20多年前，我曾经给鞍山广播电台台长写过一封信，提到主持人对听众的态度问题。我说，主持人不要以为听众和你不是面对面，但是你的一颦一笑、喜怒哀乐，听众都能听得到、“看得见”。
果真是这样吗？其实就是这样。所以我在为鞍钢某大型企业培训时候告诉那些销售人员一个“秘密”：在给对方打电话之前一定要先笑，然后再拨通电话。因为你的笑对方能“听到”、能“看到”。当时大家将信将疑。如果您也不信，那就从现在起开始试试吧，效果一定很好。
最好的笑不是造作出来的，不是刻意的装出来的，而是发自内心的。因为你心里已经有一个笑在，它便自然地流露出来。笑在脸上，写在心底。为什么有的人早早衰老？为什么有的人具有青春活力？除了生理等的原因以外，有一个因素不可忽略：要笑，要从心里喜乐。笑，是人的一种平和心态以及善良的内心表现；笑，是人乐观豁达的外在体现；笑，是人善良有爱心的面目表情；笑，是人一种人类生存的能力，笑已成为衡量身体健康的一种正确有效的指示器。汉字笑字是竹下面夭。竹，上下有节，节节联通。说明笑具有竹之功能，笑可使人关节、气血等畅通，为健康之妙方，为何？因为笑可振动血脉，活血化淤。据说笑可以使人体胸肌得到扩张，加强了肺部运动。促进肺部呼吸功能腹肌得到运动，收缩舒张时促进了胃液的产生，增进消化功能。增强食欲，促进新陈代谢。增加血管肌肉运动，加强血液循环，使人更有精神。较激烈的笑能让全身肌肉运动，放松身体。现代医学认为笑可以成为一种治病方式，治疗神经衰弱、消除肌肉的紧张，预防或减缓疼痛。还听说笑可以美容，因为笑的时候，脸部肌肉收缩，会使脸部更有弹性。笑可以使人减慢衰老。俗话说得好：“笑一笑，十年少”此话应用生物学角度。当你笑的时候，大脑神经会放松一会儿，从而使大脑有更多的休息时间。
大家都喜欢看笑脸，不喜欢看扑克“老K”似的阶级斗争脸，也不喜欢祥林嫂似的苦瓜脸。就是照相的时候人们也要摆出笑的面孔，是吧？有人会说，我一天尽是愁事，笑不起来呀！那不要紧，还是那句话：怎么不是活一天？为什么要愁苦？心胸尽量宽大一些、每天尽量开心一些。因为笑比哭好，对吧？
当然我们说的笑就如前面所说，不是言不由衷的假笑，不是笑面虎、不是皮笑肉不笑、不是冷笑、不是奸笑、不是谄笑、不是讥笑、不是笑里藏刀，而是笑口常开、笑容满面、笑容可掬、言笑嘻怡、微笑、嫣然一笑、笑盈盈、会心一笑和谐共赢、谈笑风生创大业。
“当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，是真正的乐观。”（《稻盛和夫语录》）
朋友，今天你笑了吗？你天天笑吗？
忠毅 2013年7月10日星期三 Pm