服务业是我国大力发展第三产业经济政策中重要的一部分，包括酒店、旅游、银行、知识产业等等，政策提出了很多年，现实中的服务业到底发展得怎么样？现在很少有人提及，

　　我分析有几个原因，一是服务业真的做得很好，没必要在提；一是评论服务业的人处于高端，享受的是优质服务，认为服务业很不错了；一是我国的经济水平，社会发展的阶段还谈不上发展服务业，等等。

　　然而，现实中的服务业，不但没有变好，反而越来越差了，我想根据自己的所见所闻，分析服务业发展的现状，尤其是西部贵州。在分析之前，我想探讨与服务业发展相关的几个因素。

　　 一、经济环境，当然在落后地区是谈不了提高服务行业水平的话题，先解决温饱，才谈享受，这是一般的道理。但是一直有个问题在我脑海里不能解答，我国现在的状况，经济环境到底好不好？处于那个层次？服务业在现在的经济水平下能够达到什么档次？

　　二、社会环境，社会发展是经济发展的内在表现，从深层次地推动经济发展，社会发展的指标很多，或者有些根本不能用数字衡量，收入水平，健康状况，精神需求等等，服务业更深刻地体现在社会环境中。

　　三、文化，在一个社会人群中，人们诉求的东西是不是一样？认为自己处在这样的环境里有没有很大的压力？觉得社会是不是很公平？这些心理直接影响到服务业的发展。

　　四、国有，这是服务业中国有性质的国家机构，企事业单位，管理落后，导致服务水平很低。在这些单位工作的一线员工总是认为单位是国家的，经营好坏与自己没有很厉害的联系，更谈不上是服务。

　　五、观念，如果人们都认为现在的工作只是在应付，消磨时间，做得好不好挣的钱差不多，提供服务就是低眉顺眼，要是没有特别的情况，懒得去想服务的事。

　　六、贫富差距，社会上很大部分人处于贫困阶段，社会不公平的现象很严重，人们相互处于仇视中，要想发展服务业，以是不太可能的事。

　　还有很多因素，制约着服务业的发展，人们都想象着，发展服务业有多简单，不要资源，不要大手笔的投入，只要教育好一帮平常的人做好他平常的工作就行了，细节决定成败，现在我终于体会这句话的威力了，把平常的事做好，难，能够很久地做下去，难上加难。