旅游策划能力训练：案例分析

为了将知识转化为能力，旅游策划教学中应注重实际训练。针对这一问题，《旅游策划——理论与实践》（哈工大出版社，2013年1月）在每章后面补充了“延伸阅读”、“案例分析”、“综合实训”三部分内容。下面是第二章（旅游策划的操作程序）后面的案例，供大家参考。

旅游战略策划的赛纳流程

为了盘活民族文化和自然景观旅游资源，促进县域经济与社会事业发展，贵州省黎平县决心借助“外脑”，聘请委托深圳赛纳团队为全县旅游、城市建设与经济发展出谋划策。按委托方要求，这次策划是一个“三合一”的工作（黎平区域经济发展战略、旅游发展战略、县城规划设计指导纲要），是一个战略性前瞻性极强的系统工程。赛纳团队编制该旅游策划的基本过程可用“挖地三尺”、“三只眼睛”、“侗乡之都”、“形象战略”、“提炼元素”、“整体风貌”、“珠联璧合”、“营销黎平”加以概括，其中包含着赛纳团队形成策划结论的逻辑思路。

一是运营城市。现阶段区域发展已经进入新阶段，产生了许多新理念（排名首位的应是“运营城市”），成为新时期区域竞争和发展的导向和指导。

二是资源梳理。“挖地三尺，盘点黎平”，即大尺度深入地调查和梳理各种资源，包括显性的、隐性的、物质的、精神的、经济的、政治的、有形的、无形的资源，并进行排序、筛选、组合。

三是唯我独有（尊）。“三只眼睛看黎平”、“跳上云端看黎平”，即运用特殊视角对黎平旅游资源重新进行发掘和评价，发现最亮点和新卖点，寻找能够参与区域竞争的核心能力。

四是营销黎平。这是本次策划的核心理念、整个策划的神来之笔，是“运营城市”这一普遍性概念在黎平的本土化应用。

五是城市定位。任何城市要想进入运营都必须进行城市定位，“三位一体”特别是“侗乡之都”的定位是具有特殊性和唯一性的资源。

六是城市包装。着重运用三个相互联系的范畴即“提练元素”、“整体风貌”和“形象战略”对黎平县城德凤镇进行包装。

七是营销切入。“共性概念下有个性内容”，通过“珠联璧合”等手段，造就“春江水暖”的结局 。

思考题：

（1）“挖地三尺，盘点黎平”对旅游策划人员进行旅游资源调查与分析有何启示？

（2）赛纳团队运用“看天（天下大势）、看地（黎平实情）、看同类（类似地区）”“三眼法”的优点有哪些？

（3）赛纳团队考察调研期间在县内外召开了几十次座谈会，这样做可以达到什么目的？

   （4）根据上述材料思考如何将普适性概念结合策划对象实际转化为个性化表达？