上下级互动：勿把矛盾当做阻力

　　管理者和被管理者之间不存在矛盾的可能性为零。这种矛盾处理不好，就会逐步的演化为：误解，敌视，甚至是一拍两散……

　　民企老板用重金从世界500强企业将小孙挖到了自己的企业。被委以重任的小孙工作数月后得到一个任务：年度费用100万，用于提升领导力，该怎样实施培训。谁都没想到的是方案被老板枪毙了，在“怎么看都非常专业的方案，为什么被主动想提升领导力的老板枪毙”的背后，到深层次的思考是什么呢？

　　

　　管理者和被管理者在立场不一，认知不一，担当不一，责任感不一的情况下，干着相同相近的事，难免会有矛盾。这种矛盾处理不好，就会对双方增添许多的麻烦。

　　麻烦无可避免，永远会有这样的矛盾。要解决，主动权在管理者手中，但被管理者也扮演着非常重要的角色。

　　上下级互动中，你遇到过这几种典型的矛盾吗？

　　1           事出来以后讨论问题。被管理者常常得到的是指责：这句话我交代多少遍了，你怎么做不出来……而管理者也会得到被管理者私下的指责，甚至是公开场合的顶撞，而这种情况非常容易变成双方的偏见，敌视，越来越深的误解。

　　2           布置工作时，管理者一味给要求，一味给压力，而不给帮助和动力，更不是事先给一些提示，一些参考。

　　3           管理者对被管理者的要求经常会有变化。经常会出现这样的场景：让你怎么干你就怎么干，你怎么这么多废话啊？你觉得压力大，我比你的压力还大。带着这样的心情，话术，甚至比这样更粗暴的话术：想不想干？能不能干？

　　4           管理者也会有各种各样的压力，当管理者也没有把事情看清楚的时候，会存在一些冲突。最常见的场景就是开讨论会。会上表述说要自由发言，结果下属提一个意见，否定一个，或者直接自己的建议，实际的结果可能会导致下属不会直接给建议。

　　5           企业改革期间，因为有了新的变化，新的布局，管理者和被管理者双方都不适应。这个时候往往他们能达成一致，甚至抱团：阻挠改革。为不变找各种的依据，理由，找各种的困难。最终会造成双输，甚至是多输的局面。

　　

　　看到了管理者和被管理者之间的矛盾中消极的一面，自然也会有积极地一面。（如何把这种矛盾看作是双方的推动力，请参照博客：管理者和被管理者之间的互动）

　　

　　如果大家能够主动地看到被管理者和管理者之间的矛盾，存在是绝对的，不存在是相对的。存在是长期的，不存在是短期的；存在是全面的，不存在是局部的。看到这一点，同时又把这样的一种矛盾，看作是双方进步的一个推动力。就像这几个典型场景中所说的，那么，两者都会进步。那么大家愿意投入到这样的讨论，投入到这样的实践中获取更多地机会，更多地成长，更多地利益，就回复我吧。我们会提供这样的启发，这样的真实案例，这样的分析。

　　

　　提问：

　　1， 你认为，在上下级互动中最经常出现的矛盾是什么呢？在什么情况，什么场景下出现的呢？

　　2， 遇到上下级互动中存在的矛盾的时候，你会怎么处理呢？如果有焦虑情绪出现的时候，你又是如何对待的呢？