移动网络购物的发展趋势分析


        如今,很多企业还在将精力主要花费在网络购物上,诸不知,我们的很多消费者都转向移动网购了。不可否认的是,这个时代各种技术推陈出新,众多移动设备也受到了众多消费者的青睐,如智能手机、平板电脑。下文单仁网络营销培训将带来移动购物的一些数据,让大家更清楚的了解移动购物的发展态势。
  根据国外研究机构LatitudeResearch的调查发现,预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
  对于移动用户来说,节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。
  ・73%的智能手机用户表示,选择移动购物是因为省时。
  ・69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
  ・69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
  ・63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。
  研究结果显示,男女在倾向于移动购物的原因有所不同,女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益,享受更“有效的”购物经历。和男士相比,她们更偏向移动平台,因为不必再去排队,而且可以一边移动购物,一边做别的事情。与之相反,移动购物吸引男士们的地方在于,货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。
  移动购物随处可见
  移动购物已经不是什么新鲜事,它已经渗透到人们的工作生活中。81%的智能手机用户表示,因为有了移动设备,他们在“持续不断地购物”。
  令人惊讶的是,只使用智能手机的用户里面有77%的人表示,他们会定期在家使用移动设备购物,而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑,59%的受访者在看电视时候购物。
  双平台用户(拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%),在其他地方他们则使用智能手机购物。
  此外,将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
  有趣的是,每五个智能手机用户里面就有两个表示,有了移动购物的帮助,他们有更多“自我”的时间,感觉更加放松了。
  店内购物,什么是用户最怀念的?
  当被问到他们是否一定要在网上购物的时候,智能手机用户会提到店内购物的几个优点,如下是他们最怀念的:
  一、试用产品:52%
  二、即刻购买取货:39%
  三、不必宅在家里:39%
  四、和朋友家人一起购物:32%
  五、逛的乐趣(windowshopping):25%
  线上和线下零售店合二为一
  有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中:
  ・82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
  ・94%的人进行过产品比对
  ・92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
  ・87%的人曾经查看店内地图来查找产品
  但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节:88%的智能手机用户表示,移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为,也就是说,对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
  此外,好的移动体验会对品牌有所助益:61%的智能手机用户表示,当移动体验很棒的时候,他们对品牌的看法也会更好。
  移动应用
  购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%),接着是条形码扫描应用(48%),之后是优惠券和团购服务应用(48%)。
  超过三分之一(37%)的智能手机用户表示,他们使用价格比对应用,将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
  本地搜索结果的惊喜
  请求式获取地理信息让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和FieldTrip等移动应用也做到了这一点。
  总体来看,大约45%的智能手机用户表示,有了移动设备,他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。
  双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验:
  ・和只使用智能手机的用户相比,有56%的双平台用户表示,他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
  ・有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购,只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
  如此看来,移动购物已是大势所趋,而企业如果还在使用过去的模式销售产品,那将损失大量的客户。因此,是有必要针对移动网购客户采取一些行动了。