这次美国之行的一项重要内容是参观和考察着名的企业，笔者先后参观了Intel公司、Google公司、Luca公司（路凯能源）、Budweiser（百威啤酒）。其中，对Google公司和Luca公司做了进一步的考察，并与Luca公司进行了交流和重点访谈。除Budweiser位于圣路易斯外，前三个公司都位于着名的硅谷地区。

　　前两个公司相信大家都已经非常熟悉，第四个公司大家也不陌生，只是第三个公司目前在国内的知名度还不大高。

　　这些公司各有特点，考察以后给人们带来许多启示。

　　Intel公司当年花了5000美元从意大利买了“Intel”的名称使用权，现在这个名字的价值是7000亿美元。

　　在Intel公司，办公室、接待大厅的墙上满是企业宗旨、愿景、使命、企业创业者和着名管理者的名言等内容，这些内容强调创新、创新。笔者随手记录了一条：

　　Touch anywhere to begin, Don’t be encumbered by history, Go off and do sth wonderful.

　　_Rober Noyce

　　Intel公司高科技的内容就不详细介绍了。在即将离开这家公司时，我发现公司院子里有许多方石，可每块方石并不相同，有的方石上面栽花，有的则没有花，是实石。为什么会这样？公司的人告诉我，有花说明这种方石代表的芯片在市场上受欢迎，实石则说明这种方石代表的芯片在市场上不受欢迎。通过这种激励与鞭策结合的方式鼓励大家多开发受市场欢迎的芯片。

　　Google公司，厂区非常大，厂区内许多地方存放着没有上锁的自行车，办公区内有人在工作，有人在享受“茶歇”，厂区内有人在遛狗，有人在骑自行车，附近有一个不太高但面积很大的荒山，初步目测荒山的绝对高度不到一百米，但是面积笔者目测不出来。山上，有人在爬山，有人在跑步，有人在山上露营，还有人光着膀子在山上溜达。

　　在美国，这个公司的员工福利最好，尤其是饭菜质量极好，员工想吃什么，只要想吃这款饭菜的人数达到一定的数量，如果公司没有厨师能做这种款饭菜，公司就特地请专门的厨师来做。公司愿意替员工做自己想做的任何事情。有人打趣，“除了生小孩不能替员工做，其他的都能替员工去做”。

　　Google公司“就希望你在公司里呆着”。为了达到这个目的，公司不仅有幼儿园，还有健身房。

　　Google公司新人入职面试有一个题目：“你在家里呆多长时间？”公司不希望员工在家里呆的时间超过8个小时。最好能在公司多呆会儿。

　　Google公司的独特之处是什么？那座荒山与Google公司有什么关系？真是“不说不知道，一说吓一跳”。经过访谈才知道，那座山是Google公司的，而且在公司内部。按照大部分国人的思维，为什么不开发房地产啊？为什么不种经济作物啊？寸土寸金，多少钱啊？访谈后得知，从事设计、产品开发的员工想法多多，有的人认为，不能随时享受“茶歇”，饮食条件不好没有思路，不骑骑自行车、不溜溜狗没有思路；不在山上跑步没有思路；有的人提出，不爬山没有思路；有人说不到山上露营没有思路；有人则强调，不到山上光光膀子，没有思路。真是应了那句话：“什么人都有”，而Google公司则不惜财力地满足这些稀奇古怪的需求。这可能是Google公司创新能力极强的一个原因吧？

　　Luca公司是华人在美国创办的第一家石油开采公司。公司的创始人也是现在的董事长兼CEO杨冰清女士。1998年，她来到美国陪读，当时只带了1200美元入关，还因为行李超重被罚款100美元。她在国内只有一个大专文凭，她没有像有些国人那样走捷径，而是老老实实地在美国加州州立大学读完了大学本科，在2004年取得学士学位。华人当时在美国找工作大部分人是去卖房子或卖保险，她完成本科学业却选择了去石油公司。工作了几年，她感觉到日复一日的重复没有什么新意，于是开始思考自己创业。想创业容易，真创业难，经历了千辛万苦，她根据自己的优势——了解石油行业，根据行业前景和商业机会的分析，终于创业开办了这家石油开采公司。本来，公司创办后发展正常，但经过2008年、2009年金融危机的冲击，公司遇到了极大的困难，最困难的那段时间她几乎要放弃了，但最终咬牙坚持下来。现在公司发展很快，目前共控制了10个油田，100%控股的油田有4个，60%控股的油田有6个。

　　她认为Apple公司是创造一个市场，Facebook, Google公司是发明了一个市场，Luca公司则是发现了一个市场。

　　在与杨董事长的访谈过程中，她向我们详细介绍了石油开采的高风险与高成功率，美国的能源政策和石油产业的发展前景等。可以看出，她当年创业时选择投资方向经过了深思熟虑，认真分析了所将要投资的领域其行业前景和机会，评估了风险，同时，也冒了很大风险。她还对大学生提出建议，毕业后有机会可以先尝试做推销工作，不管原先学的是什么专业，都必须学会卖东西，因为这样有助于了解人的心理，学会与人交流沟通，可以锻炼自己的综合能力。

　　Budweiser的工业旅游做得非常有特色，而且它们非常重视历史的传承。当年公司是用马车来运送原料和产品，所以现在公司里还保留着马厩，饲养着几匹马。我们在Budweiser参观了啤酒酿制的整个过程。

　　我们经常讨论企业如何创新、个人如何创业，而且大学的相关专业也开设了相关课程。创新与创业，到底应该怎么做？

　　企业的创新，应该主要考虑员工创新能力的培养和创新的实践。对员工的创新，学者们从不同角度总结了很多的方面的经验，从员工的选拔开始，要选择有创新意识和创新能力的员工，员工进入公司以后要在留、用、育等方面鼓励员工创新。员工在什么状态下能够激发创新能力？从人的行为特点出发，人在放松，尤其是精神放松、思想自由的情况下，创造能力是最高的。Google公司、Intel公司的共同之处是：第一，制度上让员工精神放松、思想自由，作息制度、工作要求都很松，不强调工作纪律，不约束员工的一些在常人眼里是怪异的行为，例如，工作时间着装很随意，可以遛狗，骑自行车，可以茶歇，可以在山上光膀子，可以在山上露营等。第二，创造了一个精神放松、思想自由的文化和氛围，形成了鼓励成功、宽容失败的氛围。因为是创新，就有不成功的可能。如果员工整天想着创新后不成功的负面后果，担心被惩罚，那他创新的动力就会减少很多。第三，创造和提供了一个员工精神放松、思想自由的条件和环境。想爬山，想露营，给你一座山。第四，鼓励员工创新的内容，方法都很巧妙，例如，Intel公司通过栽花和实石这种不同的方石，巧妙地鼓励创新的产品要考虑市场的需要。

　　对创业的研究，现在的研究者提出了很多创业者必须具备的素质，例如，善于应变；主动进取，不墨守成规；勇于负责；敏于求新；敢于冒险；开拓；接受新事物；前瞻力；分析力；联想力等等，可以列出很多。列了这么多因素，到底哪些素质是创业者必须具备的？换言之，如果做研究不会取舍，不能归纳提炼，要对实践有些借鉴甚至指导是很难的。研究创业不一定要求研究者自己要有创业的经历，但深入调查、多研究、归纳成功创业者的特点和素质却是应该的吧？

　　我想，上面所列的这些都是必要条件，即“有了不够，缺了不行”。那么创业者最基本的素质到底有哪些？除了考察成功创业者的共同之处外，我们还可以根据这些年实地考察得来的一手实际资料从逻辑上推理，因为一个人的行为是由动机驱动的，是受资源约束的。概括起来，成功创业者的特点大致有这样几条。第一，不满足于现状。创业者创业的最大动机，就是对现状不满，不管这种不满是主动的还是被动的。第二，敢于冒险。用学术语言说，就是风险偏好。敢于冒险说说容易，做起来很难。冒险，意味着失败的可能。因为创业的过程很少有万事俱备的情况，当一个信息被详细地调查清楚以后,它早已不存在了；而且，创业的过程所面临的情况不确定性水平很高，几乎没有先例，难以科学地预测变量；信息有限；当一个新的市场机会大家都能判断出来时，它已经不是机会了。所以，在有限的信息基础上，在许多情况还不明朗的情况下，在有时间压力的情况下能够做出理性判断，至关重要，所以，成功需要冒一定的风险。此外，在不确定条件下决策的困境是：当信息少了，可能一意孤行，当信息多了，又会莫衷一是，最后做出决断总要冒一定的风险。由此归纳起来，创业不管信息多少，一定会面临风险。冒险需要担当，需要责任心，就是敢负责任，不怕失败。冒险不是赌博，冒险需要眼光，需要洞察力，需要从自己熟悉的领域起步，只有这样，才能避免失败。例如，Luca公司的杨董事长就从自己熟悉的行业开始创业的探索。第三，坚持。创业路上一帆风顺的太少，冒险就可能失败，失败了，爬起来，再失败，再爬起来，百折不挠，这需要耐力，需要坚持。好像这也可以归于我们以前提到的成功四大要素：热情，勤奋，用心、坚持。不满现状，就是创业者的内在动机，就是创业的热情；勤奋和用心，就是创业者的冒险精神；干成任何一件事情，都需要坚持，这是一个普适性的规律。