李旋
时间过的真快，不知不觉我担任张国祥老师助理已有三年了。跟随张老师，让我收获知识、收获智慧，更收获尊重、收获朋友。同时也见证了企业因实施规范化管理而发生的可喜变化。
我大学读的是国际贸易和商务管理，虽然对企业管理有所涉猎，但是更多都是停留在先辈们多年沉淀下来的理论层面上，根本不知道企业管理为何物，更没有企业管理的实践概念。很荣幸，我刚工作就遇到了张国祥老师。他带我走进企业、走进管理、走进了现代企业规范化管理的殿堂，让我了解企业、了解管理，同时也帮助企业改善管理。张老师教会了我和我们服务的企业如何制定战略规划，如何优化组合企业的机构设置和岗位配置，如何优化企业运行流程，如何对企业各岗位进行职责划分，如何构建企业的薪酬与绩效管理体系，如何完善企业的制度和标准，如何培育积极健康的企业文化等，他同时也分享了丰富的管理方法与经验，让我和我们服务的企业进步。
张老师凭借着自己二十多年在企业做管理的实践经验，创立了务实独特简洁高效而又适合中国企业的流程管理系统方法体系。他让流程管理理论通俗易懂、方法简单易行。他让我和众多中小企业的管理者们懂得了什么是流程，什么是流程管理，也见证了以员工为主体结合流程责任的创新考核方法，提高了员工的工作激情、消除扯皮推诿、杜绝责任“真空”、解放了企业的生产力。
张老师每次指导企业设计流程图，都要反复征求企业员工的意见，直到大家认可为止。我亲历了他提出流程设计三个假设的过程，在面对企业员工不理解、质疑、不愿意承担责任时，他创造性地提出了流程设计的三个假设，即制度是健全的、岗位是称职的、设计是要执行的。有了这三个假设，设计进度加快、设计质量得到提高。
张老师说：“我们做咨询的，不是在做生意，而是在经营人心。虽然我们也出产品，但我们不是出售一次性产品，而是要打造经久不衰的精品。企业和企业员工持续健康地成长才是我们的目的所在。我们不仅要打造企业的管理体系，更要为企业培养带不走的专家团队。”他总是让我多去企业现场，多看、多听、多问、多请教。同时他对企业提出的要求，不管它在合同内还是在合同外，只要我们能力所及而又时间上允许，就要毫无保留地帮助企业。他对我说：“你不要盯着合同做项目，而是盯着企业的发展做事业。把工作当事业来做，你才能成就一番事业。把工作当工做，你就一辈子做工作！年轻人推辞的不是工作而你的未来。”既是对企业员工的告诫，也是对我的鞭策。
我在回访曾经服务过的企业时，发现经过一段时间的运行，企业现场环境改观、人均产能增加、产品质量提高，甚至有的企业销售订单大增，产品卖到脱销。公司员工做到了人人有事做，事事有人管，大多数员工都能一次把事作好，老板也从处理日常琐碎的事务中解放出来，有更多的时间去开辟新的业务。看到这些变化，我为我们服务的企业感到高兴，也为我们的项目成果感到自豪。
我衷心的希望广大读者能够从张老师的书中学到管理知识、汲取管理智慧，也希望更多的企业能够从张老师简洁务实的管理方法中获益。