岗位挑战的利弊辨析——求职准备系列谈之八(上)


 
经历了十几年的校园生活之后,大学生们对即将开始的职业生涯有着许多美好的期待,他们希望自己能学以致用,发挥自己的专业优势,扬长避短,更好地实现自己的职业价值。但残酷的求职现实却让这样的想法难以实现,这是很多大学生朋友必须要面对的尴尬。还有些朋友倒是得到了专业对口的工作,但是感觉太辛苦,因而决定放弃专业,哪怕从头开始也在所不惜。显然,如何开始自己的职业生涯,怎样面对接踵而至的岗位挑战?是每个职场新人必须要理性对待的。这里通过几种典型案例对这个问题进行一些分析。
缺乏经验就无法进入专业岗位吗?在如今的就业市场,人力资源管理是个热门,因为企业需求较多,又具有一定的发展前景,因此被很多年轻朋友们所看好。即便是一些非科班出身的毕业生,也纷纷选修了第二专业,或是考取了相关的职业证书,希望在这个行当中找到自己的位置。然而,在求职的过程中,他们却往往遇到这样的尴尬:一些较有吸引力的用人单位要求应聘这具备一定的专业实践经验,如果仅有专业的教育或培训背景,则很难得到用人单位的信赖。因而这些新人很郁闷,我们刚出校门,还没有得到从业机会,又如何具备实践经验呢?
站在用人单位的立场上,对求职者提出这样的要求是正常合理的,并非是有意难为求职者。人力资源管理职位是企业中重要的管理职位,没有相应的经验积累,完成相应的岗位职责的确是不现实的。一个必须估计到的客观现实是,这些企业往往是有一定的规模,希望充实的也是一些专业职位,选择的余地也比较大,人家当然不会迁就求职者了。显然问题主要还是出在求职者的身上,客观地说,这样的职位根本就不是为那些新人准备的。他们欢迎的是已经有了一定从业经验的人前来应聘。因此,面对这样的情况,刚毕业的大学生朋友应该理性地调整自己的求职定位,别总是想着如何一步到位。如果能将自己的求职着眼点适当调低,去应聘那些规模较小、看似不大正规,但却有较强成长性的企业,得到的职位或许不是特别专业,甚至像是个打杂的,人力资源、行政事务等都是职责范围之内的事情。这样的岗位,对于新人而言,其在积累经验、学习专业技能、发现和挖掘自身潜能等方面,是大有益处的。在这样的岗位上供职,会很辛苦,但同时也会经受更多的历练啊。
性格内向是否适合做销售?在竞争激烈的就业市场上,销售职位的门槛较低,因为很多人因为其挑战性强而望而怯步。很多人的心里懂得,尽管销售职位的压力大,工作很辛苦,但这个职位历练带给年轻人的成长价值也是其它很多职位难以相比的,正是因为这样的原因,还是有很多自信的年轻人勇敢地走上了市场销售的职位。在这个过程中,也经常会听到这样一种疑虑的声音:销售的确锻炼人,但我的性格内向,能适应销售这样的职位吗?这样的疑虑当然是有缘由的,因为在很多人眼中,销售就是要油嘴滑舌,会来事,能喝酒,甚至是善于说谎。这样的观点还的确有一定的市场,其实这完全是一种扭曲,是对销售这样一种崇高职业的亵渎。销售的本质是要以良好的服务手段,帮助客户了解产品,为其奉献性价比优良的服务价值。而这其中的手段,包括真诚的态度,热情周到的服务,有效的沟通,换位思考的行为方式。离开了这些,那就绝非健康的销售职业行为,而是欺骗、自杀,为每个积极、正直的职业人士所不齿。不可否认,现在社会中的确有人利欲熏心,只顾眼前利益,不惜说假话欺骗客户。这样的行为肯定是短命的,也绝非销售职业中的主流。
销售人员的基本职业技能之一是要善于与客户交流,由于客户对你所代表的企业及产品不了解,会有各种疑问甚至是不信任,你必须努力地缩短与客户的距离,用得体、通俗、精炼准确的语言,帮助客户了解企业和产品,消除其疑虑。尤其应该抓住客户希望少花钱买好东西的基本心理,在产品的性价比上说服和打动客户,从而达成销售的完成。必须强调的是,善于沟通并非是花言巧语、添油加醋,而是应该建立在充分了解企业的诚信原则、价值追求及质量保证体系,熟悉本企业产品与竞争对手产品相比的特点和优势,同时又能详尽了解客户的需求及消费心理。有了这样的基础,沟通的娴熟在某种意义上就是一种必然的了。更何况,内向性格的人往往心细,会更多地关注客户的需求细节,这其实也是销售职业所需的职业有事呢。因而,过于顾虑性格内向而不敢面对销售职业挑战是没有必要的,是对销售职业本质的不了解所致。