团队精神的六脉神剑!
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言:
所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分。
谭老师表示团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下,团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队,能使每个团队成员显示高涨的士气,有利于激发成员工作的主动性,由此而形成的集体意识,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。
团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神,加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任,应该找谁处理,让客户、员工团团转,这样就会减略企业成员的亲和力。怎样使团队精神更好的发挥?谭小芳老师认为应该从以下几方面考虑:
1.谦虚豁达,使你赢得团队成员尊重
在人际交往中,谦虚的人总是处处受欢迎,而那些大肆张扬,傲慢无礼的人通常是遭人反感厌恶的。
孔圣人说:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。”意思是在众人之中一定有值得我学习的东西,因而要虚心学习别人的长处,把别人的缺点当镜子,对照自己,有则改之,无则加勉。可以说,敏而好学,不耻下问,虚怀若谷,是每个成功人士必备的品质和修养。
比尔盖茨带领他的团队创造了IT业界一个又一个神话,作为微软第一任华裔副总裁的李开复,除了景仰比尔盖茨的商业成就之外,最景仰的就是他谦逊的性格。而关于比尔盖茨谦逊的性格,还有一个故事广为流传。
微软专门帮助比尔盖茨准备讲稿的一位职员说,每次演讲前,比尔都会自己仔细批注并认真地准备和练习讲稿。而且,比尔每次演讲完,都会下来和他交流,问他:“我今天哪里讲得好,哪里讲得不好?”并且还会拿个本子认真地记下来自己哪里做错了,以便下次更正和提高。
当一个人能够在事业上做得这么成功,但还能这么敬业,还这么谦虚,还这么愿意学习,这是非常难得的,因为很多人成功了就变得很自大。而比尔盖茨的行为,不能不让我们敬佩。
2.着力小事,使你在团队中出类拔萃
把一件小事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。小事做好了,也许不能立即见到个人成效;而一旦做坏,会使其它员工的工作受连累,甚至还会弄垮整个公司,将重复,简单的日常工作做精细,做专业,是你展示自己价值的机会和走向成功的契机。
很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能变一场战争的胜负。战场上无小事,这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心,始终具有清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和决断。
3.坚持创新,使你所在团队与众不同
在知识经济时代,以团队这种形式的组织运作方式会越来越普遍。管理者必须以创新的精神更新管理观念和管理方法,通过创造和谐的团队氛围、建立团队成员的共同远景、树立有凝聚力的团队领导等途径来加强团队的管理,提高团队的生产力,让团队在组织中发挥聚变力的作用,团结一心,形成合力,我们的团队才能取得辉煌的业绩。
4.善于思考,使你引领团队走出困境
一个成功的团队必须是善于思考的团队。我们把“做有创意的人、做有创意的事”列为我们企业在“道德”之后的第二条理念,正是提倡我们所做的一切都要有所创新,不能COPY别人,也不能COPY自己。而创新的第一要律,就是善于思考。我们发展事业是这样,做每一件工作也应该是这样。
孔子说:“学而不思则罔,思而不学则殆。”说明了实践、思考、知识三者的关系。要勤奋实践,勤奋求知,同时不能忽视勤奋思考。“学”包括实践中的学和读书中的学,而实践和知识的结合则有赖于思考。我的体会是,重视思考是前提,但更重要的是善于思考。善于思考既要具备如何思考的有关知识,还要意识到只有在思考的实践中才能不断提高思考的能力。
英国细菌学家弗莱明在观察培养皿上葡萄球菌的生长情况时,注意到培养皿上发了霉,这种情况不知多少次被人们看到,但弗莱明提出了“为什么发霉处葡萄球菌不生长”的问题。经过研究,他证明青霉菌有抑制葡萄球菌生长的能力,并与其他科学家合作,最终制备出青霉素,开辟了一个崭新的抗生素时代。我们有句成语叫“视而不见”,而弗莱明“视而见”,所以与众不同
5.热忱工作,使你在团队中绩效最高
当你兴致勃勃地工作,并努力使自己的老板和顾客满意时,你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱,热忱是一种神奇的要素,吸引具有影响力的人,同时也是成功的基石。
美国著名人寿保险推销员弗兰克·帕克,凭借着对工作的热忱创造了众多奇迹。
最初,帕克是一名职业棒球运动员,后来却被球队开除了,因为他动作无力,没有激情。球队经理对帕克说:"你这样对职业没有热忱,不配做一名棒球职业运动员。无论你到哪里做任何事情,若不能打起精神来,你永远都不可能有出路。"这次惨痛的经历给了帕克沉重的打击,但他并未意志消沉。
朋友又给帕克介绍了一个新的球队。在工作的第一天,帕克做出了一个惊人的决定:他决定做美国最有热情的职业棒球运动员。从此以后,球场上的帕克就像装了马达一样,强力地击高球,把接球人的手臂都震麻了。
有一次,帕克像坦克一样高速冲入三垒,对方的三垒手被帕克强大的气势给震住了,竟然忘了去接球,帕克赢得了胜利。热忱给帕克带来了意想不到的结果,不仅将他出色的球技发挥得淋漓尽致,还感染了其他队员,整个球队变得激情四溢。最终,球队取得了前所未有的佳绩。
由于对工作和球队的热忱,帕克的薪水由刚入队的500美元提高到约4000美元。在以后的几年里,凭着这一股热情,帕克的薪水又增加了约50倍。
后来由于腿部受伤,帕克离开了心爱的棒球队,到一家著名的人寿保险公司当保险助理,但整整一年都没有业绩。帕克又迸发了像当年打棒球一样的工作热忱,很快就成了人寿保险界的推销明星。后来他一直从事这个职业,取得了非常优秀的成绩。
帕克在回顾他的职业生涯时深有感触地说:"我从事推销30年了,见过许多人,由于对工作保持着热忱的态度,他们的收效成倍地增加;我也见过另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信热忱的态度是成功推销的最重要因素。"
6.诚信为本,使你带领团队无往不利
中国自古就有“君子一言,驷马难追”这个的成语;“以诚实守 信为荣”是我们八荣八耻中重要的一条;高尔基也曾说过:“走正直 诚实的生活道路,必定会有一个问心无愧的归宿”。总之,各种关于 将诚守信的言论数不胜数。可见,无论何时何地,诚信都是人们坚信 和弘扬的美德。
诚信是一个人立足的根本,试想,又有谁愿意和一个满口谎话,不讲信用的人打交道呢?商业讲诚信,价格实惠,品质过关,才能生意兴隆;政治讲诚信,言出必行, 表里如一,才能得到人民的支持;学术讲诚信,严谨治学,不剽窃抄袭,才能得到大家的认可……人生这条船,有诚信来掌舵, 方向才会正确;反之,没有了诚信,再快的速度也只是驶向歧途。