从2012年2月1日百胜正式完成对小肥羊的私有化起,小肥羊就已步入了“后小肥羊时代”。而摆在百胜公司面前的,是三道无法回避的坎。
第一道坎:定位
企业界的收购案,大致可分为三类,一是清除潜在的竞争对手,如中国许多著名化妆品品牌被收购后如石沉大海,并逐渐消亡,二是收购技术、人才和渠道资源,三是通过投入更多的资源及支持将收购品牌做大。显然,百胜属于第三种。
在百胜看来,洋快餐虽然饱受争议,但却无法阻挡其在中国蒸蒸日上的业绩,但是从长远看,健康餐饮无疑是最具发展潜力的,而小肥羊正好具有这样基因。这恐怕也是百胜私有化小肥羊的一个重要原因吧。
在百胜中国的餐饮家族中,肯德基、必胜客是快餐,也是百胜最为成熟的餐饮经营模式,东方既白是百胜的第一个中餐品牌,也是其拓展中餐市场的一次尝试,但是在上海蛰伏多年,东方既白仍然不具备大规模扩张的能力。而小肥羊是中式正餐品牌,既不同于洋快餐,也不同于中式快餐。所以私有化小肥羊,可以理解为百胜布局中餐市场的一颗重要棋子。但是,已经习惯了快餐经营的百胜,如何定位这只小羊,如何经营好这只小羊,成为了其第一道无法回避的坎,因为,它是所有工作的基础。
第二道坎:文化
一群羊和一群狼的生活习性肯定是不同的,甚至有些地方是截然相反的,而企业并购就如同两个不同的集合体要走到一起,所以也必然面临这样的问题。百胜并购小肥羊就是一个现实的案例。
小肥羊的文化是典型的羊文化,充满了中庸之道和国企味道,而百胜文化则全然不同,追求效率、力争而和,表现在工作中,也是大相径庭。即使从出差、称呼这类小细节中,也可窥见一斑:你认为出差坐飞机是浪费,我则认为是提高效率、你认为叫“总”才显得尊重,我认为直呼其名很正常。
文化的融合,一般有两种方式,一种选择是渐进式的,中粮收购蒙牛后保持了蒙牛原有团队及管理体系,因为中粮认为对于卖牛奶而言,蒙牛原有团队更专业。虽然近期孙伊萍替换杨文俊成为了蒙牛新总裁,但不可否认的是,蒙牛实现了平稳过度。
还有一种选择是变革式的,即彻底改变小肥羊原有文化。但小肥羊不是一个小公司,要变革就需要动大手术。从现在的情况看,似乎百胜还没有做好充分的准备。
第三道坎:运营
运营是百胜的强项。但是小肥羊的运营体系与百胜的运营体系有很大的不同。小肥羊更愿意自成体系,做自己的产业链,而百胜则更喜欢集中精力做最主要的事情,其它的统统外包。外包的好处除了可以集中资源外,还可以将有风险的工作转嫁给第三方。
在管理方面,百胜由于有多个品牌,所以便形成了许多资源共享部门,同时也形成了完善的管理流程。每个岗位都有固定的工作职责和流程。这与小肥羊是不同的,小肥羊更喜欢大而全,也更愿意每个员工都是多面手,全能型。有人说,在百胜工作比在小肥羊更容易,可能就是这一道理。
所以,套用百胜的运营模式去做小肥羊,不可能一蹴而就,需要文化的铺垫。
对于百胜而言,跨过这三道坎也许并不是难题,但难的是对文化融合的认识。毕竟是两个不同的体系,两种不同的文化,各有各的语系,如果自说自话,难免费力费解。文化的融合不是通过一次、两次讲解就可以万事大吉,而是需要做人的工作。人是所有工作的纲,抓住了这个纲,就会事半功倍。
百胜:后小肥羊时代面临的三道坎
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