工业品营销与消费品营销的差异,一直是业界热议的话题。先后有人总结出“五大差异”、“六大差异”、“八大差异”等等。也有人根据这些差异提出“4E理论”、“4A理论”等独创理论,用以颠覆传统的4Ps。之所以有人提出这些理论,原因无非有二,一是想借此扬名立万,二是对4Ps没能全面正确地理解。
其实,4Ps中包含N多要素,对于不同的营销者及其营销对象,这些要素的重要性不同,或者说,营销者所应给予的权重不同。例如,对于消费品营销来说,广告至关重要,而对于工业品营销,人员推销就会取而代之,但它们都在4Ps之内。
就像读书时所学到的数学公式,解决同样类型的题,都可以用同一个公式,只不过针对不同的题,公式中的自变量有不同的取值罢了。
那么,工业品营销到底应该营销什么?
工业品和消费品最本质的区别在于采购行为不同。工业品采购属于组织采购,采购金额较大,而消费品属于个人或家庭采购,采购金额较小。由此笔者认为,如果说消费品营销主要是营销产品和价格,那么工业品营销主要应该营销企业,即产品的生产者。同样,它们也都是在4Ps之内。