客户关系管理，即商界常说的CRM系统。河北企业顾问管理咨询，细化客户关系管理，CRM规则：
    1、获得正确的顾客，起草正确的价值建议，创立最优过程，激励员工，学习留住顾客。
    2、当、、、时，你便坐到了上述相应的CRM规则。
    ①你已经确定了你最有价值的顾客。
    ②你已经研究了你的顾客今天需要什么产品和服务，明天需要什么产品和服务；
    ③你已经有了最好的方法把你的产品和服务传递给你的顾客，包括你需要进入的联盟，你需要投资的技术，以及你需要开发或者获得的服务能力；
    ④你知道你的员工需要用什么工具来培养顾客关系；④你知道为什么会丢失顾客以及如何让他们再回来；
    ⑤你已经计算除了你的商品和服务能够从他们钱包里获取多少钱；
    ⑥你已经调查了你的竞争对手今天提供什么产品和服务，明天将会提供什么产品和服务；
    ⑦你已经确定了为了增加员工忠诚度所要建立的人力资源系统；
    ⑧你已经分析了你的竞争者到底做了些什么而赢取了你的高价值顾客。
    ⑨你已经确定了你到底应该提供什么产品和服务；通过你的高级管理人员来监控顾客的流失规律。
    CRM技术能够帮助你、、、
    ①分析顾客收益和成本数据来确定当前的和将来的高价值顾客。
    ②获取相关产品和服务行为的数据；
    ③更快的过程转换；
    ④匹配激励和考核制度；
    ⑤追踪顾客流失和维持水平；
    ⑥更好地确定你直接营销努力的目标；
    ⑦创新新的分销渠道，开发新的定价模型；建立关系；
    ⑧给前线提供更好的信息；更有效地管理物流和供应链；催化商业合作；
    ⑨展开知识管理系统；追踪顾客服务和满意度水平。
    客户维护，客户关系管理，宏智瑞达企业管理咨询，为中小型企业服务。例如钢铁煤炭、化工能源、食品加工、商场、医疗美容、幼教机构、政府机构内部组织机构管理等等。官网在线咨询或热线咨询。
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