1.内部的高强制性
由于在时间、成本、质量等方面的控制性需求,与一般管理相比,项目管理具有较高的外部强制性,使得项目团队无法像在一般管理中按部就班地工作,而必须在边界较为清晰的固定夸框架内展开。因而,项目团队文化也就有了与一般企业文化不用的高强制性特征。
2.外部的强互动性
这里说的外部包括两个方面,一是企业的直线职能制组织是项目团队的外部,项目团队是一个矩阵型组织,在项目实施过程中要与企业内部各个工作单元沟通交流,相互之间的互动性强;二是从企业外部看,项目团队需要自主地与企业外部的业主、分包商、供应商、政府、社区等打交道,而且频次相对较高、压力较大。这种强互动性,既是项目团队文化建设的一个重要基础特征,也是其工作的核心内容之一。
3.工作环境的独立性
所有的项目团队工作都是在脱离企业日常工作环境下展开的,其最大的特点就是脱离大本营、“人生地不熟”。无论是项目管理还是项目团队文化建设,都需要关注员工工作之外的“吃喝拉撒睡”,而家庭生活的缺失,也往往会使员工失去纾解情绪和压力的渠道,需要更多的沟通与理解。这些“非正常状态”的工作与生活内涵,恰恰是项目团队文化建设最应该关注的。
4.员工的低关联性和低约束性
在项目团队不固定前提下,所有项目的员工都是来自“五湖四海”的,这种由“临时性”组织而产生的员工之间的“陌生性”,是文化建设的难点。同时,作为项目员工来说,不熟悉、无默契的关系,也使得他们必须通过更多的互动和过程的磨合,来强化相互之间的信任与合作。在这一过程中,由于大家经常处于思想和情绪的高敏感状态,往往会较多地产生与“熟人社会”不同的冲突和不协调。还有,员工与项目团队之间的“临时性”特征,也就决定了项目管理者对员工工作业绩评价的“低约束性”;尤其是在不能将员工的项目工作业绩与其本单位工作业绩联合评价的情况下,更是如此。