企业绩效管理咨询，行政主管的绩效考核指标从哪些方面来定?宏智瑞达企业管理咨询从以下方面介绍：

　　1、行政费用预算达成率;①行政费用预算达成率=考核期内实际行政费用支出/考核期内行政费用预算*100%;②行政费用预算达成率控制在95%-100%范围内，得满分，超出此范围，根据超出或不及本范围的比例酌情扣除—分;

　　2、行政办公设备完成率。①行政办公设备完好率=考核期内完好的行政办公设备数量/考核期内所有的行政办公设备数量*100%;②考核标准为100%,每降低--%，扣除—分，低于--%，该项记为0;由于个人原因毁坏的办公设备不包括在考核范围之内。

　　3、会议满意度。通过调查与会人员及领导对会议召开的满意度进行评价，满意度评价的平均值在—分以上，每降低—分，扣除—分，低于—分，该项目不得分。

　　4、办公室用品采购及时性。各部门对办公用品没及时到位而对行政部门投诉的情况每出现一次，扣除—分。

　　5、文件管理规范程度。文件管理规范，文件编码符合国家与企业的相关规定，抽查过程中，文件不规范及文件编码错误的情况每出现一次，扣除—分。

　　6、语言表达能力。语言含糊不清，表达的意思不清楚(0分);掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议能得到他人的认可(1-2分);能有效地与他人进行交流和沟通，并有一定的说明能力。(3-4分);语言清晰、幽默，具有出色的谈话技巧(5分)

　　7、行政沟通能力。词不达意，不能准确、完整地表达自己的想法。(0分);能较清晰地表达自己的思想和想法(1-2分);有一定的说服力，能有效地化解矛盾(3-4分0;能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通(5分)。

　　8、行政事务处理能力。不能很好地处理日常行政事务(0-5分);能在主管领导的指导下，按照行政事务的轻重缓急处理日常行政事务(6-7分);能对企业各部门提出的行政管理需求予以及时、积极的回应和处理(8-9)分;能在主管领导的指导下，策划、组织整个企业的中小型集体活动(10分)

　　9、服务意识。考核期间由于服务态度被投诉的次数不超过—次，每超过一次，扣除---分。

　　10、工作纪律性。考核期间员工出勤率达到100%，得满分，每迟到一次，扣除—分(两次及以内);考核期间累计迟到三次以上者，该项得分为0分。

　　11、工作主动性。工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真(0分);自觉地完成工作任务，但对工作中的事务有时推卸责任(1-2分);自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(3-4分);除了做好自己的本职工作外，还主动承担企业内部额外的工作(5分)。

　　以上是对行政主管理绩效考核方案的制定，更多岗位考核，登陆宏智瑞达企业管理咨询官网。