品牌营销策划传播过程有九个要素。两个要素表示传播的主要参与者—发送者和接受者，另两个表示传播的主要工具---信息和媒体，还有四个表示传播的主要职能---编码、解码、反应和反馈，以及最后一个要素表示系统中的噪音（如随机的和竞争的信息，它们也许会干扰计划中的传播）。

放着与接受者的经验领域相交部分越多，信息就可能越有效。

选择性注意、曲解和记忆的过程可能会被传播者做如下运作：

1、选择性注意：人们每天受到1500条商业信息，这些信息解释了登广告者为什么有时可以通过恐惧、音乐、性感或者粗体的标题，如“怎样获得百wan”，来吸引受众的注意。混乱的广告也是获得受众注意的一个主要障碍---电视和广播中未编辑或未规划的内容站到25%-33%而再报纸和杂志中则高达50%。

2、选择性曲解：接受者只想听到符合他们信念的信息。结果，接受者往往给信息加上原来没有的内容（扩大），而不注意原信息的其他方面（扯平）。信息传播者的任务是力争使信息简明、清楚、有趣和多次反复，使信息的要点得以传递。

3、选择性记忆：人们只可能对他们获得的信息中的一小部分维持长期记忆力。如果接受者原先对目标的态度是肯定的，他或她所复述的又是支持性论点，这一信息就可能被接受，并有较强的记忆。如果接受者原先的态度是否定的，而且复述的是反对性论点，信息就可能被拒绝，但也保持在长期记忆中。由于大多数的说服需要接受者再三考虑他或她本身的想法，因此，很多所谓的说服实际上都是自我说服。

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