这不是你！这样的恩施也不是我要的感觉。恩施啊，你尽可以一步一步地走下山坡，来到清江边，捧一捧冰泉浇在发烧的额头，然后冷静地坐在峡壁前面的大石头上，认真思考一下这样一个问题：咱们的民族旅游如何让人更有感觉……
一、恩施州是湖北省当然也是鄂西圈唯一的少数民族自治州，文化底蕴深厚，特色应该鲜明，但众多游客反映找不到感觉。恩施州的生态文化旅游，生态是基础，自然生态不会有大的变化，关键是保护好山水；文化是灵魂，应该结合人文生态做得更好。因此，有必要实施一项恩施州民族特色化工程。让人走在恩施的大街小巷，感觉与外面的世界就不一样，民族氛围浓厚。标牌文字、装饰图案、问候语言、服饰、建筑物，菜谱、招贴画，甚至路灯、地砖、行道树等等，都是土家、苗家的。我听说女书就是恩施州很特别的文化资源。可否在一条街先营造这种人文生态，实际上是集中展示恩施州特色符号，然后推而广之。实施方案需要结合实际，比如服饰，在星级宾馆可以穿着华丽型的，空调环境嘛，其它地方可着简装，但必须是民族装，或者有符号，哪怕一个头饰、腰饰，也比我这个蓝裤子白衬衣的大路货抢眼（徐新桥手指他当时穿着）。要探索采取市场运作的模式推动这项工作。比如，企业本来就要做广告，干脆鼓励他们赞助衣着，同时鼓励商店、参观、旅馆从业人员甚至公务员（可先从旅游行业做起）穿着。由政府明察暗访穿着情况，每个月将赞助商和坚持穿着的单位公之于众。目前，恩施州旅游火爆，这些游客也都是国内恩施之旅兴头上的广告员，其感觉和反应非常重要，口口相传，关系到恩施旅游的可持续发展。恩施州民族特色化工程不仅十分重要，而且十分紧迫，还是花小钱造大影响的形象工程。由于涉及面广，需要恩施州政府层面予以重视。
二、高度重视清江流域包括清江源头的保护。尽管清江比长江、汉江小，却是发源湖北省且全部流经湖北的最大河流。目前依法保护与建设的任务复杂繁重而紧迫。清江源头急需由恩施州政府负责严格保护，将该资源控制起来，就像黄河寻源、长江寻源那样，组织高水平的“清江寻源”项目策划。一些关键点要严格控制。此外，要保护好岸线、两岸视域景观，以及码头资源。将来，清江之旅要像排骨一样向两岸的纵深延伸开发，进入到一些节点旅游、旅居，所以流域相当宽的区域都要保护好。固然市场主体自主经营，但其承担环境保护的义务必须接受政府的规制，目前恩施州旅游大发展、景区大建设，政府部门千万不能失职，破坏了“家当”。
三、长短结合策划大的景区和关联项目。可以抓住时机，在较短时间提供高级的产品和服务，比如，清江源头之地的凉城利川，拥有内陆一流的高山草原，但没有形成重庆武隆仙女山草原那样的5A级产品，很划不来。这是很容易做的大景区。建议到武隆，到内蒙古、新疆等地的草原看看，尽快策划打造国内一流的高山草原产品。名称不能叫“齐岳山大草原”或什么“齐跃山大草原”，可叫“恩施齐药山大草原”，更有文化脉络，药与草是一家人。打通高速公路出口连接恩施大峡谷的快捷通道，并策划大峡谷到腾龙洞的森林小火车，沿途开发旅游节点。扩建恩施机场。这些项目，可以长短结合招引战略投资者运作。但一定要运用头脑风暴法高水平策划。
四、让景区、酒店老板赚大钱的同时，也要更加重视让恩施州普通的老百姓直接受益。恩施州是一个大景区，到处都是原生态仙居之地。一条可行的策略和路径是加大特色民居外立面改造的时候，注意帮助老百姓实施民族特色的内装饰和现代功能的完善，厕所、淋浴、上网、空调等应有尽有。还要培训他们懂经营、善歌舞，规范服务管理。这样，千千万万的老百姓家里都能接待远方来客旅居，让游客住下来参与体验，甚至较长时间的养生休闲。这是真正的农家乐，不是“嘴上”的农家乐，吃餐农家饭抹一下嘴就跑了。要知道，将钱直接“送”给老百姓，这是目前的一个国际潮流。称之“社区游”、“扶贫游”联盟。这种“送”钱的自助游，在国内的丽江等地也实践得很好。就是在特色民居的改造上，也不要千篇一律。可以到信阳市的郝堂村去看看。前不久到神农架，在老百姓家里碰到同济医院的两位九旬医生，看起来像70多岁，他们告诉我每年都要在神农架住上三个月。他们说，目前这样好的时代，不活到100岁都是自己的错误。每年都有教授团到神农架住上一个暑期，而且特别青睐民居。“仙居恩施”的基本条件就是这类“外貌古朴、功能现代、产业有机、文明复归”的民居村落田园，而不是高楼大厦宾馆酒店，这一类市场，更符合“小众”消费需求，更能直接富民。这是农村，城镇呢？在城镇化的过程中，也要注意产业溢出功能，也就是在城市基本功能之上构造旅游核心吸引物。比如为恩施大峡谷配套的女儿寨，本身也应该打造成极致景区，成为土家族苗族建筑博览园、窗格子（窗花）博览园，让艺术家写生必到此地，因为这里不是呆板的千篇一律吊脚楼、窗格子，而是丰富多彩，完整和谐，集恩施州乃至全国土家族苗族建筑（窗格子包括窗花）之大成。
五、《恩嘎，女儿会》这台大戏很不错，有民族特色，有艺术性。美中不足的是缺乏故事的完整性，以及主要景点的串联。如果将目前晚会式的策划，完善为双线结构，将一家外国（最好是华侨）游客所见所闻结合导游，模拟实景叙述故事，一个场景一个场景地渐次展开这些节目，那可能感觉更亲近、更自然，也将文化与旅游结合得更紧密。